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Salesforce Lightning Experience ist eine aktualisierte CRM-Version von Sales Cloud, die den Verkaufsprozess rationalisiert, indem sie es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, Leads zu generieren und zu verfolgen, Kontoaktivitäten zu verwalten, den Status jeder Kampagne zu verfolgen und Berichte mühelos zu erstellen.\n\nMit Salesforce for Outlook können Nutzer Kontakte, Kalender, E-Mails und Aufgaben in beiden Anwendungen synchronisieren, ohne Geschäftsprozesse zu unterbrechen. Mit der Salesforce Sales Cloud für kleine Unternehmen können Nutzer Kontakte verwalten, Verkaufsabschlüsse verfolgen, Aufgaben und Ereignisse verwalten, Leads erfassen und die Leistung verfolgen. Die Enterprise-Ausgabe von Sales Cloud enthält darüber hinaus Anrufskripte, Teamverkaufsfunktionen, Geschäftsworkflow, Einrichtungsgenehmigung und -automatisierung, nutzerdefinierte Anwendungen, API-Integrationen und mehr.\n\nDie Salesforce-CRM-Lösung ist nur für die Bereitstellung als SaaS verfügbar. 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Mit einer Vielzahl von Produktivitätsfunktionen wie Zeiterfassung, integriertem Kanban-Board, automatisierten Benachrichtigungen, Workflow-Automatisierung, Abhängigkeiten, mehreren Ansichten und Kalenderintegration können Teams für jeden Projektmeilenstein bessere und schnellere Ergebnisse erzielen.\nmonday.com bietet eine kollaborative Umgebung, in der Projektmitglieder kommunizieren, eine Wissensdatenbank erstellen und Dateien, Bilder, Designs und andere Spezifikationen teilen können. Mit unbegrenzten Boards und einer integrierten Zeitleistenfunktion können Nutzer effektiv zusammenarbeiten und den Projektfortschritt und wiederkehrende Aufgaben über mehrere Boards hinweg verfolgen.\nmonday.com kann in verschiedene Kollaborations- und Aufgabenmanagement-Anwendungen von Drittanbietern wie Google Drive, Dropbox, Pipedrive, Google Kalender, Jira, Mailchimp und andere integriert werden. Das System ermöglicht es Nutzern auch, spezifische Informationen mit externen Gästen wie Kunden oder Freiberuflern auszutauschen.\nmonday.com bietet ein REST-JSON-API-Tool, mit dem Nutzer die CORS-Anforderungen (Cross-Origin Resource Sharing) verwalten können. Die monday.com-App ist für mobile Geräte auf iOS und Android verfügbar.\nDas Tarifangebot umfasst vier verschiedene Pläne: Basic-Plan, Standard-Plan, Pro-Plan und Enterprise. Support ist über eine Online-Wissensdatenbank, Videotutorials oder das Support-Team von monday.com verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/131008/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Connecteam","position":10,"description":"Connecteam wurde als All-in-one-Lösung entworfen und entwickelt. Mit einer mobilen All-in-one-App kannst du problemlos Außendienstmitarbeitende einbinden und verwalten. 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Der Anbieter bietet auf einer einfach zu bedienenden Plattform alles, was Mitarbeitende und Vorgesetzte benötigen, um ihren Alltag besser zu verwalten: mehrere Tools zur Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation und -bindung, Mitarbeiterschulung und -einstellung, Mitarbeitereinsatzplanung, Zeiterfassung, Arbeitszeittabellenverwaltung, digitale Checklisten und Formulare, Aufgabenmanagement, Personalwesen und Wohlbefinden, Wissenszentren, Dateispeicherung und vieles mehr.\nVorteil: Connecteam funktioniert wie Lego. 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Mit Zendesk können Unternehmen auch eine Online-Community einrichten, in der ihre Kunden Fragen posten und auf laufende Diskussionsthreads antworten können.