Vonage Business Communications – Bewertungsseite 2

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Nutzerbewertungen zu Vonage Business Communications durchsuchen

80 von 319 Bewertungen
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Frank
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 11.7.2017

The best business should have

Overall a good product for the price

Vorteile

Easy to use, has good voice quality even in low bandwidth. Mobile app is amazing works on 3g, lte and on WiFi.
Messaging features is a good add-on.
Configuration is quite easy.

Nachteile

I didn't find any cons in particular, I've been using both landline and mobile app.
Maybe sometimes the app doesn't run in background and can miss a call or so but that's very rare..

Lacie
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
2
Funktionalität
5
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
1

3
Bewertet am 5.6.2018

Moving Target

Do not go to this company if you will ever have any questions about your service.

Vorteile

Click to dial is nice to have - a time saver. Can monitor stats of calls online as well as manage your account.

Nachteile

Terrible customer service - we tried to get a new line set up and they would not disclose any pricing information and each time we called they had a different answer.

Johnny
  • Branche: Großhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 15.1.2020

good voip

it's ok

Vorteile

easy to use, and the text msg app is also very user friendly

Nachteile

pricing is higher than ooma and that's what made me switch

Nancy
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 6.8.2019

New to Vonage

Overall, their IT techs are very willing to help with any problems. Granted, getting office numbers ported was an issue, but that wasn't all their fault. I think previous provider didn't want to give up the CSR as part of the problem. Our activation date kept changing and I was never sure what was going on and that's when I couldn't get my sales rep to return my calls. I went with IT and that's when Vonage started getting very helpful.

Vorteile

Pricing compared to other providers providing the same type of services

Nachteile

Getting our salesperson to return my calls once they got office to sign on with their company.

Abraham
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 16.5.2019

Comprehensive VOIP Solution

Vorteile

We came across this product shopping around for a Business Phone System / Service Provider. Vonage stood out to us initially due to name recognition, but we have come to love the product for its extensive feature. Dashboards could be more user friendly but the software itself and the VOIP portal are very feature rich. The extent of these features may depend on the plan that you sign up with. We were very happy with the one recommended by our Sales Contact.

Nachteile

The dashboards are not as particularly streamlined or user-friendly as its contemporary competitors.

Amber
  • Branche: Versicherung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
0

3
Bewertet am 8.1.2019

Switched

it was hard to get help. When you call to get tech support they all say the same thing for every issue.

Vorteile

At one point it was very helpful, but then something was changed and it stopped working well.

Nachteile

The overall quality wasn't as good as what we have now.

Jasmine
  • Branche: Anwaltskanzlei
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 3.10.2019

Essential for modern day law offices

Overall, this software is essential for modern day law offices.

Vorteile

Vonage business makes it so much easier and faster to manage our phone system. I can easily set up new users, new phones, etc. all online. The customer service is fantastic as well.

Nachteile

When I first hop on, I have to select a link to get to the setup page. It would be easier if it started there versus clicking to get there.

Jared
  • Branche: Unternehmensberatung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
3
Bedienkomfort
2
Kundenbetreuung
2

3
Bewertet am 24.1.2017

Sevice level stops when they sign you up

I signed up for Vonage for my business telephone after they called and called and called every couple of months for a while. Unfortunately, after they signed me up, that was the end of their calls. Instead of walking me through the setup and installation over the phone, they would send e-mails. I would have to call and wait on hold to actually speak to someone.

Vorteile

The price of the service is much more affordable than what I used to pay for phone service.

Nachteile

There are so many things that I'm sure the system does, features and otherwise, but I'm supposed to walk myself through the website to figure things out. I am not that tech savvy and I have other things to do with my time. There is virtually no support once they have you sold.

Evie
  • Branche: Rechtsberatung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 13.12.2016

Voyage Business VOIP for small office (1-5 lines)

Our office uses Vonage business VOIP phone system exclusively. Price wise, it is a good value. Customer service and support is outstanding - much better than others, in my experience. It has features that make it seamless to handle business from the office, home, and while traveling. In particular, online access to change phone settings from anywhere, call forwarding, voicemail notification, and emailed transcripts of voicemails. It's very useful to have the voicemail transcripts to place into customer's files. This has all the same features of traditional office phone systems that cost much more and some added bonuses.

