---
description: Entdecke die beste Incident-Management-Tools für deine Organisation. Vergleiche top Incident-Management-Tools mit Online-Bewertungen, Preisen und kostenlosen Live-Demos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Die Top Incident-Management-Tools 2026 – Reviews, Preise & Demo-Versionen
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Incident-Management-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software)

# Incident-Management-Tools

Canonical: https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software

Seite: 1 / 4\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software?page=2)

-----

## Produkte

1. [Intelex Incident Management Software](https://www.softwareadvice.de/software/92602/safety-incident-reporting) — 4.2/5 (6 reviews) — Intelex Safety Incident Reporting ist eine cloudbasierte Lösung zur Verfolgung von Vorfällen und zur Verwaltung von U...
2. [Preparis](https://www.softwareadvice.de/software/166771/preparis) — 4.3/5 (3 reviews) — Agility hilft Unternehmen über eine zentrale Plattform, sich auf unerwartete Ereignisse vorzubereiten, Störungen zu ü...
3. [Freshservice](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) — Freshservice ist eine cloudbasierte IT-Helpdesk- und Dienstleistungs-Management-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht...
4. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.softwareadvice.de/software/360387/manageengine-servicedesk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) — ServiceDesk Plus ist eine Helpdesk-Management-Plattform. Die Lösung umfasst zentrale Helpdesk- und IT-Management-Anwe...
5. [Site24x7](https://www.softwareadvice.de/software/360425/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews) — Site24x7 ist eine cloudbasierte Plattform zur Website- und Serverüberwachung, mit der Unternehmen jeder Größe Website...
6. [Cority](https://www.softwareadvice.de/software/440912/medgate) — 4.4/5 (106 reviews) — Cority bietet eine cloudbasierte Softwarelösung für das Management auf Unternehmensniveau und Compliance für mittlere...
7. [JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Desk ist eine IT-Service-Management-Lösung, die IT- und Serviceteams bei der Verwaltung von Vorfällen, P...
8. [SIGNL4](https://www.softwareadvice.de/software/240399/signl4) — 4.9/5 (11 reviews) — Wenn kritische Systeme ausfallen oder Zwischenfälle auftreten, überbrückt SIGNL4 die "letzte Meile" zu Ihren Mitarbei...
9. [DERDACK Enterprise Alert](https://www.softwareadvice.de/software/240398/derdack-enterprise-alert) — 4.8/5 (6 reviews) — DERDACK Enterprise Alert® ist eine Software für Alarmbenachrichtigung und mobile Reaktion der Enterprise-Klasse. Die ...
10. [Mint Service Desk](https://www.softwareadvice.de/software/162247/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Mint Service Desk ist eine cloudbasierte Lösung für ITSM (IT Service Management), mit der Unternehmen Informationen z...
11. [4HSE](https://www.softwareadvice.de/software/240834/4hse) — 4.8/5 (19 reviews) — 4HSE ist eine EHS-Software, die für das Management von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz entwickelt wurde. Si...
12. [Workday HCM](https://www.softwareadvice.de/software/390210/workday-hcm) — 4.5/5 (1734 reviews) — Workday HCM unterstützt globale Unternehmen jeder Größe in einer Vielzahl von Branchen bei der Personalplanung, -anal...
13. [Salesforce Service Cloud](https://www.softwareadvice.de/software/363691/service-cloud) — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud von Salesforce ist eine cloudbasierte Kundenservice-Management-Lösung, die entwickelt wurde, um Kundens...
14. [SolarWinds Service Desk](https://www.softwareadvice.de/software/30413/samanage) — 4.6/5 (577 reviews) — SolarWinds Service Desk eignet sich für Unternehmen, die nach einer Helpdesklösung mit ITSM-Funktionen (IT Service Ma...
15. [Datadog](https://www.softwareadvice.de/software/101405/datadog) — 4.6/5 (357 reviews) — Datadog ist ein Netzwerküberwachungstool, mit dem Unternehmen Einblick in die Anwendungsleistung erhalten. Die Softwa...
16. [Splunk Enterprise](https://www.softwareadvice.de/software/234262/splunk-enterprise) — 4.6/5 (259 reviews) — Mit der Splunk-Enterprise-Plattform können Nutzer die meisten Datenformen in ihrem nativen Format verarbeiten und ind...
17. [SafetyCulture](https://www.softwareadvice.de/software/113670/iauditor) — 4.6/5 (253 reviews) — iAuditor von SafetyCulture ist eine App für Inspektions-Checklisten, mit der Nutzer Checklisten erstellen, Berichte e...
18. [PagerDuty](https://www.softwareadvice.de/software/143953/pagerduty) — 4.6/5 (219 reviews) — PagerDuty ist eine Incident-Management-Lösung für die Überwachung von Systemen und das Auslösen von Warnmeldungen. Zu...
19. [Vivantio](https://www.softwareadvice.de/software/394868/vivantio-pro) — 4.3/5 (178 reviews) — Vivantio ist eine Service-Management-Lösung, mit der Nutzer individuelle Prozesse erstellen können, die auf interne U...
20. [Zoho Creator](https://www.softwareadvice.de/software/392416/zoho-creator) — 4.3/5 (169 reviews) — Zoho Creator ist eine cloudbasierte Datenbanklösung, mit der Unternehmen maßgeschneiderte Anwendungen erstellen, Proz...
21. [OpsGenie](https://www.softwareadvice.de/software/438957/opsgenie) — 4.6/5 (154 reviews) — Opsgenie ist eine cloudbasierte ITSM-Lösung, die Entwicklungs- und Betriebsteams dabei unterstützt, Strategien für Se...
22. [AlertMedia](https://www.softwareadvice.de/software/357409/alert-media) — 4.8/5 (151 reviews) — AlertMedia ist eine cloudbasierte Lösung für Notfallbenachrichtigungen, die es Unternehmen in verschiedenen Branchen ...
23. [GoAudits](https://www.softwareadvice.de/software/200005/goaudits) — 4.8/5 (144 reviews) — GoAudits ist eine All-in-one-Inspektionsplattform, die Einzelhandelsketten, Telekommunikationsunternehmen, Lebensmitt...
24. [xMatters](https://www.softwareadvice.de/software/168379/xmatters) — 4.6/5 (141 reviews) — xMatters ist eine cloud-basierte Vorfallsmanagement-Lösung, mit der Unternehmen jeder Größe die Identifizierung, Verm...
