--- description: Reviews zu IT Glue Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche IT Glue mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: IT Glue | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensdatenbank Software](/directory/3898/knowledge-base/software) > [IT Glue](/software/351312/it-glue) # IT Glue Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue?page=2) > IT Glue ist eine cloudbasierte IT-Dokumentationslösung, die sich an kleine Unternehmen in verschiedenen Branchen richtet. Zu den Funktionen gehören Checklisten, Beziehungszuordnung, Runbooks, Dokumentenautomatisierung, Ressourcennachverfolgung und mehr. Die Beziehungszuordnungsfunktion von IT Glue hilft Nutzern, verwandte Elemente miteinander zu verknüpfen und Beziehungen zwischen verschiedenen Elementen zu definieren und zu verstehen. Mit der Runbooks-Funktion der Lösung können Nutzer den Überblick über die verschiedenen an der Dokumentation beteiligten Verfahren behalten. Nutzer können nach ihrem Abschluss auch mehrere Ausdrucke und Offboard-Routinen drucken. Darüber hinaus bietet IT Glue Funktionen wie Zugriffskontrolle, Domain- und SSL-Tracking, SOC-2-Konformität, Versionskontrolle, eine Vorlagenbibliothek sowie Import- und Exportfunktionen. Die Lösung lässt sich in verschiedene Systeme für Professional-Services-Automation integrieren. Nutzer können außerdem mithilfe integrierter REST APIs eigene Integrationen erstellen. Dienste werden nach einer einmaligen Gebühr pro Nutzer abgerechnet. Support wird per Telefon, E-Mail und Online-FAQs bereitgestellt. > > Bewertung: **4.6/5** von 339 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 339 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Kaseya - **Region**: Miami, USA - **Gegründet**: 2004 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 29,00 $ - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Israel, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Sonderverwaltungsregion Macau, Südafrika und 5 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Archivierung & Aufbewahrung - Asset Lifecycle Management - Audit Trail - Aufgabenmanagement - Backup und Recovery - Benutzer-Management - Berechtigungsnachweis-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bestandsverfolgung - Beziehungs-Mapping - CRM ## Integrationen (61 insgesamt) - Addigy - Atera - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ComplianceManager - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA ... und 46 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) ## Ähnliche Kategorien - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) - [IT-Dokumentationssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/4607/it-documentation/software) - [IT-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4563/it-management/software) - [ITSM Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4296/itsm/software) - [IT Inventarisierungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/3721/computer-inventory/software) ## Alternativen 1. [N-central](https://www.softwareadvice.de/software/161863/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://www.softwareadvice.de/software/30397/solarwinds-remote) — 4.3/5 (200 reviews) 3. [SuperOps](https://www.softwareadvice.de/software/323698/superops-ai) — 4.6/5 (65 reviews) 4. [NinjaOne](https://www.softwareadvice.de/software/349671/ninjarmm) — 4.7/5 (293 reviews) 5. [Atera](https://www.softwareadvice.de/software/125932/atera) — 4.5/5 (449 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Best IT Doc Mgmt Tool" — 5.0/5 > **Mike** | *2. März 2024* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I like the integration it provides with Autotask and Datto RMM. Relatively streamlined and simple to locate documentation from multiple areas. > > **Nachteile**: Has a slight learning curve and the end customer MyGlue service also has a learning curve as far as administration goes. > > Very positive and not really anything negative to say. Been using for 6 years in my own business and 10 years total. ----- ### "Reliable, Feature-Rich, and Easy to Use" — 5.0/5 > **Cheri** | *16. September 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: IT Glue is very intuitive, and I especially appreciate how easy it is to link assets to applications and services. The platform continues to improve with useful features, and the available APIs make it highly adaptable. > > **Nachteile**: Honestly, I can’t think of any significant downsides. Compared to other documentation platforms I’ve used in the MSP space, IT Glue stands out as top tier. > > My experience with IT Glue has been excellent. It makes documentation efficient and accessible, which directly improves both internal operations and client support. The combination of ease of use, ongoing feature development, and strong integrations makes it a go-to solution for MSP documentation. ----- ### "Avoid at all costs\!" — 1.0/5 > **Carl-Darren** | *6. August 2024* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: The initial demonstration which showed automated field population from ticket systems and Microsoft > > **Nachteile**: Extra add-ons to make anything work. Poor support. Constant upselling more of their products > > This company (Kaseya) have bought many different solutions and turned them into add-ons. The primary solution for five engineers is over £400 per month. When we complained about the system not working as described, they suggested we pay another £2000 per month for Kaseya 365. Our complaint was dealt with by the sales department, which quoted completely inaccurate pricing. I was stupid enough to sign up for 3 years due to large discounts over a 12 month contract. I am now arguing with them to get out of the contract but their contracts are written for them not the Client. Our lawyers have said "While the Agreement is a little confused and unclear in places, the contract is valid". However, the demonstration we had bought little resemblance to the final product as all information had to be entered manually and is not automatic as shown to us. ----- ### "Amazing Documentation and Management\!" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *16. September 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: IT Glue has this feature Cooper Copilot Smart SOP Generator that allows you to basically record the steps you take for a procedure and automatically documents it. This is an amazing feature and creates an easy way to create documentation that can easily be shared with team members. > > **Nachteile**: I would like the domain and SSL tracker to also monitor the website for downtime. I don't like the way it creates a default location completing certain actions, even when an address already exists. > > IT is really great. It provides an easy to document processes, manage passwords and collaborate with teams. Using the simple account/security management, we were able to onboard our first employee and give them access to all the account they need. This includes documentation and passwords to jump in and start working right away. ----- ### "Online repository" — 4.0/5 > **Richard** | *7. Juni 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Online repository for passwords, assets, contacts \& several other vital items relevant to multiple clients > > **Nachteile**: Can be overwhelming at times especially when you're trying to locate something quickly but are currently helping another client > > Dependable online resource that can be utilized for several different aspects for clients that are supported ----- Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten