easybooking-JULIA
Alle Bewertungen zu easybooking-JULIA Filter anwenden
Nutzerbewertungen zu easybooking-JULIA durchsuchen
Alle Bewertungen zu easybooking-JULIA Filter anwenden
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Software Umstieg auf Julia
Ich war zuerst skeptisch, da ich dachte, ich würde mit Julia meine Arbeitsprozesse aus der Hand geben und keine Kontrolle mehr darüber haben. Das Gegenteil ist der Fall. Nun laufen viele Arbeitsschritte automatisch und nur noch über ein System. Alles ist genauso eingestellt und abgestimmt, wie ich es für mich und meine Gäste brauche. Und ich kann jederzeit alles nach meinen Wünschen anpassen und ändern.
Vorteile
Ich habe alles in einem und kann selbst entscheiden, wie ich das System nutze.
- Meldewesen
- Buchungsverwaltung
- Rechnungslegung
- API Schnittstellen
- automatisierte Mail/Buchungs Workflows
Nachteile
Das System ist sehr umfangreich. Es braucht zu Beginn viel Geduld und Zeit, um alles individuell anzupassen und einzustellen. Zum Glück gibt es eine große Video Akademie und zahlreiche live Schulungen.
In Betracht gezogene Alternativen
SmoobuWarum easybooking-JULIA gewählt wurde
Mein Produkt wurde nicht gelistet. Es heißt "Urlaubsarchitektur" - es gibt eine direkte Schnittstelle zum Meldewesen - die Rechnung ist genau so aufgebaut, wie ich sie brauchen (vor allem beim Thema Ortstaxe und unterschiedliche Steuersätze)Gründe für den Wechsel zu easybooking-JULIA
- es ist ein österreichisches Produkt (support your lokal business) so kann ich mir sicher sein, dass meine Rechnungen immer alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen. - die Schnittstelle zum Meldewesen - regelmäßig live Schulungen vor OrtAntwort von easybooking
Liebe Magdalena,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu unserer JULIA. Wir freuen uns sehr, dass du mit der umfassenden Funktionalität und den vielen Anpassungsmöglichkeiten unserer Software zufrieden bist.
Wir verstehen, dass der Einstieg aufgrund des umfangreichen Systems zeitintensiv sein kann. Dein Feedback zu unserer Video Akademie und den Live-Schulungen freut uns, und wir sind stets bemüht, diese Ressourcen weiter auszubauen.
Es ist großartig zu hören, dass du nun viele Arbeitsschritte automatisiert hast und weiterhin die Kontrolle über deine Prozesse behältst. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit für dich da.
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Hotelsoftware für kleine Betriebe
Schnelle Beantwortung für Kunden und speziell für kleine Häuser wie uns perfekt.
Hier sitzt nicht 24h wer vor Ort aber es werden Anfragen und Buchungen sofort beantwortet.
Vorteile
Schnelle Beantwortung von Anfragen für Kunden
Einfache professionelle Handhabung für Kunden
Nachteile
Keine Telefonnummer bei Fragen nur Chatfunktion
Bei Umstellung oder Inbetriebnahme sollte noch mehr Kundenkontakt bis zur tatsächlichen Beendung der Einstellung vorhanden sein.
Der Kontakt brach bei uns dann zwischendurch ab und wir mussten noch zusätzlich unsere Webdesignerin bezahlen. Hier wäre eine noch bessere Begleitung notwendig. Die Rechnung sollte erst bei Fertigstellung aller !!! Dinge erstellt werden und nicht bevor überhaupt alles funktioniert.
Antwort von easybooking
Liebe Verena,
vielen Dank für deine positive Bewertung unserer JULIA. Es freut uns sehr, dass du die schnelle Beantwortung von Anfragen und die einfache Handhabung für kleine Betriebe schätzt.
