HaloITSM
4,7
Gesamtbewertung
Bewertungen
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Sandeep
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 5.001–10.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
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5
Bewertet am 26.4.2024
A simple tool to mange tickets and changes
Very well pleased with using Halo day in and day out.
Vorteile
- Ease of use.
- Check users and agent details in the same page
- Real time notifications
- Asset management
- Integrated KB
- Launch chat or email with the user.
Nachteile
Reporting / Analytics could be better for the agent. At the moment, we have to ask our Halo administrator.
Mantas
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 5.001–10.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
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5
Bewertet am 18.4.2022
Halo review
I worked mostly with logging tickets and providing reports. Halo was easy to use for that. Support engineers were also great assisting with creating reports when they were needed urgently
Vorteile
Easy to navigate through menus. Quick and responsive. Excellent customer support.
Nachteile
Occasionally some reporting and features would break after scheduled updates to the platform.
2 von 2 Bewertungen