</p>\n<p> </p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence","position":12,"description":"Confluence ist ein KI-gestützter kollaborativer Arbeitsbereich für alle Teams. Die Lösung wurde entwickelt, um die Art und Weise zu verändern, wie Teams Informationen erstellen, organisieren und nutzen. In der heutigen schnelllebigen Arbeitsumgebung werden Unternehmen von unzusammenhängenden Tools und verstreuten Inhalten überwältigt, was es Teams erschwert, das zu finden, was sie benötigen, und fundierte Entscheidungen zu treffen. Confluence begegnet dieser Herausforderung, indem es als zentraler Knotenpunkt dient, an dem Wissen nicht nur erfasst wird, sondern auch aktiv die Arbeit im gesamten Unternehmen vorantreibt.\n\nMit Confluence können Teams Inhalte in einer Vielzahl von Formaten erstellen und gemeinsam nutzen – einschließlich Seiten, Live-Dokumente, Whiteboards und Datenbanken – und so eine nahtlose Zusammenarbeit während des gesamten Arbeitslebenszyklus ermöglichen. Der standardmäßige Open-by-Default-Ansatz der Plattform bricht Silos auf und stellt sicher, dass Informationen frei fließen und für jeden zugänglich sind, der sie benötigt, während bei Bedarf dennoch robuste Sicherheitskontrollen ermöglicht werden.\n\nConfluence zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, relevantes Wissen durch erweiterte Suche und KI-gesteuerte Empfehlungen proaktiv ans Licht zu bringen. Das bedeutet, dass Teams der Zeit voraus bleiben, Erkenntnisse aufdecken können, von denen sie nicht wussten, dass sie sie benötigen, und intelligentere, schnellere Entscheidungen treffen können. Tiefe Integrationen mit Tools wie Jira und Loom sowie ein umfangreiches Ökosystem von Drittanbieteranwendungen verbinden Wissen direkt mit der Arbeit von Teams, reduzieren Kontextwechsel und optimieren Workflows.\n\nAutomatisierungen und KI-Agenten steigern die Produktivität weiter, indem sie sich wiederholende Aufgaben minimieren und den Wissensaustausch im gesamten Unternehmen skalieren. Ob beim Brainstorming auf einem Whiteboard, bei der Dokumentation eines Projekts oder bei der Ausrichtung der Arbeit auf Unternehmensziele - Confluence bringt Teams zusammen, um Wirkung zu schaffen, zu iterieren und voranzutreiben.\n\nFast jede erdenkliche Art von Projekt begann als einfache Seite in Confluence, von der Planung einer Büroparty bis hin zur Mission der NASA zum Mars. Ganz gleich, ob du Besprechungsnotizen erfassen, Produktanforderungen dokumentieren oder eine Designüberprüfung einleiten möchtest, Confluence ist eine flexible Plattform für die gesamte Arbeit deines Teams.\n\nLetztendlich ermöglicht Confluence Teams, intelligenter und nicht nur schneller zu arbeiten, und baut auf kollektivem Wissen auf, um ihre schwierigsten Herausforderungen zu lösen und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/430492/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":13,"description":"<p>LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.</p>\n<p>LiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.</p>\n<p>LiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":14,"description":"Odoo POS ist Teil der integrierten Suite von Geschäftsanwendungen von Odoo. Das Modul ist sowohl online als auch offline verfügbar und bietet einheitliche Daten für alle Geschäfte. Außerdem enthält es eine integrierte Bestandsverwaltungsfunktion.\nDas POS-Modul von Odoo ist Teil einer Open-Source-Sammlung von Geschäftsmodulen, die auch die Module Buchhaltung, Marketing, Lagerverwaltung und Projektmanagement umfasst. Zu den Funktionen des POS-Moduls gehören drahtloser Support, Beleg-/Etikettendrucker, Kundenhistorie, Inventarverfolgung und automatisierte Bestellung.\nMit der E-Mail-Marketing-Funktion können Einzelhändler nutzerdefinierte E-Mails an ihre Kunden senden und sie über Sonderangebote und Verkaufskampagnen informieren. Einzelhändler können sogar Prämien- und Treueprogramme einrichten, um ihren Stammkunden Rabatte und andere Werbeleistungen anzubieten.