25. [TOPdesk](https://www.softwareadvice.de/software/64429/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — TOPdesk - make service happen  TOPdesk ist eine IT-Servicemanagement (ITSM)-Plattform, die darauf ausgelegt ist, viel...

-----

Seite: 1 / 4\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software?page=2)

## Ähnliche Kategorien

- [EHS-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4673/ehs/software)
- [Change-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4244/change-management/software)
- [Risikomanagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4423/risk-management/software)
- [Wissensmanagement Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software)
- [Sicherheitsmanagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4699/safety-management/software)

## Links

- [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software)
- [Alle Kategorien](https://www.softwareadvice.de/directory)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software> |
| en | <https://www.softwareadvice.com/incident-management/> |
| en-AU | <https://www.softwareadvice.com.au/directory/4577/incident-management/software> |
| en-GB | <https://www.softwareadvice.co.uk/directory/4577/incident-management/software> |
| en-IE | <https://www.softwareadvice.ie/directory/4577/incident-management/software> |
| en-NZ | <https://www.softwareadvice.co.nz/directory/4577/incident-management/software> |
| fr | <https://www.softwareadvice.fr/directory/4577/incident-management/software> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SoftwareAdvice Deutschland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"München","addressRegion":"BY","postalCode":"81829","streetAddress":"Lehrer-Wirth-Str. 2 81829 München Deutschland"},"description":"Softwaresuche leicht gemacht. Wir helfen Unternehmen in Deutschland, die richtige Software zu finden.","email":"info@softwareadvice.de","url":"https://www.softwareadvice.de/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/software_advice/logo-white-d2cfd05bdd863947d19a4d1b9567dde8.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":[]},{"name":"SoftwareAdvice Deutschland","url":"https://www.softwareadvice.de/","@type":"WebSite","@id":"https://www.softwareadvice.de/#website","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.softwareadvice.de/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Incident-Management-Tools","description":"Entdecke die beste Incident-Management-Tools für deine Organisation. Vergleiche top Incident-Management-Tools mit Online-Bewertungen, Preisen und kostenlosen Live-Demos.","url":"https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software","about":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Incident-Management-Tools","position":2,"item":"https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Die Top Incident-Management-Tools 2026 – Reviews, Preise &amp; Demo-Versionen","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Intelex Incident Management Software","position":1,"description":"Intelex Safety Incident Reporting ist eine cloudbasierte Lösung zur Verfolgung von Vorfällen und zur Verwaltung von Untersuchungen, die den Nutzern hilft, Vorfälle zu melden und die Ursachen von Problemen zu untersuchen und zu analysieren. Die Lösung kann zur Meldung von Fahrzeug- und Umweltvorfällen, zur Einleitung von Korrektur-/Vorbeugungsmaßnahmen (CAPAs) und zum Export von Berichten verwendet werden, um die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen zu optimieren. Im Falle von Umweltvorfällen können mit dieser Lösung Berichte an die EPA und die betroffenen Behörden übermittelt werden. Die Funktion zur Meldung von Vorfällen ermöglicht es den Nutzern, Daten zu Vorfällen und Verletzungen an einem zentralen Ort zu erfassen. Diese Berichte entsprechen verschiedenen Berichtsstandards wie OSHA (USA), RIDDOR (Großbritannien) und WCB (Kanada). Mit der Funktion zur Untersuchung von Vorfällen können die Nutzer eine Ursachenanalyse von Vorfällen durchführen und dabei verschiedene Methoden wie Fischgrätdiagramme, fünf Gründe und eine Lückenanalyse verwenden, um Abhilfemaßnahmen zu ermitteln und umzusetzen. Die Nutzer können dann den Teammitgliedern Korrekturaufgaben zuweisen. Die Nutzer können auch über ihre mobilen Geräte auf Intelex zugreifen. Der Support ist per Telefon erreichbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4f19823b-115a-425a-af0f-352b909cdc98.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/92602/safety-incident-reporting","@type":"ListItem"},{"name":"Preparis","position":2,"description":"Agility hilft Unternehmen über eine zentrale Plattform, sich auf unerwartete Ereignisse vorzubereiten, Störungen zu überwinden und Ausfallsicherheit zu erlangen.\n\nGenauso wie ein plötzlicher Stromausfall einen privaten Haushalt beeinträchtigt, sind Unternehmen von der Kontinuität ihres Betriebs abhängig. Mit den zunehmenden Mengen und Arten von Bedrohungen, die Geschäftsprozesse in Gefahr bringen, wie Unwetter, Wirbelstürme, Pandemien oder isolierte Vorfälle, muss jedes Unternehmen einen Plan für die Phasen vor, während und nach einem Vorfall haben.\n\nMit einem starken Partner für BC (Business Continuity) und Disaster Recovery schützt ein Unternehmen das Wohlbefinden seiner Mitarbeitenden, erfüllt die Erwartungen seiner Kunden und dient seiner Community.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6361e63f-e2a3-4c59-b85c-d2a5de7fa9c1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/166771/preparis","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":3,"description":"<p>Freshservice ist eine cloudbasierte IT-Helpdesk- und Dienstleistungs-Management-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihren IT-Betrieb zu vereinfachen. Die Lösung bietet Funktionen wie ein Ticketingsystem, ein Self-Service-Portal und eine Wissensdatenbank. Die Lösung bietet auch eine mobile App für iOS und Android, die es IT-Administratoren ermöglicht, Anfragen per Fernzugriff zu bearbeiten.