Wir bedauern, dass der Kundenkontakt während der Umstellung nicht optimal war und zusätzliche Kosten für dich entstanden sind. Dein Feedback ist uns wichtig und wir arbeiten daran, unseren Support in dieser Phase zu verbessern. Auch dein Hinweis, die Rechnung erst nach vollständiger Fertigstellung aller Einstellungen zu stellen, ist ebenfalls sehr wertvoll und wird intern besprochen.
Vielen Dank, dass du dich für JULIA entschieden hast und deine positiven Erfahrungen mit uns teilst. Dein Vergleich zu Cloudbeds und die Entscheidung für JULIA aufgrund der EU-Konformität und besseren Kundenorientierung freut uns sehr.
Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Julia unterstützt meinen Vermieteralltag.
Einfach zu Bedienen, Julia unterstützt meinen Vermieteralltag sehr, damit ich wieder mehr Zeit für meine Gäste und meine Freizeit habe.
Vorteile
Arbeitserleichterung, Zeitersparniss.
Nachteile
Hoffentlich wird der Channelmanager bald geändert.
In Betracht gezogene Alternativen
SmoobuGründe für den Wechsel zu easybooking-JULIA
Persönliche Kundenbetreuung durch [sensibler Inhalt ausgeblendet]Antwort von easybooking
Lieber Jos,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung unserer JULIA und die Hervorhebung der Arbeitserleichterung und Zeitersparnis, die unser System bietet. Es freut uns sehr, dass JULIA deinen Vermieteralltag unterstützt und dir mehr Zeit für deine Gäste und deine Freizeit verschafft.
Wir nehmen deine Anmerkung bezüglich des Channel Managers ernst und arbeiten bereits an Verbesserungen. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, unsere Software weiter zu optimieren.
Vielen Dank für deine langjährige Treue und das Vertrauen in unsere persönliche Kundenbetreuung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für dich da.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Rundum Paket - kann ich nur empfehlen
Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Der Support ist super. Sehr hilfsbereit und schnell. Es ist alles übersichtlich und für das, dass ich erst 3 Wochen damit arbeite kenne ich mich schon ganz gut aus. Und wenn nicht, dann gibt es bestimmt ein Video zu diesem Thema zum ansehen, dieses weiterhilft. TOP Software - im Moment bereue ich es nicht gewechselt zu haben. Das Programm macht Spaß und ich arbeite gerne damit.
Vorteile
Ich bin kein Neuling was Hotelsoftwareprogramme betrifft, somit war es für mich nicht schwierig die Julia einzurichten - auch die Anleitungen sind sehr hilfreich und ausführlich, sodass es für einen Laien auch leicht ist dies einzurichten. Es ist sehr einfach und übersichtlich aufgebaut, es macht mir persönlich viel Freude damit zu arbeiten
Nachteile
Am wenigsten gefällt mir die Wartung im Channel, da dies eher komplex ist und hier viel Zeit benötigt wird um die Restriktionen zu hinterlegen. Da manchmal Lücken entstehen wo allgemeine Restriktionen nicht zutreffen und diese einzeln gewartet werden müssen und dies ist leider kompliziert. Sprich An- und Abreisetage. Ebenso wäre es schön wenn die Preise und Saisonen von der Julia gezogen werden und man einfach +20 % Aufschlagen könnte. Würde vieles vereinfachen und wäre eine enorme Zeitersparnis
Antwort von easybooking
Liebe Ines,
vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung unserer JULIA. Es freut uns, dass du mit der Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit unserer Software zufrieden bist und dass dir die Einrichtung dank unserer Anleitungen leichtgefallen ist.
Wir bedauern, dass die Wartung im Channel für dich komplex und zeitaufwendig ist. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, diesen Bereich zu verbessern. Insbesondere werden wir prüfen, wie wir die Verwaltung von Preisen und Saisonen vereinfachen können, um dir mehr Zeit zu sparen.
