Aircall – Bewertungsseite 9

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Nutzerbewertungen zu Aircall durchsuchen

433 von 433 Bewertungen
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Anna
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Bewertet am 22.10.2015

Got our phone system operational right away!

After have struggled with various different phone systems for years we decided to give Aircall a go. We have not looked back ever since. It just works! It's really easy to set up and get going. The interface is sleek and gives you a good overview of what's going on and it's easy to learn. We have clients all over the world so the fact that you can create local phone numbers from one single application is ace. It was also really easy to integrate Aircall with our excisting helpdesk, in our case Zendesk and also our CRM. I highly recommend Aircall to anyone looking to up their company's customer service performance.

Jimena
  • Branche: Bildungsmanagement
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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Bedienkomfort
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5
Bewertet am 15.3.2022

Practical

Vorteile

It's easy to use and offers all the features we were looking for.

Nachteile

I found no cons to this product. It was easy to integrate and use.

Antwort von Aircall

Hi Jimena, thank you for sharing your thoughts with us! We are glad to see that you're getting good call quality from Aircall. If you ever have an idea for how we can improve our product, we'd be happy to hear from you. Cheers! - Max from Aircall

Beantwortet am 16.3.2022
Mike
  • Branche: Finanzdienstleistungen
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5
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5
Bewertet am 31.3.2016

great app, great quality, wouldn't change it for the world

Vorteile

very easy to use, and the quality of the calls are perfect

Nachteile

sometimes a bit buggy : the date and time of the calls are not perfect

Brian
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Funktionalität
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Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 25.8.2016

Great business tool!

I use Aircall daily for my prospection in the UK. It is quite useful and very easy of use. I had tried with Skype enterprise but it was tough and long to install and not that flexible.

Vorteile

Ease of use
Quickly installed
Good quality sound

Nachteile

Sometimes there can be a small gap between words and sounds, but it is sporadic.

Danyell
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
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Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
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5
Bewertet am 7.7.2015

Aircall to the Rescue

I have been using Aircall for all my office phone calls and honestly it has been really convenient! The app is very reliable and lets me know right away when there is an update or if there is an issue/bug that is being fixed. I love the constant updates and new things they have added! The e-mails received when something new is added and a "how to" introduction is super helpful as well! I also really like that I can use Aircall when I work from home and do not have to worry about using my personal phone or running out of battery!!
Thank you! =]

Lloyd
  • Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
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4,5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
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5
Bewertet am 22.3.2016

Simple but very effective

Vorteile

Customisable messages, simple UI of the app is un clustered. Provides a simple platform without unnecessary extras

Nachteile

It ticks all the boxes my business needs. The app crashed a couple of times but nothing is perfect. Overall its great

Nicolas
Nicolas
  • Branche: Logistik & Lieferkette
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
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4
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Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 19.12.2016

Miruna
Miruna
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
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5
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5

5
Bewertet am 4.3.2016

Davydd
Davydd
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5
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5
Bewertet am 19.1.2016

David
David
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
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1
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3

1
Bewertet am 17.12.2015

Adam
Adam
  • Branche: Eventservice
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
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5
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5

5
Bewertet am 14.9.2015

Mayank
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
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Bewertet am 1.4.2022

Great Product

Vorteile

hassle-free product, it's very easy to use.

Nachteile

There is no con as such I feel, amazing .

Antwort von Aircall

Hi Mayank,

Thank you for your stellar Aircall review! So happy to hear how easy our tool has been for your organization to use

Best,
Leslie from Aircall

Beantwortet am 11.4.2022
Verifizierter Rezensent
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
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4
Bewertet am 16.3.2016

Great use!

Aircall is really pleasant to use, it is a real improvment for our professional use here in our company. It makes it more easy to manage calls of our clients and to forward it.

Vorteile

It is really easy to follow up our clients call, so we do not miss any of it anymore, and clients like it!

Nachteile

Sometime the app collapse, it is the only small problem we get, and it get fixed instantly by relaunching the app!

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Hochschulbildung
  • Unternehmensgröße: 5.001–10.000 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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4
Bewertet am 7.6.2018

Smooth transition in transferring calls

Vorteile

Easy to use app to manage incoming calls, easy to transfer and answer calls at a decent pace rather than making the customer hold and potentially get disconnected

Nachteile

Pricing is a little expensive, not sure if the cost per month improves our service enough to make the money for the company.

Amber
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
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4
Bewertet am 24.1.2017

Good for small teams

This product is good for small teams, but it is lacking the reporting I would like. I do appreciate that you can hook it up directly to your cell phone, though!