</p>\n<p>Freshservice bietet ITIL-fähige Komponenten (Information Technology Infrastructure Library), die Administratoren bei der Verwaltung von Anlagen, Vorfällen, Problemen, Änderungen und Releases unterstützen. Die Asset-Management-Komponente unterstützt Unternehmen bei der Kontrolle ihrer IT-Assets. Software-/Hardware-Assets können hinzugefügt, mit Tags versehen, nachverfolgt und abgekoppelt werden, um die Sichtbarkeit und das Bewusstsein für die Assets zu gewährleisten.</p>\n<p>Freshservice bietet auch ein Gamification-Modul namens „Arcade“. Dieses Modul ermöglicht es IT-Agenten, Punkte zu sammeln und IT-bezogene Aufgaben zu gamifizieren. Die Lösung ermöglicht es Administratoren, vordefinierte Berichte für Vorfälle und Änderungen unter Verwendung verschiedener Filter zu erstellen.</p>\n<p>Freshservice kann mit Anwendungen von Drittanbietern zur Verwaltung des Servicedesks integriert werden.</p>\n<p>Freshservice ist im Rahmen eines Jahresabonnements erhältlich, das Support per E-Mail und Telefon beinhaltet.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":4,"description":"ServiceDesk Plus ist eine Helpdesk-Management-Plattform. Die Lösung umfasst zentrale Helpdesk- und IT-Management-Anwendungen sowie Projektmanagement, Vertragsmanagement und Funktionen für die ITIL-Compliance (Information Technology Infrastructure Library).\n\n\nServiceDesk Plus enthält Tools, mit denen Nutzer eine Prozessautomatisierung einrichten können. Die Lösung bietet eine automatische Ticketversandfunktion, die neue Tickets basierend auf ihrer vorhandenen Fallbelastung und Verfügbarkeit an Technikerfachkräfte verteilt. So können die Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden verwaltet und gleichzeitig die Ansammlung nicht zugewiesener Tickets und die dadurch verursachten Serviceverschlechterungen minimiert werden. Weitere Tools umfassen Assetmanagement, einen Wissensdatenbankersteller, Projektmanagementfunktionen und die Verwaltung von SLAs (Service Level Agreements). \n\n\nWeitere Automatisierung wird durch die in ServiceDesk Plus enthaltene Funktion für Geschäftsregeln bereitgestellt. Auf diese Weise können Tickets basierend auf einer Vielzahl dynamischer Kriterien oder Regeln automatisch klassifiziert, kategorisiert, priorisiert und zugewiesen werden. ServiceDesk Plus ist als On-Premise-Installation oder mit ServiceDesk Plus On-Demand als in der Cloud gehosteter Dienst verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/360387/manageengine-servicedesk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Site24x7","position":5,"description":"Site24x7 ist eine cloudbasierte Plattform zur Website- und Serverüberwachung, mit der Unternehmen jeder Größe Websites, Server, Clouds, Netzwerke, Anwendungen und Echtzeitnutzer überwachen können. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Einblicke in die Betriebszeit, die Leistung von Webanwendungen, Internetdienste und private Netzwerke abzuleiten.\n\n\nZu den Hauptfunktionen von Site24x7 gehören unter anderem die Überwachung von Website-Performance und browserbasierte Geschwindigkeit, DNS-Server, Website-Verfügbarkeit, Website-Defacement-Überwachung, FTP-Geschwindigkeit, REST-API und SSL/TLS-Zertifikate.\n\n\nSite24x7 ermöglicht auch einen mobilen Zugriff. Das Produkt ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements erhältlich. Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über ein Online-Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ecdd3ea5-d0b4-44d4-ac91-1f1ff67f8a5d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/360425/site24x7","@type":"ListItem"},{"name":"Cority","position":6,"description":"<p>Cority bietet eine cloudbasierte Softwarelösung für das Management auf Unternehmensniveau und Compliance für mittlere bis große globale Hersteller. Die Anwendung eignet sich für Hersteller, die in Branchen wie Automobil, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Öl und Gas sowie Medizinprodukte tätig sind oder andere diskrete Fertigungsunternehmen. </p>\n<p>Kernprozessfunktionen in Cority umfassen Lieferantenqualität, Kundenbeschwerden, Nichtkonformität, Korrekturmaßnahmen, Dokumentenkontrolle, Mitarbeiterschulung und -kompetenz, PPAP, FMEA, Audit-Management, Gerätewartung, Kalibrierungen von Messgeräten, Inspektionen, SPC und mehr.  Hersteller können dieses System verwenden, um Qualitätsstandards wie ISO 9000, IATF/TS 16949, AS 9100, ISO 14000, ISO 13485 und FDA GxP zu erfüllen.</p>\n<p>Cority ist ein integrierter Datenhub, der Einblicke in die Leistung und risikobezogenen Metriken bietet und Echtzeit-Updates zur Produktion bereitstellt.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dec9a0d8-dc42-4113-90b8-582dc190a733.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/440912/medgate","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":7,"description":"<p>Jira Service Desk ist eine IT-Service-Management-Lösung, die IT- und Serviceteams bei der Verwaltung von Vorfällen, Problemen und Änderungen unterstützt. Die Plattform bietet sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Bereitstellungen.</p>\n<p>Mit der Self-Service-Funktion von Jira Service Desk können Kunden Tickets und Anfragen selbst lösen, indem sie auf die Wissensdatenbank zugreifen. Das System hilft Serviceteams beim Automatisieren von sich wiederholenden Aufgaben.</p>\n<p>Die Berichterstattungsfunktionen von Jira Service Desk sorgen für Dashboards, die Leistungsmetriken liefern, um zeitgerechte Korrekturmaßnahmen zu ermöglichen und Engpässe zu verhindern. Diese Lösung bietet Echtzeit-Zusammenarbeit und hilft beim Austausch von Informationen innerhalb von Teams. Über das Self-Service-Portal können Mitarbeitende Hilfe anfordern, die Wissensdatenbank durchsuchen und den Fortschritt bei Problemen verfolgen. Nutzer können Jira-Service-Desk-Tickets mit Jira-Softwareproblemen verknüpfen und die Einbindung von Entwicklung und IT zur schnellen Problemlösung sicherstellen.</p>\n<p>Jira Service Desk lässt sich in Hipchat integrieren, um Echtzeitwarnungen und -benachrichtigungen bereitzustellen, auf die von mobilen Geräten aus zugegriffen werden kann. Die Software bietet Add-ons wie Zephyr, Scriptrunner, Sauce und Testrail. Die Preise verstehen sich pro Monat. Support wird per E-Mail angeboten.