Vielen Dank für deine Empfehlung und dass du uns trotz der kurzen Nutzungsdauer so positiv bewertest. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Hervorragend!
Ich habe nur sehr gute Erfahrungen gemacht mit Easybooking - Julia und kann das Produkt nur weiterempfehlen.
Vorteile
Die Verknüpfung mit den Online-Portalen.
Die übersichtliche Gestaltung.
Der Support ist hervorragend - immer rasche Problemlösungen.
Die Schulungen und der Support von [sensibler Inhalt ausgeblendet] sind einzigartig!
Nachteile
Komplizierte und aufwendige Hinterlegung von Preisen und Saisonen.
Antwort von easybooking
Liebe Priska,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die lange Zusammenarbeit mit easybooking. Wir schätzen es sehr, dass du die Verknüpfung mit den Online-Portalen und die klare Gestaltung des Systems als hilfreich empfindest. Dein positives Feedback zu unserem Support und den Schulungen motiviert uns, weiterhin hochwertigen Service zu bieten.
Wir wissen, dass die Hinterlegung von Preisen und Saisonen etwas aufwendiger ist und nehmen deinen Hinweis gerne auf, um in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen. Danke für deine Empfehlung und dein Vertrauen!
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Sehr gutes Buchungssystem - auch für kleinere Betrieb
Vom ersten Kontakt über die Einrichtung bis hin zur Einschulung ist vor allem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter hervorzuheben!
Vorteile
Durch JULIA hat sich unsere Zimmerverwaltung und -planung bedeutend vereinfacht. Die strukturierte Übersicht und einfache Bedienung verkürzen den Gästeverwaltungsprozess enorm und bieten dem Gast durch automatisch generierte E-Mails einen positiven Mehrwert ohne zusätzlichen Aufwand. Auch die Anbindung durch den Channel Manager erleichtert einem die Koordination von Buchungen enorm. Dieses Programm ist insbesondere auch für kleinere Betriebe absolut lohnenswert und hilfreich.
Nachteile
Bis zum jetzigen Zeitpunkt kann ich nichts negatives über JULIA sagen und bin äußerst zufrieden.
Antwort von easybooking
Liebe Christin,
vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unsere Software eure Zimmerverwaltung und -planung vereinfacht und den Gästeverwaltungsprozess erleichtert. Die strukturierte Übersicht und die automatische E-Mail-Funktion sind zentrale Merkmale, die wir kontinuierlich verbessern.
Besonders freut es uns, dass du die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter hervorhebst. Dein positives Feedback motiviert uns, unseren Service weiter zu optimieren. Wir schätzen deine Zufriedenheit.
Solltest du dennoch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
- Branche: Immobilien
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
freunde seit 9 Jahren
mehr als zufrieden, arbeiten bereits seit 2015 mit [sensibler Inhalt ausgeblendet]
Vorteile
verknüpfung vom channelmanager und die Verwaltung der Buchungen
Nachteile
gästeverwaltung - Das Filtern der Gästedaten könnte vereinfacht werden
Antwort von easybooking
Liebe Waltraud,
vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen in easybooking.
Es ist großartig zu hören, dass die Verknüpfung mit dem Channelmanager und die Buchungsverwaltung seit so vielen Jahren gut für dich funktioniert. Deinen Hinweis zur Gästedatenverwaltung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir diesen Bereich weiter verbessern können. Deine Treue seit 2015 bedeutet uns viel, und wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Top mit Luft nach oben
Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden. Wie gesagt die responsivness sollte ein muss sein. Bei Fragen ist das Team sehr schnell behilflich.
Vorteile
Viele Prozesse laufen automatisiert ab. Einfache und übersichtliche Gestaltung insofern man es einmal gemacht hat. Tolle und sehr hilfsbereite Einschulung vom Easybooking Team.
Nachteile
Julia sollte unbedingt komplett responsive agieren und ebenso auf Handy und Tablet zu 100% funktionieren (Für beide Anwenderseiten) Ich hoffe dies geschieht in der Zukunft.
