ICTBroadcast

ICTBroadcast ist eine cloudbasierte Kommunikations- und Telemarketing-Lösung, die sich an kleine Unternehmen, Unternehmer und Dienstleister richtet. Die Lösung bietet Funktionen für Sprache, SMS, E-Mail und Fax. ICTBroadcast bietet Tools, mit denen Nutzer mit Mitarbeitern und Kunden kommunizieren, Verkaufsprozesse verwalten und Kunden über organisatorische Updates informieren können. Die Lösung bietet auch Call-Center-Integration, einen Auto-Dialer, Tools für Kampagnenmanagement und -planung, Anrufbeantworter-Erkennung (AMD), Nicht-anrufen-Listen und vieles mehr. ICTBroadcast bietet Nutzern außerdem ein zentrales Dashboard, mit dem Systemressourcen, Kampagnenstatistiken, Systemparameter und Kanalnutzung überwacht werden können. Nutzer können auch nutzerdefinierte diagrammbasierte Berichte erstellen, mit denen sie ihre Kampagnen anzeigen und analysieren können. Darüber hinaus bietet ICTBroadcast einen IVR (Interactive Voice Response)-Designer, Nutzer- und Kontaktverwaltung sowie ein eigenes Portal für Nutzer und Administratoren. ICTBroadcast bietet eine unbefristete Lizenz für eine einmalige Gebühr, die Support per E-Mail, Skype und Online-Support-Portal umfasst.