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SIGNL4","position":8,"description":"Wenn kritische Systeme ausfallen oder Zwischenfälle auftreten, überbrückt SIGNL4 die \"letzte Meile\" zu Ihren Mitarbeitern, Ingenieuren, IT-Administratoren und Mitarbeitern \"vor Ort\". Es fügt Ihren Diensten, Systemen und Prozessen im Handumdrehen eine mobile Alarmierung in Echtzeit hinzu.\n\nSIGNL4 benachrichtigt durch permanente mobile Push-Nachrichten, Text- und Sprachanrufe mit Quittierung, Nachverfolgung und Eskalation. Die integrierte Dienst- und Schichtplanung stellt sicher, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit alarmiert werden.\n\nSIGNL4 ergänzt IT-, IoT-, SCADA- und andere technische Systeme durch praktische Schnittstellen wie E-Mail und Webhooks um mobile Alarmierungs- und Störungsreaktionsfunktionen.\n\nSIGNL4 sorgt so für eine bis zu 10-mal schnellere und effektivere Reaktion auf kritische Alarme, größere Zwischenfälle und dringende Serviceanfragen.\n\nSIGNL4 wurde entwickelt, um Notfallteams wie Feuerwehrleute, Notfallteams, IT- oder Sicherheitspersonal, Außendiensttechniker und Wartungsingenieure effektiv zu alarmieren und zu benachrichtigen.\n\nSIGNL4 bietet einfache und bequeme Schnittstellen wie E-Mail und Webhooks, um Systeme wie IT-Überwachung, IT-Servicemanagement, IoT-Geräte, SCADA-Systeme, Sicherheitskameras und mehr schnell zu verbinden. Wir haben über 150 Integrationen von Drittanbietern verifiziert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cbd93108-da4d-44e1-a9e1-b10b2b9bd9b5.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/240399/signl4","@type":"ListItem"},{"name":"DERDACK Enterprise Alert","position":9,"description":"DERDACK Enterprise Alert® ist eine Software für Alarmbenachrichtigung und mobile Reaktion der Enterprise-Klasse. Die Lösung ist einzigartig auf dem Markt und wurde für die Installation vor Ort und in der privaten Cloud entwickelt. Die Software steigert die Agilität und Reaktionsfähigkeit von Betriebsteams in der Fertigungsindustrie, bei Versorgungsunternehmen, IT-Dienstleistenden, im Transportwesen und in der Logistik. \n\nEnterprise Alert automatisiert zielgerichtete Alarmierungsprozesse vollständig und sorgt für eine schnellere, zuverlässigere und effektivere Reaktion auf Vorfälle, die die Kontinuität der Dienstleistungen und des Betriebs gefährden. Dies ist besonders wichtig für unternehmenskritische Systeme und IT, die 24/7 im Einsatz sind.\n\nEnterprise Alert bietet automatische und persistente Alarmbenachrichtigungen per Sprache, Text, Push, E-Mail und IM. Es überwacht die Zustellung von Benachrichtigungen, Bestätigungen und Antworten und reagiert automatisch auf Nicht-Zustellung oder Nicht-Antwort, indem es Eskalationsketten, Bereitschaftspläne und Präsenzinformationen nutzt.\n\nEnterprise Alert ermöglicht die bequeme Planung von Bereitschaftsdiensten per Drag-and-Drop in allen Browsern. Anhand der Planungsdaten kann die Anwendung dann die richtigen Ingenieursfachkräfte zur richtigen Zeit alarmieren. Auch Aushilfstechniker und Stellvertreter können eingerichtet werden.\n\nIT-Servicemitarbeitende oder Ingenieursfachkräfte, die alarmiert werden, müssen oft mit Führungskräften, Bereitschaftskräften anderer Teams oder Fachexperten kommunizieren. Die Alarmierungssoftware Enterprise Alert von Derdack bietet ein Toolset für die Zusammenarbeit in Echtzeit von überall aus.\n\nDer Umgang mit kritischen Vorfällen sollte nicht bei der Bestätigung eines Alarms aufhören. Mit der mobilen App kannst du Warnmeldungen komfortabel verwalten, dich auf Fehlersuche begeben und diese sogar lösen, indem du parameterbasierte IT-Automatisierungsaufgaben aktivierst.\n\nDie mobile App mobilisiert das Vorfallmanagement und befreit dich von deiner Überwachungs- oder Service-Desk-Konsole.\n\nEnterprise Alert wurde insbesondere für große und globale Unternehmen und Organisationen mit hohen Ansprüchen an Zuverlässigkeit, Produktivität, Integrationen und Sicherheit entwickelt. Deshalb ist dieses Produkt eines der wenigen, das die Anforderungen an geschäftskritische Abläufe wie Unternehmens-IT, Fertigungslinien, Energie- und Versorgungswirtschaft und Vertrieb vollständig erfüllt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8badfb3b-6cdb-47f2-a1e3-78a66373ca25.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/240398/derdack-enterprise-alert","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":10,"description":"Mint Service Desk ist eine cloudbasierte Lösung für ITSM (IT Service Management), mit der Unternehmen Informationen zu Ressourcen mit externen und internen Stakeholdern überwachen, verfolgen und austauschen können. Die Lösung ermöglicht Unternehmen die Registrierung, Überwachung und Verwaltung von Vorfällen mithilfe von Aufgabenpriorisierung, Kategorisierung und Eskalation.\n\n\nMint Service Desk umfasst eine Assetmanagement-Funktionalität, mit der das Führungsteam Status, Standort, Nutzeraktivitäten oder Attribute überwachen und Trends bei Hardware-/Software-Assets analysieren kann. Die Lösung bietet Funktionen wie Eigentümerhistorie, Scanplanung, Benachrichtigungen, Ticketverwaltung, rollenbasierte Berechtigungen und vieles mehr. Darüber hinaus unterstützt das Änderungsmanagementmodul Fachleute bei der Festlegung von Verfahren zur Bearbeitung von Änderungsanforderungen, zum Senden/Empfangen von Genehmigungen und zum Einsehen historischer Daten zur Optimierung von Abläufen in der gesamten Pipeline.\n\n\nMit der CMDB (Configuration Management Database) von Mint Service Desk können Nutzer Konfigurationsinformationen speichern, um mithilfe von Echtzeit-Datenanalyse Einblicke in Verträge, Nutzer, Lizenzen und die Nutzung von Assets zu erhalten. Die Preise sind auf Anfrage verfügbar und der Support erfolgt per E-Mail, über Dokumentationen und sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/162247/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"4HSE","position":11,"description":"4HSE ist eine EHS-Software, die für das Management von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz entwickelt wurde. Sie wurde sowohl für Unternehmen als auch für EHS-Berater und -Fachleute entwickelt, die ein einziges Tool für die Verwaltung von Verfallsdaten, Risikobewertungen, Vorfällen, Schulungen, PSA-Lieferungen, Gesundheitsüberwachung, Wartung, Versand von Warnmeldungen und anderen Aktivitäten suchen.\n\nUnternehmen können Schulungsprogramme für Mitarbeiter verfolgen, Job-Schulungskurse und/oder Sitzungen mit Notifikationen, Teilnahmen und Wiederholungen verwalten. Die 4 HSE-Plattform verfügt über eine Funktion zur Risikobewertung, um Problembereiche und potenzielle Risiken zu ermitteln. Die Software enthält auch ein Modul für die Gesundheitsüberwachung und ein Dokumentenarchiv, mit dem Administratoren Dateien in verschiedenen Ordnern organisieren und verwalten können.\n\n4HSE bietet Tools für Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA), Inspektions- Management, Schulungsmanagement und OSHA-Aufzeichnungen, um die Gesundheit und Sicherheit von Mitarbeitern und Arbeitsplätzen zu optimieren. Die Plattform ermöglicht Unternehmen die Abbildung, Organisation und Erstellung von Beschreibungen für EHS-Programmstufen. Außerdem können Unternehmen die integrierte Datenbank nutzen, um das Risikomanagement und die Dateneingabe zu verbessern. Die Plattform ermöglicht die Zusammenarbeit von Benutzern in Echtzeit und unterstützt die Einrichtung verschiedener Benutzerzugänge und Berechtigungsstufen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1f4910d9-be4f-4622-a25d-b2838eb03887.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/240834/4hse","@type":"ListItem"},{"name":"Workday HCM","position":12,"description":"Workday HCM unterstützt globale Unternehmen jeder Größe in einer Vielzahl von Branchen bei der Personalplanung, -analyse und -ausführung. Workday bietet Nutzer- und Verwaltungstools wie Finanzmanagement, HR-Planung, Talentbeschaffung, Gehaltsabrechnung, Berichterstattung und mehr über ein einheitliches Portal.\n\nWorkday HCM umfasst Personalmanagement, Personalplanung, Rekrutierung, Vergütung, Sonderleistungen, Zeit und Anwesenheit, Lernen und mehr. Workday bietet auch ein Modul für Bildungseinrichtungen, das Rekrutierung und Zulassung, Lehrplanverwaltung, Aufzeichnungen, Beratung und Verfolgung von Finanzhilfen umfasst.\n\nMit Workday HCM können Personalvermittlung und Management neue Teams aufbauen, indem sie qualifizierte Arbeitskräfte über integrierte Talentsuche und Stellenprofile finden. Die integrierte HR-Software ermöglicht Nutzern außerdem die Verwaltung von Freistellungen und Abwesenheiten über eine Self-Service-Mitarbeiterschnittstelle, die Freistellungsanträge und -berichte, Zeiterfassung und Richtlinienautomatisierung umfasst. Nutzer können auch Organisationsstrukturen visualisieren, Voll- und Zeitarbeitskräfte verwalten, Workflows konfigurieren und durchgängige Geschäftsprozesse definieren.\n\nWer benutzt Workday HCM? Workday HCM wird hauptsächlich von CHROs (Chief Human Resources Officers) in mittelständischen bis großen Unternehmen in den Branchen Telekommunikation, Bildung, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung, gemeinnützige Organisationen, Einzelhandel und Technologie eingesetzt. Zusätzlich bietet Workday HCM Nutzern mobile Apps für iOS- und Android-Geräte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/827ea1f8-e495-44c8-a4b8-c147dc055d23.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/390210/workday-hcm","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":13,"description":"Service Cloud von Salesforce ist eine cloudbasierte Kundenservice-Management-Lösung, die entwickelt wurde, um Kundenserviceaktivitäten von überall aus zu initiieren. Service Cloud basiert auf der Salesforce1-Plattform und befasst sich mit der Zentralisierung und Optimierung der Agentenbemühungen, sodass sie Kundenanfragen bearbeiten und Fälle verwalten können.\n\n\nService Cloud wurde entwickelt, um Agenten Support-Mobilität bereitzustellen, sodass sie Serviceanfragen erhalten und von überall aus Support bieten können. Über die Service Cloud-Konsole können Agenten alle aktiven Fälle verwalten. Mit dem Communitys-Tool können Kunden sich selbst und anderen mit Self-Service-Funktionen helfen. Zu den zusätzlichen Service Cloud-Funktionen gehört ein Wissensmodul, in dem sowohl Agenten als auch Kunden nach den benötigten Antworten suchen können. Chatter ist ein Tool für die Agentenkollaboration, das eine Problemeskalation ermöglicht, und Social Service integriert die zunehmend kritischen Social-Media-Kanäle direkt in das Kundenserviceerlebnis.\n\n\nDas Reporting-Modul von Service Cloud bietet Front-Line-Managern die Möglichkeit, kritische Geschäftskennzahlen auf Echtzeit-Dashboards zu sehen, die auch über Telefon oder Tablet zugänglich sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/363691/service-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":14,"description":"SolarWinds Service Desk eignet sich für Unternehmen, die nach einer Helpdesklösung mit ITSM-Funktionen (IT Service Management) suchen. SolarWinds Service Desk enthält umfassende Service-Desk-Funktionen, mit denen Unternehmen zeitnah auf Serviceanfragen reagieren und so einen besseren Support bieten können.\n\n\nSolarWinds Service Desk ist eine cloudbasierte Software, die als Jahresabonnement angeboten wird. Im System können Nutzer Servicetickets und Unternehmensressourcen verwalten. Die Lösung funktioniert auch unterwegs von jedem Smartphone oder Tablet aus, das einen Webbrowser enthält.\n\n\nSolarWinds Service Desk lässt sich in andere Anwendungen integrieren, darunter Google Apps, Salesforce, OneLogin und über 140 andere Anwendungen. Nutzer können Servicetickets entweder per E-Mail oder über das integrierte Selfserviceportal einreichen. Das Portal ermöglicht es Nutzern, mithilfe der konfigurierbaren Wissensdatenbank des Systems selbst nach einer Lösung zu suchen. Kunden können auch eine neue Anfrage einreichen und den Status ausstehender Anfragen überprüfen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/30413/samanage","@type":"ListItem"},{"name":"Datadog","position":15,"description":"<p>Datadog ist ein Netzwerküberwachungstool, mit dem Unternehmen Einblick in die Anwendungsleistung erhalten. Die Software liefert einen Überblick über ein Produkt zu einer einzelnen SQL-Abfrage und korreliert die Anwendungsleistung oder Fehler mit Infrastrukturmetriken und Ereignissen.