Antwort von easybooking
Liebe Andrea,
vielen Dank für Deine ausführliche und konstruktive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Du mit den automatisierten Prozessen und der einfachen Gestaltung unserer JULIA zufrieden bist. Dein Lob für unser easybooking Team und deren Unterstützung schätzen wir sehr.
Wir nehmen Dein Feedback zur Responsivität unserer Software ernst und arbeiten daran, JULIA auch auf Handy und Tablet vollständig funktional zu machen. Dein Input ist uns dabei sehr wertvoll.
Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir freuen uns darauf, Dich weiterhin zu unterstützen.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Super Tool für Vermieter
Vorteile
Ich nutze Julia seit 2016 und bin super happy. Einfache Wartung & sehr hilfreiches Tool für die täglichen Arbeiten in der Vermietung.
Nachteile
Wenn ich was nennen muss, dann die Preiswartung. Schön wäre eine zentrale einmalige Wartung.
Antwort von easybooking
Liebe Cornelia,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung und dein positives Feedback zu JULIA. Es freut uns sehr, dass du seit 2016 mit der Software zufrieden bist und sie dir die tägliche Arbeit in der Vermietung erleichtert.
Deine Anmerkung zur zentralen einmaligen Preiswartung nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und deine Rückmeldung hilft uns dabei sehr.
Falls du weitere Vorschläge oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Nur auf den ersten Blick leistungsfähig. Fehlentscheidung.
Außen hui, innen pfui. Wir waren schnell angetan und haben uns nach einer kurzen Testphase schnell für das System entschieden. Die "Einfachheit" entpuppte sich nach Monaten als Nachteil, wie bereits beschrieben.
Mehrmals bekamen wir als Antwort, wo denn unser Problem sei: Hunderte von Kunden kämen doch mit dem System zurecht.
Drei Jahre habe wir nun damit gearbeitet und werden nun zu einem etablierten Anbieter wechseln und bereuen die Entscheidung für "[sensitive content hidden]".
Vorteile
Dass es schnell und einfach in Betrieb genommen ist inkl. dem integrierten Channelmanager.
Nachteile
Das System ist hinsichtlich der Verwaltung der Gäste und Kundendaten nicht zeitgemäß, gerade mit Blick auch auf das angeschlossene "isolierte" Meldewesen.
Versprechungen wurden nicht gehalten, wobei gerade im Bereich der Buchhaltung und Kassenführung grundlegende Funktionen nicht gegeben sind. Eine gesetzeskonforme Buchführung ist somit ohne aufwändige manuelle Nacharbeitung und Kassenbuch in Excel nicht möglich.
Hinzu kommen tatsächliche Fehler im System mit Falschberechnungen von Steuersätzen in Auswertungen, die trotz Hinweis auch nach Monaten nicht behoben wurden.
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
JULIA unterstützt uns im Vermieteralltag
Vorteile
Der Zimmerplan gefällt mir am besten, da er online und übersichtlich ist.
Nachteile
Support nur über Ticketsystem erreichbar + Verbesserungspotenzial (Zahlungsoptionen)
Antwort von easybooking
Liebe Doris,
vielen Dank für deine Bewertung unserer JULIA. Es freut uns sehr, dass dir der Zimmerplan besonders gut gefällt und du die Übersichtlichkeit und Online-Funktionalität schätzt.
Wir bedauern, dass du den Support über das Ticketsystem als nachteilig empfindest. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, unseren Support weiter zu verbessern. Könntest du uns bezüglich der Zahlungsoptionen mehr Details geben, damit wir gezielt darauf eingehen können?
Es freut uns, dass du JULIA als Unterstützung im Vermieteralltag schätzt und uns weiterempfehlen würdest. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
- Branche: Landwirtschaft
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gäste bei an und Abreise helfen!
