Smoobu

Vorteile

Eine komplette Sammlung von Funktionalitäten die man braucht um seine Ferienwohnungen zu managen. Ich verwende seid 2018 Smoobu. Angefangen von 1 bis 9 Ferienwohnungen jetzt habe ich und nach jetzt alle Funktionalitäten im Einsatz.
Es ist im Vergleich zu anderen Lösungen günstig und man muss nicht wie bei anderen Lösungen immer mehr Pakete dazubuchen.

Nachteile

Habe über die Zeit eine Reihe von Verbesserungsvorschlägen gemacht für Funktionalitäten die mehreren nützen könnten. Leider bis jetzt noch nicht implementiert doch anderes scheint Priorität zu haben und es gibt Fortschritte in der Software.

Vorteile

Integration Verfügbarkeits-Kalender in Webseite (aber nur begrenzt an Design der Webseite anpassbar ohne zu programmieren)
Verknüpfung von zwei Objekten, die getrennt oder einzeln vermietet werden.

Nachteile

Ich bin so enttäuscht von Smoobu. Die Buchungsfunktion (und vor allem die Bezahlfunktionen) von Smoobu funktionieren nicht wie erwartet. Es wird wohl immer nur die Anzahlung automatisch belastet und uns gut geschrieben. Um die eigentliche Zahlung müssen wir uns selbst kümmern. D.h. bei Paypal müssen wir den Gast bitten uns das Geld manuell zu überweisen - bei der Kreditkarte habe ich nich keine Ahnung wie ich nun an mein Geld komme.
Die Werbung von Smoobu verspricht so viel - aber ich wundere mich, wie andere Vermieter das machen. Wir zahlen monatlich fast 40 Euro an Smoobu - auch in diesem Jahr in dem wir wegen Corona fast keine Gäste hatten - und für dieses Geld erwarte ich mehr.

Vorteile

Der Channelmanager ist wirklich ausgesprochen einfach zu bedienen und funktioniert ausgezeichnet. Ein Synchronisieren mit den großen Portalen ist sehr einfach, schnell und zuverlässig.

Nachteile

Wenn man viele Einheiten vermietet vermisst man doch die eine oder andere Funktion, z. B. mehr Möglichkeiten in der Preisgestaltung.
Der Support ist leider nicht so wie in vielen Bewertungen beschrieben. Die jungen Leute sind häufig entweder genervt oder ignorant, beides ist für den User nicht zielführend.
Ich hoffe die vielbeschworene Innovationsfreuede und Veränderungsbereitschaft bleibt erhalten, so dass man in 2 Jahren nicht wieder zum nächsten System hoppen muss.

Vorteile

Die Software bietet ein Gesamtpaket zu einem wirklich vernünftigen Preis. Wichtig und wertvoll sind die einfach zu erstellenden Anbindungen an die Buchungsportale. Hervorzuheben ist der Webseitenbaukasten, der keine Wünsche offen lässt. Auch der Support ist sehr lobenswert!

Nachteile

Wünschenswert wäre die Anbindung mit eVisitor, der kroatischen Gästeregistrierung.

Vorteile

Übersichtlich, in gewissen Grenzen flexibel, anpassbar auf unsre Ideen

Nachteile

Wir nutzen nicht die kompletten Funktionen.

Vorteile

die Verbindung zu den Verschiedenen Anbieterplattformen klappt super

Nachteile

Während unserer Nutzerzeit haben wir bisher keine Nachteile gefunden

Vorteile

easy to manage calendar, quick synchronization with different platforms, excellent editing for automatic messages, good options for shared information, perfect to create different prices.

Nachteile

Nothing to say, don't have something that I like least!

Vorteile

This channel manager is really complete and fits perfectly with the needs of a tourist manager.
it's quick to update the data in the various channels. The feature I like most is that I can send an email with all the information to all customers automatically. In addition to the channel with the same price, a booking engine is included.

Nachteile

It should be fantastic to change the percentage different between channels for singolar apartment.

Vorteile

- Interfaccia Utente Intuitiva
- Sincronizzazione Perfetta
- Analisi e Reportistica
- Integrazioni e Automazioni

Nachteile

Nessun difetto da segnalare, davvero un ottimo software

Vorteile

Smoobu dispose d'une bonne intégration aux plateformes de locations courte durée ainsi qu'à différents partenaires.

Nachteile

L'interface utilisateur n'est pas très intuitive est pas très agréable.
Le système de design du site internet n'est pas franchement très convivial.

Vorteile

Semplicità di utilizzo, sincronizzazione rapida e funzionale con Booking e Airbnb

Nachteile

Manca l'inserimento su Google Vacation Rentals

Vorteile

Great service and prompt help from [sensitive content hidden]. Would highly recommend

Nachteile

No Cons at all , really good relationship

Vorteile

It is easy to use and the support is fast en good

Nachteile

If I want to add text at the invoice it is not good working. That is until now the only point I have.

Vorteile

Sono rimasto molto soddisfatto, apre e chiude le disponibilità sui maggiori siti internet di promozione turistica, semplifica sia la gestione che la comunicazione con gli ospiti. Il servizio di assistenza è superlativo,rapido e sempre risolutivo.