</p>\n<p>Datadog kann helfen, Performance-Engpässe im Code oder in der Infrastruktur zu identifizieren, und überwacht Hosts oder Container. Die Plattform kann automatisch Anfragen über mehrere Bibliotheken und Frameworks hinweg verfolgen und verfügt über Autoinstrumentierung, um Spannen vom Frontend bis zum Backend zu sammeln. Die Plattform sammelt Leistungsdaten von Infrastrukturkomponenten wie Redis und Elasticsearch und bietet Integrationen mit Web-Frameworks wie Django, Ruby on Rails und Gin.</p>\n<p>Datadog bietet Echtzeit-Dashboards mit Mix-and-Match-Metriken und -Ereignissen aus verbundenen Apps, Hosts, Containern und Diensten. Nutzer können Ereignismarkierungen zur Korrelationsanalyse auf Diagramme übertragen. Nutzer können auch neue Dashboards mit Drag-and-drop-Diagrammen und anderen Widgets erstellen.</p>\n<p>E-Mail- und Chat-Support sind verfügbar. Die Preise gelten pro Host und Monat.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/680c6e55-5ae3-4b54-8408-36deb18d3660.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/101405/datadog","@type":"ListItem"},{"name":"Splunk Enterprise","position":16,"description":"<p>Mit der Splunk-Enterprise-Plattform können Nutzer die meisten Datenformen in ihrem nativen Format verarbeiten und indizieren. Sie enthält Datenindizierungstools, mit denen Nutzer bestimmte Daten in großen Datensätzen finden können.</p>\n<p>Die Software wurde für Nutzer mit eingeschränktem technischen Fachwissen entwickelt. Ein wichtiges Verkaufsargument ist die Skalierbarkeit der Plattform. Diese kann mit der Menge von Daten wachsen, die sie verarbeiten muss, bis zu mindestens 100 Terabyte pro Tag. Um sicherzustellen, dass Nutzer immer auf ihre Daten zugreifen können, auch im Falle einer Systemunterbrechung, bietet diese Plattform integrierte Failover- und Disaster-Recovery-Funktionen.</p>\n<p>Bereitstellungsoptionen umfassen sowohl On-Premise-Optionen als auch SaaS. Die Abonnementpreise basieren auf der Menge an Datenindizierung pro Tag, und je höher die Anzahl der indizierten Daten ist, desto geringer sind die Preise. Zudem gibt es unbefristete und befristete Lizenzpreisoptionen.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c935ef6d-e80a-4f64-8b46-1864f7d1e6e3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/234262/splunk-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"SafetyCulture","position":17,"description":"iAuditor von SafetyCulture ist eine App für Inspektions-Checklisten, mit der Nutzer Checklisten erstellen, Berichte einreichen und Inspektionen über ein Tablet oder Mobiltelefon durchführen können. Die Lösung ist für eine Vielzahl von Branchen konzipiert, die Sicherheitsaudits und Inspektionen erfordern.\n\n\nMit iAuditor können Nutzer eine Vielzahl von Informationen in verschiedenen Dateitypen erfassen und den Auditverlauf digital speichern, um Trends im Laufe der Zeit zu etablieren und anzuzeigen. Die Software ermöglicht es Nutzern, digitale Sicherheitsprüfungsformulare zu erstellen und interaktive Checklistenvorlagen zu entwickeln. Nutzer können ihre Papierformulare in digitale Formate konvertieren, indem sie sie in iAuditor neu erstellen.\n\n\nDarüber hinaus können Nutzer Inspektionen ohne Internetverbindung durchführen. Nach der Inspektion können Nutzer Berichte in verschiedenen Formaten wie PDF, XML, CSV und DOCX exportieren und per E-Mail versenden. iAuditor ist kompatibel mit iOS-, Android- und Windows-Mobilgeräten und Schnittstellen mit der größeren SafetyCulture-Suite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca7c6ce-12b6-4f62-8741-b860d5dcda18.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/113670/iauditor","@type":"ListItem"},{"name":"PagerDuty","position":18,"description":"PagerDuty ist eine Incident-Management-Lösung für die Überwachung von Systemen und das Auslösen von Warnmeldungen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Überwachungsaggregation, Ereignisgruppierung, Echtzeit-Kollaboration, mobiles Vorfallmanagement, Nutzerberichterstattung und Live-Call-Routing. Die Lösung eignet sich für Support-Teams, Engineering-Teams, NOC (Network Operations Center)- und Systemadministratoren jeder Größe.\n\n\nVon einem zentralen Ort aus erhalten Nutzer einen vollständigen Überblick über Anwendungen, Infrastruktur und Dienste und können umsetzbare Erkenntnisse daraus gewinnen. Mit der Bereitschaftsplanung können Unternehmen Ressourcen für kritische Anwendungen und Dienste verwalten, die Hilfe benötigen. Mit der Kollaborationsfunktion können Projektmitglieder Echtzeit-Benachrichtigungen über bevorzugte Kanäle erhalten.\n\n\nPagerDuty lässt sich in über 150 Überwachungs-, Bereitstellungs- und Ticketingtools integrieren. Nutzer können Benachrichtigungen per Telefon, SMS, E-Mail und mobile Apps für iOS und Android erhalten. PagerDuty ist als Jahres- oder Monatsabonnement erhältlich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aeda5a3c-7a2f-47ff-ba7e-8b05711da84a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/143953/pagerduty","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":19,"description":"Vivantio ist eine Service-Management-Lösung, mit der Nutzer individuelle Prozesse erstellen können, die auf interne Unternehmensabläufe abgestimmt sind. Zu den wichtigsten Funktionen der Lösung gehören Dashboards, Diagramme und Berichte, Routing, Zuweisungen und Formulare mit nutzerdefinierten Feldern. Die Lösung kann in der Cloud oder On-Premise bereitgestellt werden.\n\n\nVivantio bietet ferner Vorfallmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement, Workflow-Tracking und konfigurierbares Ticketing. Weitere Anwendungen umfassen Helpdesk-Tools, Callcenter-Funktionen und Wissensmanagement.\n\n\nDas System ist mit Apple iOS und Windows kompatibel und kann von mobilen Geräten aus remote aufgerufen werden. Vivantio bietet auch ein Kundenmanagement, mit dem Nutzer die Geschäftslogik eingeben können, um Tickets basierend auf Standort, Kunde und mehr automatisch weiterzuleiten, zuzuweisen und zu priorisieren. Nutzer können auch Serviceverträge erstellen und verwalten.\n\n\nVivantio bietet Dienstleistungen auf Jahresabonnementbasis an. Für die Lösung wird auch eine unbefristete Lizenz für eine einmalige Gebühr angeboten. Unterstützung ist per Telefon, E-Mail und über eine Online-Wissensdatenbank verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/394868/vivantio-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Creator","position":20,"description":"Zoho Creator ist eine cloudbasierte Datenbanklösung, mit der Unternehmen maßgeschneiderte Anwendungen erstellen, Prozesse automatisieren und Anwendungsdaten speichern können. Die Lösung ermöglicht es Fachleuten, über jedes mobile Gerät auf Daten von entfernten Standorten zuzugreifen. Eine Schlüsselfunktion von Zoho Creator ist die Bereinigung, Normalisierung und Analyse von Daten zum Erstellen von Dashboards.\n\n\nMit der Workflow-Automatisierungsfunktion von Zoho Creator können Führungskräfte mithilfe von Drag-and-drop-Funktionen Prozessautomatisierungsskripte erstellen. Darüber hinaus hilft die Prozessautomatisierung den Teamleitern, unnötige manuelle Zusatzaufgaben zu vermeiden.\n\n\nZoho Creator bietet mobile Apps, die mit Android-, iOS- und Windows-Geräten kompatibel sind.\n\n\nDie Lösung kann in Software von Dritten wie Zoho Apps, Google Apps, QuickBooks, PayPal und Salesforce integriert werden. Die Preisgestaltung erfolgt auf einer monatlichen und jährlichen Abonnementbasis, die sowohl für kleine Unternehmen als auch für Großunternehmen geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9cbf8e3-ddd2-4336-911a-3ad7bf6bb016.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/392416/zoho-creator","@type":"ListItem"},{"name":"OpsGenie","position":21,"description":"Opsgenie ist eine cloudbasierte ITSM-Lösung, die Entwicklungs- und Betriebsteams dabei unterstützt, Strategien für Serviceunterbrechungen zu entwickeln und bei Vorfällen die Kontrolle zu behalten. Das Produkt verfügt über native Apps für Android und iOS, mit denen Nutzer von mobilen Geräten aus schnell auf Vorfälle reagieren können.\nOpsgenie informiert Teams über Push-Benachrichtigungen und Antwortende können Einzelpersonen während der Vorfälle per Anruf, Textnachricht, E-Mail und über Skype kontaktieren. Die Lösung ermöglicht Unternehmen, Serviceeinheiten über Servicekataloge zu identifizieren, zu verwalten und zu verfolgen und Bereitschaftspläne und Aktionen unmittelbar von der Anwendung aus zu verwalten. Darüber hinaus bietet Opsgenie Vorlagen, Chat-Kanäle und Videokonferenztools, um die Kommunikation mit Stakeholdern und Reaktionsteams zu automatisieren und zu verwalten.\nMit Opsgenie können Unternehmen Reaktionsmaßnahmen verfolgen und analysieren sowie Möglichkeiten und Erfolg identifizieren. Die Lösung lässt sich in verschiedene Drittanbietersoftware wie Datadog, New Relic, Jira, Amazon CloudWatch, Slack und mehr integrieren. Opsgenie ist im Rahmen monatlicher Abonnements verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b94ce5d-0304-46c4-b60f-8df253d58c43.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/438957/opsgenie","@type":"ListItem"},{"name":"AlertMedia","position":22,"description":"AlertMedia ist eine cloudbasierte Lösung für Notfallbenachrichtigungen, die es Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Energie, Telekommunikation, Fertigung, Gesundheitswesen, Transport, Regierung und Bildung ermöglicht, ihre Arbeitskräfte im Fall von kritischen Ereignissen auf dem Laufenden zu halten. Die Lösung verfügt über ein Zwei-Wege-Messaging-Modul, mit dem Nutzer die Kommunikation mit Teammitgliedern mithilfe von Lesebestätigungen, Umfragen, eingehenden Nachrichten und Anfragen des Typs „Ich brauche Hilfe“ erleichtern können.\nZu den wichtigsten Funktionen von AlertMedia gehören Ereignismanagement, Standortzuordnung, Ereignisplanung, Disposition und Berichterstattung. Die Anwendung ermöglicht es den Nutzern, Einblicke in kritische Ereignisse zu erhalten, die von der Organisation abgewickelt werden, was die Entscheidungsfindung erleichtert, um die betriebliche Effizienz zu verbessern. Darüber hinaus können Unternehmen Informationen mithilfe von Datenverschlüsselungsfunktionen speichern, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien sicherzustellen.\nMobile Apps für Android- und iOS-Geräte werden ebenfalls von AlertMedia angeboten, damit Nutzer ihre Geschäftsaktivitäten per Fernzugriff verwalten können. Die Preise für das Produkt sind auf Anfrage verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, über ein Online-Anfrageformular und einen Online-Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad0bf633-7a07-4365-a9c9-e55b11eaa6d4.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/357409/alert-media","@type":"ListItem"},{"name":"GoAudits","position":23,"description":"GoAudits ist eine All-in-one-Inspektionsplattform, die Einzelhandelsketten, Telekommunikationsunternehmen, Lebensmittelhersteller und Bauunternehmen bei der Durchführung von Standard-, Qualitäts- und Sicherheitsaudits unterstützt. Die Unternehmen können Inspektionen auf allen Geräten unabhängig davon einfach planen und terminieren, ob sie offline oder online sind. Zu den Funktionen zählen nutzerdefinierte Checklisten, digitale Inspektionstools, Inspektionsberichte, Aufgabenmanagement und Echtzeit-Inspektionserkenntnisse. \n\nMit GoAudits können die Nutzer Inspektionen für alle Anwendungsfälle, wie Geschäftsinspektionen, Qualitätskontrollen, Immobilienbewertungen, interne Audits und mehr, durchführen. GoAudits erstellt sofort aussagekräftige Berichte und sendet sie automatisch per E-Mail an die zuständigen Personen, damit diese in Echtzeit informiert werden. Mit dem fortschrittlichen Analyse-Dashboard können Unternehmen die betriebliche Funktionalität genau betrachten und detaillierte operative Erkenntnisse gewinnen, um den ROI zu maximieren. \n\nGoAudits ist sowohl für iOS- als auch für Android-Mobilgeräte verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f1e8f10-33e3-4638-a314-9be6996a54be.