Segment – Bewertungsseite 2

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Nutzerbewertungen zu Segment durchsuchen

72 von 72 Bewertungen
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Onur
  • Branche: Rundfunkmedien
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 3.12.2016

Segment.io

Segment.io is a customer data hub collecting data from various SaaS tools. You could also integrate Google Analytics and other web analytics tools. It could be also used over Google Tag Manager.

Vorteile

Easy to get all customer together.
Enables to get to own your data in raw format
Accessible via BI Tools like Tableau

Nachteile

Problems with mobile enviornment.
Setup takes time.

Edgar
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 23.11.2020

Quick and practical ETL solution

Good experience overall. A great out of the box and flexible solution.

Vorteile

Easy to use and has great customer service and support.

Nachteile

Had to do manual re-syncs for certain formulaic fields.

Verifizierter Rezensent
  • Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
2
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 19.3.2018

Overall, works as advertised. But expensive.

Vorteile

Easy to set up, saves developer time from installing 30 different libraries and maintaining those libraries.

Nachteile

It gets really expensive really quickly. You'll be surprised how quickly you hit your event limit often, the tradeoff means it's actually worth having some technical debt.

Yaniv
Yaniv
  • Branche: Programmentwicklung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 18.11.2020

Great service, truly valuable

We mainly use it to learn about our users' engagement with our software.

Vorteile

Setting new events is easy and the software is very intuitive.
The real-time debugger view is super helpful during software development.

Nachteile

I can't extract the list of events in order to review them offline (in order to manage which to keep and which to disable).

Jonathan
  • Branche: Computer-Vernetzung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 19.7.2018

Segment is in incredibly powerful tool that allows you to stitch your analytics together...

Segment allowed us to bring together all of our website analytics into one central, easy-to-manage place.

Vorteile

Segment creates a central hub for all of your analytics calls for any website or app. Instead of having to manually configure tons of analytics JavaScript libraries that all step on each other, Segment brings them all together to one place, with one central API for your customer and analytics data.

Nachteile

Segment is powerful but can get expensive at scale. That being said, nothing beats its easy syntax and seamless installation. It works really well all of the time.

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Marktforschung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 29.4.2019

A good tool but extremely expensive when needs are growing

Overall experience has been quite frustrating so far. Hopefully this will change as it looks like this tool has great capabilities!

Vorteile

It's quite easy to connect your tools together. UI is very intuitive. For a quick solution out of the box, Segment is almost perfect.

Nachteile

Pricing. It can get extremely expensive and extremely fast. Some basic functionalities seem to be missing (such as "select/deselect all" when choosing what to connect). Support never reached back when I contacted them... It would also be nice to be able to sync all historical data (it seems to be possible but as I mentioned before, support never reached out when I contacted them).

Mauricio
  • Branche: Unterhaltung
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 10.8.2020

A fine tool to to manage and centralise all data

Experience is great. It helped me by saving me a lot of time. I integrated it in a React Native app and then I was able to decide where I wanted to send all collected data, forgetting about putting every connection in the code.

Vorteile

The ability of centralise all data in the same tool is the best. You can forget about setting so many different tracking tool and pixels in your web or app. Just by connecting it with Segment you can decide where to send that data.

Nachteile

Although it has pretty neat features and connections, sometimes integrations may fail for specific events. It's not a common thing but can happens. Anyways, it is fixable and worth the trouble.

Christopher
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 18.7.2017

really great, simple analytics platform

Vorteile

Extreme flexibility with data. because segment is just a loudspeaker for your event tracking and analytics, it can be piped to any other platform. the problem with vertically integrated analytics tools is that they create a walled garden for your data. Segment prevents your data from being hoarded by allowing you to directly pipe it into your own data warehouse, for no extra cost.

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Eventservice
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 27.4.2019

Segment - ETL for customer data collection

Vorteile

The number of integrations it provides both for source and destinations

Nachteile

very expensive for startups specially to use add on products

Wyatt
  • Branche: Automotive
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 18.11.2020

Segment works for us

Vorteile

We have many systems, this allowed us to finally combine all our information and use it in places like automated email. Without it our automations would not be as robust.