\nOdoo POS eignet sich für kleine bis mittelgroße Einzelhandelsunternehmen mit zwei bis zehn Geschäften. Die Lösung ist als Monats- und Jahresabonnement verfügbar. Nutzer können das Support-Team von Odoo per Telefon und E-Mail erreichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/77019/odoo-pos","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":15,"description":"Intercom ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Kunden durch Live- und automatisierte Chats, gezielte E-Mails, Push- und In-App-Nachrichten sowie einen integrierten Helpdesk einbindet und unterstützt. Mit dieser Lösung können Support-, Marketing- und Vertriebsteams in allen Branchen beispiellose Kundenerlebnisse bereitstellen.\n\nIntercom bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Gruppengespräche, Kundenkontextpflege, Call-out-Kollaborationen, Chat-Volumenverwaltung, Terminplanung, CRM-Integration, Routing und Qualifizierung. Die Plattform funktioniert auch als mobile App, mit der Nutzer unterwegs über ihre iOS- oder Android-kompatiblen Geräte auf Leads reagieren können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/378292/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":16,"description":"Bitrix24 ist ein Online-Workspace für kleine, mittlere und große Unternehmen. Die Lösung beinhaltet über 35 integrierte Tools, einschließlich CRM, Aufgaben, Kanban-Board, Gantt-Diagramm, Messenger, Videoanrufe, Dateispeicher, Workflow-Automatisierung und mehr.\n\nWenn du zu Bitrix24 wechselt, musst du nicht mehr mehrere SaaS-Lösungen abonnieren. Du erhältst alles, was du brauchst, in einem einzigen Flatrate-Paket.\n\nMit über 12 Millionen Nutzern ist Bitrix24 eine beliebte Business-Softwarelösung.\n\nBitrix24 ist eine Client-Management-Lösung, die Unternehmen eine Plattform zur Organisation und Verfolgung von Interaktionen mit potenziellen oder bestehenden Kunden und Partnern bietet. Mit der Software können Nutzer Kundeninteraktionen protokollieren und verwalten, Lead-Daten erfassen und speichern, Verkaufsberichte erstellen und eine Segmentierung von Zielgruppen durchführen.\n\nLeads, die von der Website eines Nutzers empfangen werden (z. B. aus einem Bestell- oder Feedbackformular), können direkt in das CRM eingespeist werden. Nutzer können dann Nachrichtenvorlagen erstellen, Einzel- oder Gruppen-E-Mails an Leads und Kontakte senden, Notizen zu Kundeninteraktionen erfassen, Besprechungen planen und Aufgaben zuweisen.\n\nNutzer können personalisierte Rechnungen für Kunden erstellen, indem sie Kundeninformationen automatisch einfügen und die fertigen Rechnungen direkt an die E-Mail-Adresse des Kunden senden.\n\nDie Verkaufstrichter-Funktionalität von Bitrix24 bietet einen Überblick über laufende Verkaufstransaktionen und deren jeweilige Phasen. Mit dem Vertriebs-Dashboard können Vertriebsmitarbeitende sehen, wie viele Geschäfte sie abgeschlossen haben, wie vielen Kunden noch keine Rechnung gestellt wurde und die Bewertung eines Mitarbeitenden im Vergleich zu anderen Mitgliedern des Vertriebsteams einsehen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":17,"description":"TeamSupport ist ein ausgezeichnetes Softwareunternehmen für die Kundenbetreuung nach dem Verkauf, das speziell für die besonderen Bedürfnisse von B2B-Technologieunternehmen in den Bereichen Computersoftware, Hardware, Informationstechnologie und Telekommunikation gegründet wurde. TeamSupport wurde von Branchenexperten gegründet, die die Schwierigkeiten eines B2B-Unternehmens in einer B2C-Supportwelt selbst erlebt haben, und hat das letzte Jahrzehnt damit verbracht, eine Supportlösung zu entwickeln, die den Aufbau eines begeisterten Kundenstamms für seine Kunden unterstützt.