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/200005/goaudits","@type":"ListItem"},{"name":"xMatters","position":24,"description":"xMatters ist eine cloud-basierte Vorfallsmanagement-Lösung, mit der Unternehmen jeder Größe die Identifizierung, Vermeidung und Lösung von IT-Problemen automatisieren können. Zu den Funktionen gehören dynamische Toolchains, Echtzeitbenachrichtigungen, praktisch umsetzbare Reaktionen, ein zentrales Dashboard, automatisches Routing und ChatOps-Räume.\n\n\nxMatters ermöglicht den Unternehmen, mit Teams per SMS, E-Mail oder Sprachnachrichten zusammenzuarbeiten. Die Überwachungsfunktionalität erstellt Helpdesk-Tickets direkt aus Warnungen und sendet Benachrichtigungen über Konferenzbrücken. Mit der Benachrichtigungsverwaltungsfunktion können die Nutzer die Intensität von Warnungen einschränken und Geräte blockieren. Darüber hinaus können die Unternehmen mit dem Zeitlachsenoptimierungssystem den gesamten Vorfallsmanagement-Prozess analysieren, von der Ticketerstellung über die Zuweisung an einen Vertreter bis hin zur Bereitstellung einer Lösung.\n\n\nxMatters lässt sich in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Microsoft Teams, Slack, AppDynamics, Bitbucket, Cisco Webex und Salesforce Desk integrieren. Das Produkt ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, Dokumentation und Online-Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9141364b-1ce1-48cb-ad9f-6d280f6a2826.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/168379/xmatters","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":25,"description":"TOPdesk - make service happen \n\nTOPdesk ist eine IT-Servicemanagement (ITSM)-Plattform, die darauf ausgelegt ist, viel beschäftigten Serviceteams in mittelständischen Unternehmen (250-5.000 Mitarbeiter) dabei zu helfen, die Kontrolle über ihre Arbeit zurückzugewinnen und großartige Services zu leisten.  \nWir glauben an 'groß denken, klein anfangen'. Kleine und schrittweise Serviceverbesserungen helfen Ihnen, die Erwartungen der Melder zu übertreffen – ganz ohne zusätzlichen Druck. Deshalb lässt sich unsere Lösung schnell einrichten und einfach anpassen, mit Best Practices und persönlicher Anleitung von uns, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. \n  \nDas Chaos im Servicedesk bändigen  \nAls ersten Schritt bringt TOPdesk Ruhe in jeden überlasteten Servicedesk. Wir verwenden Best Practices, um die Software einzurichten und Prozesse wie Incidentmanagement, Assetmanagement, Change-Workflows sowie Wissensmanagement zu standardisieren. Mit den Funktionen von TOPdesk können Ihre Mitarbeiter des IT-Servicedesks: \n* Den Überblick über alle Assets innerhalb Ihrer Organisation behalten \n* Eingehende Anfragen priorisieren und Aufgaben automatisch Bearbeitern zuweisen \n* Die Transparenz über den Status von Anfragen erhöhen \n* Sie Auslastung ihres Teams mit anpassbaren Reports und Dashboards im Blick behalten \n* Kritisches Wissen im Servicedesk erfassen und mit Meldern teilen  \nDarüber hinaus ermöglicht das Self Service Portal Meldern, Anfragen zu stellen und Lösungen zu finden, ohne den Servicedesk kontaktieren zu müssen, was zeit- und ressourcensparend für alle ist.  \n  \nSilos aufbrechen und die Zusammenarbeit verbessern  \nMit weniger Chaos in Ihrem Servicedesk können Sie sich noch mehr darauf konzentrieren, Ihre Services zu verbessern. Da sich TOPdesk problemlos auf andere Serviceabteilungen wie HR oder Facility erweitern lässt, können Sie die Zusammenarbeit mit einem gemeinsamen Serviceportal optimieren. Dies hilft Ihnen, Silos zwischen Servicedesks zu durchbrechen und ein reibungsloses Erlebnis für Ihre Melder zu ermöglichen. \n  \nWas können Sie mit TOPdesk erreichen?  \nDurch schrittweise Verbesserung Ihrer Services wird Ihr Servicedesk Ihnen dabei helfen: \n* Aufzuhören, Brände zu löschen und die Kontrolle über Ihre stets steigende Arbeitslast zurückzugewinnen \n* Die Kommunikation und Transparenz mit Endbenutzern zu verbessern \n* Anerkennung durch pünktlichen und kontinuierlich großartigen Service zu erhalten. \n* Die Erwartungen weiterhin zuerfüllen, Zeit für wertvolle Serviceverbesserungen zu finden und dazu beizutragen, eine Organisation zu formen, in der alle Mitarbeiter wachsen können. \n  \nWas macht die Implementierung und den Produktsupport von TOPdesk einzigartig?  \nTOPdesk ist eine Standardlösung, aber flexibel genug, um personalisiert zu werden. Unsere hausinternen Experten verwenden Best Practices, um die Software einzurichten und sie an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Dieser einzigartige Ansatz bedeutet, dass Ihr Serviceteam leicht starten kann, ohne das Rad neu erfinden zu müssen. Die Software ist einfach und ansprechend, was die Bedienung intuitiv macht und dazu führt, dass sie sich schnell in Ihre Organisation integrieren lässt.  \n\nMit zahlreichen verfügbaren Integrationen und einer offenen API wird TOPdesk Teil Ihres Ökosystems und arbeitet nahtlos mit Ihren anderen Tools zusammen. Während der Implementierung erhalten Sie Schulungen basierend auf dem 'Train-the-Trainer'-Ansatz, um Ihrem Team das nötige Wissen zu vermitteln, das Tool einfach anzupassen und zu warten – ganz ohne zusätzliche Hilfe. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Organisationen wie Ihrer, stehen unsere hausinternen Spezialisten in 11 Ländern hinter Ihrem Erfolg und sind nur einen Anruf entfernt. Der Produktsupport steht Ihnen 24/5 zur Verfügung und unsere Berater begleiten Sie auf dem gesamten Weg. Sie werden Teil der TOPdesk-Community, bestehend aus Experten und Kollegen, die Tipps und Tricks für Serviceverbesserungen austauschen. \n\nTOPdesk ist als SaaS und On-Premises-Lösung erhältlich. Die Lizenzierung ist flexibel und auf Subscription-Basis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/64429/topdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/4577/incident-management/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>