Hristo
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
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5
Bewertet am 20.4.2016

Great App

I have been using AirCall for a few months now and I would like to say it is a pretty neat app. It is a very good bargain for the money and I highly recommend it to everyone who need this kind of service.

Vorteile

Easy, cheap, works pretty well, multiple accounts

Nachteile

Sometimes the connection is not perfect but it works great for most of the time :)

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
2
Funktionalität
3
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

3
Bewertet am 6.6.2018

Too expensive for a phone solution

Vorteile

Aircall has a great UX, like that they also have a desktop app and webapp, good integrations as well.

Nachteile

Honestly, Aircall is quite expensive for what it is. You can easily use Grasshopper or Telzio, or any other phone provider for a much cheaper price.

James
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
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4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
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4
Bewertet am 6.2.2018

Solid web based/ cloud based phone system

Vorteile

Air call is relatively easy to use and the analytics provided some great insight into call stats and performance

Nachteile

The mobile app interface could do with some work to make it more user friendly- also the per user price is a little high so when scaling up can become pricy

Andrea
  • Branche: E-Learning
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
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4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 10.8.2020

First time user of Aircall

Overall it's been a great experience using Aircall!

Vorteile

The sound quality is usually excellent. The occasional bad connection can be resolved by disconnecting and calling again. The interface is simple and easy to use.

Nachteile

When the sound quality is breaking up it can be very unpleasant.

Victor
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Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 22.11.2015

Great product and solution

Very easy to use and in five min you can get a whole international phone platform. It loads automatically different phone numbers from anywhere in the country and you can assign those numbers to team members.
The quality of the call is usually good, you can access to their api to link it to your platform or any other.

Paul
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Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 15.12.2015

Easy to use, so far so good!

So far, Aircall has been great. I love how easy and instinctive it is to use, and so far it's been both reliable and useful. Though it's lacking a few features I really want (separate dial tone and hold music for callers!), overall it's been a great experience.

Tristan
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
0

3
Bewertet am 1.10.2019

Not best for me

Vorteile

Best utilized when calling large volumes of customers who are hard to reach.

Nachteile

It really wasn’t what I was looking for. If you have a crm with calling it’s all the same stuff and duplicating features.

Trivesh
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5
Bewertet am 12.8.2018

Charlie
  • Branche: Telekommunikation
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
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0

5
Bewertet am 30.3.2018

Pierre-Baptiste
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5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 25.5.2015

Aircall brought my phone calls to the cloud!

Pros:
- Quick setup
- Reliable phone system
- Awesome customer service

Cons:
- Waiting for Windows App (only Web App and Mac App for now)
- Waiting for Salesforces integration (only Slack and Zendesk for now)

Chris
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 9.5.2018

A much easier way of doing things!

Easy to use, smart way of doing business.

Vorteile

Cost is right - and easy to interpret. Extremely easy to use. Nothing new had to be learned (for the most part) outside of the software. Fun and intuitive.

Nachteile

Not really any so far. I like being able to utilize what I need when I need it. Plus, it is a great way to communicate with clients.

Maite
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Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 29.10.2015

Very good service

It's simple to use and if you have any problem or doubt the customer service is always there. I had some problems at the beginning but they have been solved as it was my internet's fault. Highly recommended.

EMILY
  • Branche: Bekleidung & Mode
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 27.4.2021

AIRCALL

Amazing!

Vorteile

So user friendly! Taking calls has never been easier.

Nachteile

The ringtones are annoying. I wish there were more options!

Marc
  • Branche: Verlagswesen
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
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4
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 17.10.2018

My Aircall review

Vorteile

The phone calls that I have used Aircall for have been clear and I have not had an issue with calls being dropped.

Nachteile

I wish that the software would automatically make you unavailable after a set period of time so that you didn't have to keep doing it yourself.

Jamie
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Funktionalität
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Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 30.11.2015

Air Call - Great Experience

No problems to report using Air Call.

Support is friendly and quick to respond.

Overall a great product.

Zora
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

3
Bewertet am 6.12.2015

Quite good !!

We meet some bugs wih aircall but we try to solve it every time by deconnecting ourselves

Kaelyn
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 27.4.2021

I would recommend to any company

It has help customers with so many issues and makes it fast and easy for everyone to get ahold of us! 💕

Vorteile

This software allows my company and my coworkers to further excel our company. I wish more people know about Aircall and and all the amazing tools that come with it!

Nachteile

Sometimes it can be glitchy but honestly I've noticed it's updates I forget to do !

Syd
  • Branche: Glücksspiel & Casinos
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Kundenbetreuung
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5
Bewertet am 20.4.2016

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