\n\nDas Unternehmen legt den Schwerpunkt auf die optimierte Kollaboration zwischen Teams und ist auf den gesamten B2B-Kunden ausgerichtet, anstatt sich auf jeden einzelnen Kontakt oder jedes einzelne Ticket zu konzentrieren. TeamSupport ist eine Supportlösung, die dabei hilft, anspruchsvolle Kundenanforderungen zu erfüllen und die erfolgreiche Kundeninteraktionen fördert.\n\nDie in den USA bekannte Lösungssuite von TeamSupport umfasst TeamInsights, eine revolutionäre, anpassbare Berichterstattungs- und Analyselösung, die KPls auf Makroebene mit Drilldown-Fähigkeit kombiniert, und TeamSuccess, die die Rolle von B2B-Kundenbetreuungssoftware in der Branche neu positioniert, um das Umsatzpotenzial des Kundenerfolgs voll auszuschöpfen.\n\nTeamSupport wurde 2009 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Dallas, Texas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2808/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":18,"description":"Service Cloud von Salesforce ist eine cloudbasierte Kundenservice-Management-Lösung, die entwickelt wurde, um Kundenserviceaktivitäten von überall aus zu initiieren. Service Cloud basiert auf der Salesforce1-Plattform und befasst sich mit der Zentralisierung und Optimierung der Agentenbemühungen, sodass sie Kundenanfragen bearbeiten und Fälle verwalten können.\n\n\nService Cloud wurde entwickelt, um Agenten Support-Mobilität bereitzustellen, sodass sie Serviceanfragen erhalten und von überall aus Support bieten können. Über die Service Cloud-Konsole können Agenten alle aktiven Fälle verwalten. Mit dem Communitys-Tool können Kunden sich selbst und anderen mit Self-Service-Funktionen helfen. Zu den zusätzlichen Service Cloud-Funktionen gehört ein Wissensmodul, in dem sowohl Agenten als auch Kunden nach den benötigten Antworten suchen können. Chatter ist ein Tool für die Agentenkollaboration, das eine Problemeskalation ermöglicht, und Social Service integriert die zunehmend kritischen Social-Media-Kanäle direkt in das Kundenserviceerlebnis.\n\n\nDas Reporting-Modul von Service Cloud bietet Front-Line-Managern die Möglichkeit, kritische Geschäftskennzahlen auf Echtzeit-Dashboards zu sehen, die auch über Telefon oder Tablet zugänglich sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/363691/service-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":19,"description":"<p>Jira Service Desk ist eine IT-Service-Management-Lösung, die IT- und Serviceteams bei der Verwaltung von Vorfällen, Problemen und Änderungen unterstützt. Die Plattform bietet sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Bereitstellungen.</p>\n<p>Mit der Self-Service-Funktion von Jira Service Desk können Kunden Tickets und Anfragen selbst lösen, indem sie auf die Wissensdatenbank zugreifen. Das System hilft Serviceteams beim Automatisieren von sich wiederholenden Aufgaben.</p>\n<p>Die Berichterstattungsfunktionen von Jira Service Desk sorgen für Dashboards, die Leistungsmetriken liefern, um zeitgerechte Korrekturmaßnahmen zu ermöglichen und Engpässe zu verhindern. Diese Lösung bietet Echtzeit-Zusammenarbeit und hilft beim Austausch von Informationen innerhalb von Teams. Über das Self-Service-Portal können Mitarbeitende Hilfe anfordern, die Wissensdatenbank durchsuchen und den Fortschritt bei Problemen verfolgen. Nutzer können Jira-Service-Desk-Tickets mit Jira-Softwareproblemen verknüpfen und die Einbindung von Entwicklung und IT zur schnellen Problemlösung sicherstellen.</p>\n<p>Jira Service Desk lässt sich in Hipchat integrieren, um Echtzeitwarnungen und -benachrichtigungen bereitzustellen, auf die von mobilen Geräten aus zugegriffen werden kann. Die Software bietet Add-ons wie Zephyr, Scriptrunner, Sauce und Testrail. Die Preise verstehen sich pro Monat. Support wird per E-Mail angeboten.