Vorteile
Hilft uns gut die Buchungen zu verwalten!!
Nachteile
Meldewesen ist kompliziert!! aber ist so??
Antwort von easybooking
Lieber Michael,
wir bedanken uns herzlich für deine positive Bewertung und die Anerkennung für unsere JULIA. Es ist schön zu hören, dass dir die Software bei der Verwaltung deiner Buchungen hilfreich ist und deine Arbeitsabläufe erleichtert.
Deine Anmerkung zum Meldewesen nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dieser Bereich manchmal kompliziert sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und zu vereinfachen. Dein Feedback ist dabei sehr hilfreich.
Solltest du weitere Fragen oder Vorschläge haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren und freuen uns über jede Rückmeldung.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Alles übersichtlich in einer Software
Vorteil von Rechnungslegung bis Reservierung, Meldewesen bis zu den Abschlüssen für die Registrierkasse alles in einem zu haben und kein zusätzliches Gerät zu benötigen.
Vorteile
Easybooking ist leicht zu bedienen, entspricht allen Anforderungen für DSGVO und Registrierkasse,Erleichterung für den Zimmerplan, Anfragen, Angebote, Rechnungen usw.
Nachteile
Es ist nicht schwierig zu nutzen, nur wenn du nicht ständig damit arbeitest und nicht alles aufschreibst, vergisst man halt dann wieder etwas.
Antwort von easybooking
Liebe Anita,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die Empfehlung von JULIA. Es freut uns sehr, dass du die Übersichtlichkeit und die umfassenden Funktionen unserer Software schätzt, insbesondere im Bereich DSGVO und Registrierkasse.
Wir verstehen, dass es herausfordernd sein kann, alle Funktionen im Kopf zu behalten, wenn man nicht täglich damit arbeitet. Dein Feedback ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine langjährige Nutzung von JULIA. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Liebelingsarbeit
Bis auf sehr wenige Programmfehler ein tolles Gästeprgramm
Vorteile
JA, das unsere eigene Webseite so problemlos implementiert werden konnte, das war sehr eindrucksvollDie
Nachteile
Sara-App läßt sehr zu wünschen übrig. Auch bei gleicher Verwendung der Logindaten nicht zu
gebrauchen.
Antwort von easybooking
Lieber Erich,
vielen Dank für deine positive Bewertung und die Empfehlung von JULIA. Es freut uns wirklich, dass du die problemlose Implementierung deiner Webseite und die Funktionalitäten unserer Software schätzt.
Wir bedauern, dass die Sara-App nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten dich darüber informieren, dass wir die App mittlerweile eingestellt und durch unseren neuen Booking Manager ersetzt haben, der nun eine verbesserte und benutzerfreundlichere Lösung bietet.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine langjährige Nutzung von JULIA. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Sehr kompliziert, Kundenservice schlecht
Die Verwaltung von mehreren Kanälen funktioniert ok, nachdem man sich an die Bedienungsoberfläche gewöhnt hat. Trotz täglicher Nutzung tauchen immer wieder neue Fragen auf. Ich finde für was das Produkt zu bieten hat und den mäßigen Kundenservice, ist Julia Easybooking zu teuer.
Vorteile
Grundsätzlich funktioniert die Software ok, nachdem man sich die Arbeit gemacht hat, sich länger einzuschulen.
Nachteile
Die Software ist sehr komplex. Es hilft nicht, dass der Kundenservice nur schwer erreichbar ist oder man Geld dafür zahlen soll. Wenn man mich heute nochmal fragen würde, würde ich mich für ein anderes Produkt entscheiden.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Support ist nicht vorhanden
Wer billig kauft, kauft teuer.
Vorteile
Mit meiner momentanen Wut im Bauch kann ich die Frage nicht korrekt beantworten.