Vorteile

Ease of use, features, price point, customer support

Nachteile

Some issues with facsimile service on VOIP phones. After using customer support, I believe we've sorted it out.

Greg
  • Branche: Versicherung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
3
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
3

3
Bewertet am 12.12.2016

Vonage Review

Vonage provides what I would consider an average product. When they are up and running they are fine. We have interment problems. Busy signal lights stop working so I can not tell when other workers are on the line. Static and dropped calls are a problem. Support is hit an miss. Some reps will take hold of the problem and get it resolved quickly others kind of dodge the issues. Their prices is middle of the road for this market. I have not had the time to dedicate to changing vendors but I need to look into it. The ones I have looked at don't seem a lot better.

Vorteile

They were my first attempt at VOIP and helpful during the change over. Having learned much about the environment I know more questions to answer to begin with now.

Nachteile

Service and support is spotty.

Roxana
  • Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 8.6.2018

Great Service

easy sign up process and no contracts.

Vorteile

Easy to use for small and big business. You can easily add lines and extensions at any time as business grows.

Nachteile

Sometime you have to reset your phone IP with them but no big deal they can easily do it. Other than that no other cons

Josh
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
4

3
Bewertet am 24.4.2018

This system is used in my retail store

Vorteile

WiFi calling. No long distance fees. Phones are good quality. Minimal issues with dropped calls due to internet connection. Voicemail forwards to my outlook account.

Nachteile

Dropped calls. Occasional call quality is less than a standard landline. Digital noise. Initial setup took time. Required tech support to get everything setup correctly. Not an intuitive setup.

Kristen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3
Bedienkomfort
2
Kundenbetreuung
0

3
Bewertet am 15.8.2018

Good phone service - managing the setup needs a technical degree

Vorteile

We love this as our phone provider as it is very cost effective and we have few service interruptions.

Nachteile

The phone system setup is very hard to use - it feels like you need a technical degree! to set ours up I had to have their support walk me through the whole process. Now I don't touch it.

Jessica
  • Branche: Unternehmensberatung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
0

3
Bewertet am 13.10.2017

A little more expensive than necessary

It's a good system if you need a powerful package but not as much for small potatoes.

Vorteile

It has a soft phone and can connect to hard equipment. It was relatively easy to implement. It came with all of the components necessary to connect it.

Nachteile

The learning curve of this software is pretty steep and it's not always easy to integrate with existing comms.

Mark
  • Branche: Unternehmensberatung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 21.10.2018

Vonage Has Been Excellent!

Vorteile

Vonage has provided us with excellent and clear communications systems for our business. It's been so crucial for us to keep our phone systems clear with clients across the globe and with Vonage we've accomplished just that!

Nachteile

Initially the fees seemed to be a little bit high but after you really break down what you get for the price, Vonage can't be beat!

Kiahnna
  • Branche: Philanthropie
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 17.8.2017

Vonage is ok

Vorteile

I love that I can access the tool through an app on my Mobil phone. I can receive calls and text messages.

Nachteile

Figuring out how to set up the system was difficult, and it was also difficult to make changes when necessary.

Jessica
  • Branche: Großhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

3
Bewertet am 24.9.2018

Its been alright.

again it works so if you need a reliable voip this would be great its just not a bells and whistles type of application .

Vorteile

So one pro is that you will actually get phone calls, (had that issue with another VOIP)
you can use this as a desktop application or you can you log on to their site.

Nachteile

I dont like how the phone rings, it rings very loudly over everything. Which i find really annoying,
its also hard to tell if someone else answered the phone.

Erika
  • Branche: Rechtsberatung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 12.6.2018

Great for Startups

Vorteile

This a great product for startups as it is not very expensive. It is easy to become familiar with as well.

Nachteile

Hold time to get ahold of customer service when necessary is very long and you cannot cancel service through email.

