WalkMe – Bewertungsseite 2

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Nutzerbewertungen zu WalkMe durchsuchen

62 von 62 Bewertungen
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Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
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Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 4.5.2018

Fantastic Tool

Vorteile

It is Fairly Easy to create a basic how to videos for our software. I like the look of the final product and how professional it looks.

Nachteile

Sometimes it doesn't record all the clicks. Could be me but it has happens more than once. Then I have to start all over again.

Antwort von WalkMe

Thank you for your feedback on your WalkMe experience! We¿re so glad to hear that you¿ve found our Digital Adoption Platform to be so helpful and easy to use. The recording error that you¿ve experienced with WalkMe isn¿t common, so if the issue persists please contact your CSM, our Support Team, or reach out to our Customer Community, and we will try to find a solution! Thanks again for your feedback and support.

Beantwortet am 4.9.2018
Darrus
  • Branche: Medizinische Praxis
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 9.11.2017

WalkMe - Performs as advertised

Vorteile

Excellent for creating educational walkthroughs for web based software. The interface is simple and easy to use. Most of the features work well and do not degrade the performance of the webpage for the end user.

Nachteile

Functionality a little iffy at times. Apps are not capable of performing basic logical operations and are mostly locked into a linear progression with little to no handling for users who may deviate from the specified path.

Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 24.7.2019

Amazing once implemented but hard to setup

Vorteile

The features are amazing and really helpful to users on your website once implemented.

Nachteile

Hard to set up and not very user-friendly.

Jose
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 10.3.2018

Good Page

Vorteile

I have had a big adaptation with this page and my employees, they have acquired it in a good way and they are recommending each one to their underemployed. Very good everything.

Antwort von WalkMe

Thank you for taking the time to write this review, Jose. We¿re really happy to hear that your employees have found our platform to be so useful, and are taking the initiative to recommend to other employees.

Beantwortet am 4.9.2018
Pascale
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
2
Bedienkomfort
2
Kundenbetreuung
5

3
Bewertet am 4.5.2018

Great! Sets people up to succeed!

Vorteile

Simple. Easy to use. Really great customer service associates readily available to assist with questions.

Nachteile

It can be a bit complicated and confusing trying to create walk-throughs for processes that have lots and lots of steps.

Antwort von WalkMe

Pleasure to meet you, and thank you for sharing your feedback on WalkMe, Pascale. We¿re glad to hear that WalkMe is setting your people up to succeed. We hope that our recent (and continued) UX enhancements continue to improve the build process. Also, we hope our customer resources, like University, Community and Playbooks, provide you with everything you need to maximize the use of our Digital Adoption Platform. If you¿d like to learn me more about these resources, please email the WalkMe Community at [email protected]. Thanks again, Pascale!

Beantwortet am 4.9.2018
Kenneth
  • Branche: Halbleiter
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 15.8.2017

WalkMe has been an exceptional tool that's added tremendous value for our training department.

Engaging tutorials for our users.

Vorteile

The ease of use when creating WalkMe tutorials is what I love about the software. Learning how to create highly engaging tutorials is a lot simpler than I thought.

Nachteile

The issues I encountered with Flash and different Internet operating systems were somewhat of a pain initially.

Kelsey
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 5.001–10.000 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
0

3
Bewertet am 21.11.2019

Alternative for boring documentation

WalkMe has been good during the trial, it is a very powerful tool

Vorteile

At a glance, does what it needs to and helps guide users for learning complicated applications. There are a lot of use cases for it.

Nachteile

The recording aspect can be a bit of a challenge getting past legal departments that have various contracts and proprietary information to withhold.

Nick
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 30.12.2018

Guided User Support When They Need It

Vorteile

WalkMe definitely lives up to its name. The step by step walkthroughs is great support for users when they need it. Producing the content is easy.

Nachteile

Complex processes/steps need more expertise. My team has yet to check out all its features, but so far so good.

nigel
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 5.10.2016

Great product and customer onboarding is unreal

the product is great and really helps your user navigate your site, we deployed it for a customer portal to ensure that users could easily collaborate with our support team easily. They deploy really well and the customer engagement team is very helpful.

Vorteile

easy to use and deploy

Sarolta Mehr Details anzeigen
  • Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
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Preis-Leistungs-Verhältnis
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Funktionalität
0
Bedienkomfort
0
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 9.11.2018

dawn
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
2
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 6.10.2016

WalkMe review

It took a long time to get up and running with our walkme, partially because our business process is complicated. Just launched it and we are waiting to see how well it is adopted.

Mariah Mehr Details anzeigen
  • Branche: Tiefbau
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 10.3.2016

62 Bewertungen