Nachteile
Wenn es Schwierigkeiten gibt, kümmert sich NIEMAND darum. Immer wieder gibt es Probleme bei der monatlichen Abrechnung die Daten im Excel richtig darzustellen. Das interessiert keinen. Unglaublich! Die Tage vergehen, die Buchhaltung wird nicht fertig und man wird mit einem Mail abgefertigt und der telefonische Support geht nicht zum Telefon.
- Branche: Architektur & Planung
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Die Appartement Bewirtschaftung wird gut unterstützt
Im großen und ganzen ist eine sehr gute Software für den betrieb von Pensionen und Appartementhäusern und deckt vom Angebot, Reservierung und Abrechnung alles ab
Vorteile
Das der größte Teil der Verwaltung der Appartements damit erledigt werden kann.
Nachteile
Die Bearbeitungsfenster sind statisch und können nicht verschoben werden.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Unfähiger bzw. kein Support
Eigentlich eine gute Idee. Aber der Support ist einfach nicht da oder unkompetent und man wartet ewig auf Nachrichten obwohl manche Dinge wichtig und sofort zum lösen wären. Sollte sich das nicht ändern erwäge ich einen Umstieg.
Es ist nicht unser Ding sich über das Internet zu beschweren aber in diesem Fall tut es mir leid. Wenn man dort niemand erreicht........selber schuld
Vorteile
Weiß ich nicht, denn wir kennen keine andere.
Nachteile
Vieles, vor allem der Support, sollte es denn einen geben
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Weitere für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Abzocke
Wir haben die Software in einem nicht installierten Zustand mit dem Hotel übernommen. Da eine Installation durch uns wegen Krankheit und anschließend wegen fehlender Mitarbeiter die Software Erfahrung haben nicht zustande kam wurde dennoch eine Rechnung von 1300€ gesendet. Von seitens easybooking wurde nur eine Tabelle gesendet um die Zimmeranzahl Zimmerarten und Preise aufzunehmen. Einen Termin zur Onlineschulung mußten wir aus Personalgründen einmal absagen - zu einem zweite kam es nicht da der Vertragsbeginn nicht verschoben wurde, dafür aber die Rechnung für das zweite Jahr geschrieben wurde ohne einmal die Software genutzt zu haben. Das Hotel wurde zwischenzeitlich nach Leerstand wieder verkauft doch der Rechtsstreit mit rund 3600€ Gesamtkosten sind geblieben.
Sollte sich jemand für diese Software und Firma entscheiden - schließen sie vorher einen Rechtsschutz ab.
Vorteile
Die Funktionsbeschreibungen
Nachteile
Service
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Average software, with average functionality, lots of bugs
For the price Julia could be ok, unfortunately Zadego the company that publishes Julia is not very customer friendly.
The software has a lot of problems and to reduce users contacting the Helpdesk, they have introduced a paid support system.
They had a forum for a short while, until they got overwhelmed by issues and complaints.
They actively remove reviews from Google.
Etc etc
So my advice: Stay away!
Vorteile
-Automatic messages works good
-channelmanager is detailed
-integrated biling
-integrated creation of offers
Nachteile
-still works with flash
-slow
-crashes often
-no Airbnb Integration
-lots of bugs that are not being solved
Antwort von easybooking
Dear host, thank you for taking the time to evaluate us! We are sorry that you are not 100% satisfied with our service. Therefore we would like to tell you what has happened since your review: For 3 years now, all our customers have access to a free support ticket system directly in JULIA. Also the academy, webinars and courses in Innsbruck are free of charge! The forum has never stopped, but was re-structured and is still available to all our customers. Since May 2019 there is the direct interface to Airbnb and for more than a year (November 2019), our customers have been able to choose a new HTML room plan. The Channel Manager is already useable with better functionality & design! Soon the rest of JULIA will be available in HTML. We are constantly working on optimizing our services. We are proud to present the new "JULIA" to anyone who has interest in a solid and extremely broad set of solutions all united in easybooking, especially aimed at the small to mid-sized businesses.