Nachteile

Always features that can be improved. Certain resolutions to bad data were a challenge to make work. Not always the product's problem, but features that would have improved the ease of use.

Thierry
Thierry
  • Branche: Fotografie
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
2
Funktionalität
0
Bedienkomfort
0
Kundenbetreuung
4

3
Bewertet am 7.12.2016

Andrea
  • Branche: E-Learning
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
3
Bedienkomfort
2
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 31.3.2021

A missed opportunity

We've recently trying to adopt this tool in order to automate some internal integrations, but due to the fact that some features are strictly uncustomizable, we're decided to leave. The tool looks great at all, but can't fit all the needs

Vorteile

It provides full detailed documentation and a few ready SDK that helps a lot of dev to quickly implement this tool inside the platform

Nachteile

Custom integration or customization is really hard to do, third parties implementation sometimes lack some essential feature that would become a hard blocker during the integration

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Unterhaltung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 1.11.2018

I love the simplicity and functionality of Segment

Vorteile

Segment has some of the strongest and most useful lists of integrations for any SaaS product. Hooking all sorts of data sources into one javascript implementation and then to channel it into your selected analytics system is an oversimplified explanation of what makes this product great.

Nachteile

There are some limitations that aren't on segment's side of things. Make sure you check out each integration as to how it plays with Segment - especially data sources!

Filip
Filip
  • Monatlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 16.2.2018

All the analytics in one place

Vorteile

I love the concept of Segment - write data once, funnel it to multiple places for any type of analytics you might imagine. Works seamlessly. Very stable and reliable platform.

Nachteile

At first it can be slighlty overwhelming, but once you get a hang of it - you're not going to regret investing your time.

Lynn
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 23.11.2020

My Review

Love it!

Vorteile

Comprehensiveness, debugger, connectors.

Nachteile

Update information on creating sessions and stitching users across devices.

Adam
Adam
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 12.10.2018

Makes things easier

Vorteile

We use segment to pipe all our tracking codes to our marketing site, it works well and keeps the code clean.

Nachteile

None really, we are pretty happy with it so far.

Loralee
  • Branche: E-Learning
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
0
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 10.9.2015

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 31.7.2019

Great data collector

Vorteile

We have a ton of data that many of the products and software that we use day to day simply can't support/would run incredibly slowly with that much data piping through them. It's a great intermediary tool, which is what we use it for.

Nachteile

Segment isn't the easiest to update. I wouldn't say this is a fault of the program in general, but with that much data it can be tricky to integrate it seamlessly into our other programs.

Milan
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 17.12.2015

A real game changer

Introducing Segment in our business is a real game changer. We can easily outsource super complicated aspects of our business to the myriad services Segment connects us to.

Vorteile

Easy to setup, great customer support, excellent choice of services, simply amazing.

Nachteile

Renaming events once they're already sent would be an awesome feature, although I'm not quite sure if it can be done at all.

Karuna
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 20.2.2020

Ease of use and great software for marketing analytics

Segment helps us provide breakdown analysis of the users using our software using simple and highly defined charts

Vorteile

Good tools for creating chart diagrams, flowcharts for users

Nachteile

I liked everything about this software, it was also very easy to use for novice users

Steve
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 5.4.2018

Analytics plus science

Vorteile

It lets you track a ton of metrics, and identifies users across their lifecycle. You can actually track real metrics.

Nachteile

It's not perfect. You get some users that can't get matched down stream, and i still see plenty of couldn't track events.

Paul
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 5.12.2017

Makes tracking a breeze.

Vorteile

Love the fact that you can both identify your users and easily tigger events across platforms, with one common format/schema!

Nachteile

First time setup was a little bit confusing. Small learning curve to understand how your Segment schema is relayed to each "destination", but once you get a hang of it you'll never turn back.

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