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":20,"description":"<p>Freshservice ist eine cloudbasierte IT-Helpdesk- und Dienstleistungs-Management-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihren IT-Betrieb zu vereinfachen. Die Lösung bietet Funktionen wie ein Ticketingsystem, ein Self-Service-Portal und eine Wissensdatenbank. Die Lösung bietet auch eine mobile App für iOS und Android, die es IT-Administratoren ermöglicht, Anfragen per Fernzugriff zu bearbeiten.</p>\n<p>Freshservice bietet ITIL-fähige Komponenten (Information Technology Infrastructure Library), die Administratoren bei der Verwaltung von Anlagen, Vorfällen, Problemen, Änderungen und Releases unterstützen. Die Asset-Management-Komponente unterstützt Unternehmen bei der Kontrolle ihrer IT-Assets. Software-/Hardware-Assets können hinzugefügt, mit Tags versehen, nachverfolgt und abgekoppelt werden, um die Sichtbarkeit und das Bewusstsein für die Assets zu gewährleisten.</p>\n<p>Freshservice bietet auch ein Gamification-Modul namens „Arcade“. Dieses Modul ermöglicht es IT-Agenten, Punkte zu sammeln und IT-bezogene Aufgaben zu gamifizieren. Die Lösung ermöglicht es Administratoren, vordefinierte Berichte für Vorfälle und Änderungen unter Verwendung verschiedener Filter zu erstellen.</p>\n<p>Freshservice kann mit Anwendungen von Drittanbietern zur Verwaltung des Servicedesks integriert werden.</p>\n<p>Freshservice ist im Rahmen eines Jahresabonnements erhältlich, das Support per E-Mail und Telefon beinhaltet.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Guru","position":21,"description":"Guru organisiert Informationen und macht sie überall zugänglich, wo du arbeitest, sodass deine Teams verbunden, zuversichtlich und engagiert bleiben. Mit Guru fließen die Informationen nahtlos durch dein Unternehmen, so dass Meetings und Chats nicht mehr so schnell ermüden und dein Team wieder Zeit hat, statt nach Informationen zu suchen, das zu tun, wofür du es eingestellt hast. Teile Produktinformationen, optimiere die interne Kommunikation und binde Beschäftigte schneller als je zuvor mit Guru ein. \n\nGuru bietet den Verantwortlichen Einblicke in die Nutzung von Inhalten, beliebte Themen, die Akzeptanzrate und die Vertrauenswürdigkeit durch Analysen. Die Anwendung unterstützt die Integration mit verschiedenen Anwendungen Dritter wie Slack, Zendesk, Dropbox, Google Drive, SharePoint und anderen. Das Produkt wird als Monats-/Jahresabonnement angeboten und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail, FAQs und über sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e44c9cb-d929-4611-be34-3088f846c4fb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/103160/guru","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":22,"description":"SolarWinds Service Desk eignet sich für Unternehmen, die nach einer Helpdesklösung mit ITSM-Funktionen (IT Service Management) suchen. SolarWinds Service Desk enthält umfassende Service-Desk-Funktionen, mit denen Unternehmen zeitnah auf Serviceanfragen reagieren und so einen besseren Support bieten können.\n\n\nSolarWinds Service Desk ist eine cloudbasierte Software, die als Jahresabonnement angeboten wird. Im System können Nutzer Servicetickets und Unternehmensressourcen verwalten. Die Lösung funktioniert auch unterwegs von jedem Smartphone oder Tablet aus, das einen Webbrowser enthält.\n\n\nSolarWinds Service Desk lässt sich in andere Anwendungen integrieren, darunter Google Apps, Salesforce, OneLogin und über 140 andere Anwendungen. Nutzer können Servicetickets entweder per E-Mail oder über das integrierte Selfserviceportal einreichen. Das Portal ermöglicht es Nutzern, mithilfe der konfigurierbaren Wissensdatenbank des Systems selbst nach einer Lösung zu suchen. Kunden können auch eine neue Anfrage einreichen und den Status ausstehender Anfragen überprüfen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/30413/samanage","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":23,"description":"<p>Agile CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Sie bietet Kontaktverwaltung, Telefonie-Tools, Terminplanung, Marketingautomatisierung, Projektmanagement, einen Zielseiten-Ersteller und Wissensbasis-Funktionalitäten.</p>\n<p>Mit dem Kontaktverwaltungsmodul können Nutzer Kundendaten wie Kontaktinformationen, Interaktionsaufzeichnungen, Social-Media-Konten und Lead-Scores aufzeichnen und auf sie zugreifen. Die Software bietet auch eine E-Mail-Integration, mit der Nutzer Daten mit E-Mail-Diensten wie Gmail, Microsoft Exchange und Office 365 sowie mit IMAP-Diensten synchronisieren können.</p>\n<p>Nutzer können Website-Besucher verfolgen, um das Kundenverhalten zu analysieren, und Tools zur Marketingautomatisierung helfen Nutzern, Marketing-Workflows mit einer Drag-and-drop-Schnittstelle zu erstellen. Nutzer können auch automatische Erinnerungen basierend auf Zeit- und Kontaktoptionen senden.</p>\n<p>Agile CRM umfasst auch Aufgabenmanagementfunktionen. Nutzer können Aufgaben in Listen ziehen, Aufgaben sortieren, Notizen hinzufügen und den Aufgabenstatus aktualisieren.</p>\n<p>Social-Media-Integrationen ermöglichen es Nutzern, Posts auf sozialen Kanälen wie Facebook, LinkedIn und Twitter zu veröffentlichen und auf sie zu reagieren. Preise sind pro Nutzer und Monat festgelegt. Telefon- und E-Mail-Support ist verfügbar.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/6827/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":24,"description":"<p>SysAid ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-, Servicedesk- und Helpdesk-Lösung, die Nutzern in Unternehmen aller Größen und Branchen dabei hilft, technologiebezogene Probleme zu lösen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Helpdesk-Automatisierung, Asset-Management, Patch-Management, Netzwerküberwachung, Berichterstattung und Leistungsanalyse mit anpassbaren Dashboards. Die Lösung kann vor Ort bereitgestellt werden.\n<p>SysAid ITSM bietet Managementfunktionen für Vorfälle, Probleme, Änderungen, Service-Level-Ziele und Lösungswissen. Die Anwendung bietet auch Funktionen wie Self-Service-Portal, Zurücksetzen von Passwörtern und Automatisierung von Servicedesk-Prozessen. IT-Asset-Management-Funktionen umfassen mobile Geräteverwaltung, Patch-Management, Hardware- und Netzwerküberwachung sowie Netzwerkerkennung.</p>\n<p>SysAid bietet Standard- und nutzerdefinierte Berichte zu Leistung und Status im Zusammenhang mit Vorfällen, Problemen, Qualität, Projektaufgaben und mehr. Die Lösung bietet die Integration in Anwendungen von Drittanbietern wie Salesforce, SAP und Google Apps. SysAid bietet auch eine mobile App für die Remote-Nutzung.</p>\n<p>Unterstützung ist per Telefon, E-Mail und über eine Online-Wissensdatenbank verfügbar.</p></p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/158389/sysaid-it-crm","@type":"ListItem"},{"name":"360Learning","position":25,"description":"360Learning ist die KI-gestützte Lernplattform, die LMS- und LXP-Funktionen für skalierbares Onboarding, Mitarbeiterentwicklung und Kundenschulungen vereint. L&D-Teams, ob einzelne:r Expert:in oder Trainingsteam im globalen Konzern, nutzen 360Learning, um internes Expertenwissen in kollaboratives, skill-basiertes Lernen umzuwandeln. Unser Ansatz ermöglicht skalierbares Upskilling durch von Fachexpert:innen geleitete Akademien. Tiefe Integrationen in Ihre Kernsysteme wie SAP und Workday sichern den Erfolg.\n\nÜber 2.500 Unternehmen, darunter Heineken, Michelin, HelloFresh, Nordsee und Duolingo, vertrauen auf 360Learning. Seit 2013 haben wir 240 Millionen US-Dollar an Investorengeldern erhalten und sind Pionier des Collaborative Learning – unter anderem mit einer der größten L&D-Communities (L&D Collective) und der ersten KI-Zertifizierung für L&D.