Tim
  • Branche: Grundschul- & Sekundarbildung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 4.7.2018

Vontage was great

Vorteile

This is pretty easy to set up. Since it is virtual it is quite easy to scale to fit growing or changing organization.

Nachteile

They merged with another company and everything got worse. The main issue was tech support. Any issues became big problems.

Rimi
  • Branche: Unternehmensberatung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
2
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

3
Bewertet am 15.8.2018

Expansive features but price point an issue

Switched back to our former software for conferencing despite lesser features as price point for our business was going to be a major consideration long term.

Vorteile

Feature set is extensive, compared to our previous preferred conferencing option. Also, messaging option was useful for keeping everyone updated, especially as some of our staff are based further afield in San Diego and we’re not always reachable for full conferencing.

Nachteile

Price is expensive considering what we had with our initial set up. Felt it outweighed the feature set.

jose
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
1
Funktionalität
2
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
1

1
Bewertet am 8.8.2019

Worst app EVER!

Vorteile

Nothing is good about this application. NOTHING!!

Nachteile

Gets stuck all the time. Does not answer phone calls. Drops calls on hold. Forgets setting for users.

Karamat
  • Branche: Kunst & Handwerk
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
2
Funktionalität
1
Bedienkomfort
1
Kundenbetreuung
2

1
Bewertet am 8.6.2020

Constant problems, hard to reach customer service

If something goes wrong your business Will be without phones for several days as you cannot get in contact with customer service immediately. We thought we would save money with this but in reality, if you include our own man hours for set up and troubleshooting we are paying much more for a phone service.

Vorteile

We thought this would be a cheaper alternative but any savings has been wiped out when you calculate the man hours for trouble shooting

Nachteile

Set up is overly complicated and since you have to wait days for service help no one can call our business!

Cesar
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 10.6.2017

Good value for the price

Vorteile

easy to use and get use to the interface, price per month and month to month billing. easy to set up and don't need a headset.

Nachteile

call quality is not the best, cracking and popping on the line, calls drop a lot. Customer service is offshore and third party, gets hard to cancel. Don't count on taking your numbers with you.

steve
  • Branche: Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 17.11.2016

Vonage Business Solutions

I have been using Vonage for almost a year now for my small business. After the headache of the initial setup, everything has been great.

Vorteile

functionality through website - free phones -

Nachteile

I have problem with my caller ID going in and out on my outbound calls. Sometimes it comes up with my Business name sometimes it comes up with city and state.

DONALD
  • Branche: Rechtsberatung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
2

4
Bewertet am 3.11.2016

Maybe

Some issues that hurt the business - gotta have phones! Cost is a bit higher than I like so might be shopping service - would like the features to be a tad easier to navigate and understand exactly what it does...

Nachteile

would like the features to be a tad easier to navigate and understand exactly what it does...

Jaime
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
3

5
Bewertet am 12.12.2017

Vonage Business Solutions easy to use

Vorteile

It is very easy to use, great voice quality and for the price it is very good. For my business is the best option at a good price.

Nachteile

Not a lot of features, technical support is poor. But because is so easy to navigate online it's not a big problem.

Nancy
  • Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 11.1.2017

Phone System Review

We have used the current phone system for many months now. It is dependable and reliable enough to meet and exceed our business expectations.

Vorteile

Dependable

Dawn
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
2
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
2

3
Bewertet am 28.3.2018

Not very reliable

Vorteile

At first it seemed we had found our phone solution for our company - it was easy to set up and use

Nachteile

Unfortunately, their system is not very reliable - we had several outages that directly affected the service we could provide to our customers and I cannot use something that is this unreliable

Matthew
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
2
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
2

3
Bewertet am 1.2.2017

Their Business Suite

Vonage had a lot of nice features to their suite, however, pricing wasn't the best (especially for a start-up business)

Kathleen
  • Branche: Psychische Gesundheitsfürsorge
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 16.7.2019

VOIP for Small Businesses

Vorteile

Excellent customer services, simple to set up

Nachteile

Not all features were included in the base price

30 von 80 Bewertungen