Nachteile

Non ho trovato aspetti che non mi sono piaciuti

Vorteile

Pros:
1.-It is a very easy to use software. Getting familiar with smoobu is really simple, practically instantaneous.
2.-The migration to Smoobu is really simple and staff is always willing to help.
3.-They have a very useful and very easy to configure web functionality.
4.-I love the functionality of being able to synchronize rates from smoobu with the most important sales channels.
5.-The synchronizations works perfectly. It has never failed so far. No double bookings at all.
6.-The system rarely crashes down and if it does, it is momentarily for maintenance.
7.-You can set up Smoobu in different languages. It is truly multi-lingual.
8.-Perhaps this is one of the strongest points of Smoobu. It is true that communication with the customer service department is easy, fast and always in a friendly and professional tone.

Nachteile

Cons:
Given that it is a software that it is designed to be easily usable and does not complicate its functionalities, there may be people who miss less avant-garde features but in my case in particular I love that everything Smoobu offers works perfectly and without complications. They are currently developing a solution for the new PSD2 regulations, which is more than welcome.

Vorteile

I love that you are able to create a booking tool and website from the portal, and customise the bookings from various portals that are clearly identifiable by colour coding.

Nachteile

It would be great if there was more API integrations automatically available to all portals - especially in South Africa.

In Betracht gezogene Alternativen

ReservationKey und Guesty

Warum Smoobu gewählt wurde

I found it far too cantankerous and clunky to work with. Smoobu is super simple and effective for my needs. I have more than one cottage on one property and quite a few other properties, all owned by different owners. It's been easy to put them all onto one portal so that I have an eye of everything happening in my short term holiday rentals and cleaning business

Gründe für den Wechsel zu Smoobu

I liked Smoobu because of the versatility and ease of use. Also, Smoobu provided payments and invoicing in my local currency.

Vorteile

Lo fácil que es sincronizar con los portales, muy buen software, estamos encantados, antes usábamos otro software que nos complicaba mucho pero este está genial

Nachteile

Quizás que tengan api con más portales tipo Vrbo, tripadvisorUna buena web seria muy interesante, es un poco basica

Vorteile

Sencilla integración con los portales, sincroniza muy bien y economico

Nachteile

Le falta Apí con algunas webs como Vrbo. Expedia, TripAdvisor Podia tener alguna opción de contabilidad

Vorteile

Es una herramienta muy intuitiva y fácil de uso. Realiza a la perfección lo que se le pide, que es la sincronización con las diferentes plataformas de alquiler. También están en continua evolución y perfeccionamiento de la herramienta. Esto es muy importante para que no se quede desfasada. Van ampliando las integraciones con otras herramientas necesarias para la gestión de los inmuebles.

Nachteile

Incluyen una plantilla para publicar tu web y quizás sería interesante disponer de más opciones.

Vorteile

Synchronisation des plannings avec les plateformes

Nachteile

Impossibilité de répondre avec l adresse gmail.

Vorteile

La facilità d'uso, completezza e funzionalità rendono il software uno strumento utile nella gestione della propria attività. È immediato e facile da utilizzare anche per i meno esperti.

Nachteile

Non vengono evidenziati punti negativi in particolare ma piuttosto alcune funzionalità che devono essere implementate.

Vorteile

As a single user, I need a simple application that will manage all of my channels. With smoobu, I can do this on the PC, on the tablet and even on the go with my smartphone. Fast communication with the guests on all my channels, creating and sending invoices that was a horror without smoobu.
The new design is very good. Everyone I show this to is delighted.

Nachteile

There is nothing wrong with the software. I want to make my own decisions at certain points and that works well. There could be more experiences in the guest app, but that's not a software problem.

Vorteile

ease of use
Functionality
Clear
Statistics

Nachteile

Would like to use it as an app rather than having to log in via a search engine

Vorteile

The team in charge of customer service is very professional and they always give a solution of any problem that you can have with the platform.

Nachteile

We would like more functions in the future, also more personalization

Vorteile

Smoobu è semplice, intuitivo e ci si sente seguiti passo dopo passo con una spiegazione e/o dimostrazione.
Il servizio clienti è il top! Bravissima Giada.

Nachteile

Ho riscontrato che non è possibile associare 2 tipi di promozione, ad esempio tariffa di un giorno e tariffa promo per chi soggiorna 2 notti.
Ma non è così grave...

Vorteile

A lot of different functions, easy setup

Nachteile

Issue with a customer service.
I have a ticket opened 7 months ago and still get follow-up promises to be solved in the shortest period of time.
Addiotional issue - calendar does not work on a built-in website.

Vorteile

Les Camelias is a small B&B business. Prior to using Smoobu it took a lot of time to manage our availability across different booking sites. Since using Smoobu our work load has reduced considerably. It is so easy to install and implement.

Nachteile

At present we have not encountered any issues with Smoobu.

Vorteile

Easy, user friendly, powerful, efficient.

Nachteile

A better invoicing management and customer data repository

Vorteile

Ottimo rapporto qualità prezzo.
Costo annuale non eccessivo.
Programma molto duttile, funzionale e completo.
Assistenza online ottimale e immediata.
Se non rincarano i prezzi sono soldi spesi bene.

Nachteile

Il prodotto è semplice e dà molto spazio alla creatività dell'utente

Vorteile

Excellent customer service. Typically reply very fast, responses are to the point most of the time
Very user friendly mobile app.
Nice user interface

Nachteile

Visibly still being developed
Some translation glitches (apartment ist verfügbar) ...
Unclear how, when payments are processed (down-payment, safety deposit, ...)

Vorteile

Simple of use, and the service is fantastic if you need support! Fast and accurate.

Nachteile

Would like to have more integration and partnership, but they seem to be working on it pretty well.