\n\nLMS \nAutomatisieren Sie Compliance- und Pflichtschulungen vollständig – von der Anmeldung über Erinnerungen bis zum Reporting. Minimieren Sie administrativen Aufwand und stellen Sie sicher, dass alle Lernenden pünktlich die richtigen Schulungen erhalten. Mit mobilem Zugriff, SCORM-Support und auditsicheren Tools skalieren Sie Compliance-Trainings nahtlos über alle Regionen und Geschäftsbereiche hinweg.\n\nLXP \nUnser LXP verwandelt statische Lernbibliotheken in personalisierte Lernpfade mit kuratiertem Just-in-Time-Training. Dabei wird kollaboratives Lernen ermöglicht – direkt ausgerichtet auf Ihre Geschäftsziele. Durch KI-gesteuerte Empfehlungen und interaktive Funktionen finden Lernende genau die Inhalte, die sie für ihre Rolle und Karriereziele benötigen. So bleibt Kompetenzentwicklung relevant und motivierend.\n\nAkademien \nBündeln Sie verstreutes Wissen in strukturierte, kollaboratives Mitarbeitertraining. Unsere Lernplattform ermöglicht den Aufbau von Fachexpert:innen-geleiteten Academies zu spezifischen Themen oder Rollen. In diesen Communities of Practice erstellen Fachexpert:innen gemeinsam Schulungen, tauschen Best Practices aus und coachen Lernende. Dieser Collaborative Learning-Ansatz hält Ihre Schulungen aktuell und praxisnah – egal ob für Onboarding, Compliance oder Sales Enablement.\n\nSkills (Kompetenzen) \nSchließen Sie kritische Kompetenzlücken durch handlungsorientierte Einblicke. Mit 360Learning erstellen Sie Ihren firmeneigenen Kompetenzkatalog, verfolgen die Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden und richten Mitarbeiterschulungen präzise auf Ihre Geschäftsziele aus. Manager:innen und L&D-Teams sehen sofort, wer welche Skills besitzt, wo Lücken bestehen und wie diese schnell geschlossen werden können. Lernende profitieren von klaren Entwicklungspfaden und gezielten Empfehlungen.\n\nAI (KI) \nNutzen Sie die führende, KI-gestützte Lernplattform (bewertet von ELI). Unsere praxiserprobte KI wurde speziell für L&D entwickelt und legt den Fokus auf Substanz statt Hype. Automatisieren Sie L&D-Aufgaben, unterstützen Sie Fachexpert:innen mit KI-gestützten Autorentools bei der Kurserstellung und bieten Sie skalierbares,  personalisiertes Lernen durch Empfehlungen und einen KI-Lernassistenten.\n\nIntegrationen \nBinden Sie 360Learning mühelos in Ihr bestehendes Tech-Ökosystem ein: Durch Integrationen mit HRIS-Systemen wie SAP und Personio, Produktivitätstools wie Slack und Microsoft Teams sowie Inhaltsbibliotheken (z.B. LinkedIn Learning). Indem Schulungen direkt in die täglichen Arbeitsabläufe eingebettet werden, findet Lernen genau dort statt, wo Bedarf entsteht.\n\nUse Cases (Anwendungsfälle) \nErreichen Sie interne und externe Zielgruppen mit einer einzigen Plattform. Optimieren Sie das Onboarding, um neue Mitarbeitende schneller einzuarbeiten, skalieren Sie die Mitarbeiterentwicklung, um Kompetenzlücken zu schließen, und fördern Sie durch ansprechende Kundenschulungen die Produktakzeptanz.\n\nCustomer Support \nWir bieten mehr als nur Support – wir bieten eine strategische Partnerschaft auf Enterprise-Niveau. Von der Implementierung über komplexe Integrationen bis zum kontinuierlichen Wachstum sorgen dedizierte Support-Teams und Success Manager für messbare Ergebnisse. Schnelle Hilfe, umfassende Ressourcen und die Erfahrung aus über 2.500 globalen Implementierungen machen 360Learning zu einem verlässlichen Partner.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e131a8b4-1213-4f7c-a2df-aeb9173d1953.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/32204/360learning","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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