Shortcuts – Bewertungsseite 2

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Nutzerbewertungen zu Shortcuts durchsuchen

128 von 128 Bewertungen
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Roderick
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Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
4

3
Bewertet am 4.11.2015

Tries to be too smart

Pros:
Sales staff and pre sales technical staff are amazing. They went above and beyond to get us up and running under very challenging timelines and circumstances. We have more than one location and the ability to share client information is great.

Cons:
Lack of flexibility in reporting, billing and data capture.
We lost all our client history during conversion.

Our Experience:
When we expanded from a small boutique Spa to a second bigger location at a resort it was obvious that we needed a better application for our Spa and Salon.
Shortcuts went above and beyond to work with our bank (not in US) to get CC billing working and get us up and running in a very short time.
Because of the time restraints we might have dropped the ball on our end in testing that Shortcuts could handle some of our special reporting and data capture request.
I wanted information like new client reports (three different categories of clients and consolidated) with our setup if a new client requested a special employee we have to choose if they are tagged as New or request..
Services in the resort have a Gratuity added but some guest also add an extra Tip.. This causes reporting challenges.
They offer some amazing reports that are built around their experience and what owners/managers need. But try to get something like..
All treatments done by an employee with a breakdown of treatment cost, was any discount applied, Gratuity, additional tips
All on one report.. Think Not..

Don't want to sound over critical, its a very good product but might not have been the best choice for us.

Antwort von Shortcuts Software

Hi Roderick! Thank you for taking the time to chat with your Shortcuts Account Manager Gabe this week. We look forward to the solutions we discussed being put into place to give you access to the reporting that you need. We really appreciate the feedback and thank you for being part of the Shortcuts family.

Beantwortet am 7.11.2015
debby
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 27.9.2019

Shortcuts Software Review

We love this program/ clients can book on line. saves us time. check out and inventory very easy.

Vorteile

Easy to use. Support is great, anytime we have a question or problem someone helps. able to log in from home and girls can see schedule on phone.

Nachteile

Need to be able to color code clients. we have clients that have special prices and time we need. would be nice if they would be color coded so we can see that when they come up to pay.

Eugene
  • Branche: Einzel- & Familiendienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 29.7.2019

Choosing Your Software

Vorteile

It encompasses what other brands do alacart into one easy to use, comprehensive data and growth oriented software solutions.

Nachteile

Earlier years struggled with products being launched what seemed prematurely, and promises of technology to come which seemed forever to happen. However over the last several years what you provide in my opinion of over 6 years the best software solutions for salons.

Betty
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 28.9.2019

Shortcuts

Client complaints.
Past/future business.
Stylist performance.

Vorteile

Reletively easy to use.
Secuity levels.
Reports.
Friendly contacts.
Remote access.
History log.
Email and texting abilities.
Daily auto backup.
Client history.

Nachteile

The below need work before we can use them.
Waitlist use.
Walkin manager.
Online booking.

Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
1
Funktionalität
3
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
3

3
Bewertet am 5.6.2018

Easy to learn and use

It was simply to use and easier to get staff to use it quicker. Training was minimal.

Vorteile

Features are not as robust as other POS systems, so manuevering around is quite simple. It is easy to learn.

Nachteile

Features are limited, therefore we cannot get everything running the way we wanted. We had to do some workarounds to get the software where we wanted it to be. Some reports we wanted are not available.

Verbena
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 6.8.2019

Overall Satisfied

Shortcuts customer support is always available and very helpful

Vorteile

Shortcuts is very user friendly. I love how it keeps up with my client's histories

Nachteile

Sometimes the program license times out which is frustrating and takes unnecessary time I don't have.
The pricing is a little high currently but I've used it for 12 years and don't want the hassle of switching

Kelley
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 31.7.2019

Shortcuts Software review

Very professional, reliable & friendly

Vorteile

Well organized & personalized for what I needed

Nachteile

As a sole proprietor, wish there was a price break. Also think for the overall price remote access should be included.
Think if computer qlitches occur, should not be charged to temporarily place on another computer

Melissa
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
2

4
Bewertet am 19.9.2019

Pros/cons

It does what we need it to do and easy to train new people. Customer service should be more knowledgeable and sales dept is no help at all.

Vorteile

I like it keep the history of clients for so long. It is easy to make appointments.

Nachteile

It is limited for marketing. With all the clients in our system we should have more marketing options. There are a lot of weird cliches that’s happen at end of day.

Pedro
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 31.8.2019

Shortcuts Software Review.

Is good to have available to contact Shortcuts when apear a problem. Some times it take a little longer but finaly you reach us.

Vorteile

What I like most is that I feel that is Adapted to my kind of bussines.

Nachteile

What I like least is that there are No support in spanish lenguaje. It will be more easy to comunicate if you can offer this service.

Phyllis
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 29.10.2019

Great for Beauty Salons and Barber Shops

Overall, I very like the software. We have had it in two businesses.

Vorteile

It is user friendly and there are a lot of reports that make it easy for you to access. It tracks working hours by just logging in.

Nachteile

It's not so much the software, it's is the fact that you have to pay for ever little feature to grow your business.

Claudia
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 19.9.2019

So far so good

Vorteile

It's easy to use. The customer service is great no matter what time of day you call. I've called over the weekend thinking that i would have to wait till next business day and i was able to speak to someone right away.

Nachteile

The only issue i have is that the cost is based on how many employees you have.

NAOMI
  • Branche: Hochschulbildung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 16.8.2019

business manager

there are moment where its easy to access, but when the system reboots and a transaction is still showing pending in the system. it is pain trying to clear things up

Vorteile

its easy to search up customers name at some points

Nachteile

Its need a more creative board to allow front desk clerk to access more and key tips needs to pop u.

Laura
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 17.9.2019

Satisfied

Vorteile

That its user friendly. I also love that I can log in on my cell phone and see my book anywhere.

Nachteile

That I can't have more then one Bar code on products. Company change packaging and Bar codes all the time so there are lots of times I have the same product with different Bar codes

ANITA
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
1

1
Bewertet am 1.2.2018

Disappointed

Please listen to your clients I have just had my licence revoked on my remote access when i needed at the most but not only that they have taken my salon one as well how disgusting as it is paid for i am away visiting a very poorly friend overseas and will probably need to fly home to sort out this mess as my salon cant function properly

Vorteile

I have not really got a problem with this product. I rarely use in the old days they had an amazing team

Nachteile

I found it easy to use as a small salon I cant afford all the extra add ons but I have muddled through

Barbara
  • Branche: Medizinische Praxis
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 29.9.2019

booking software

Fine for the way I use it.

Vorteile

It is a point of sale system so it keeps track of inventory as well as if pateints have packages.

Nachteile

It does not enable me to use it like my dental software where I can have an actual pateint ledger and I can write us notes i more detail.

Adam
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 17.9.2019

Best so far

Handles ALSMOt everything I need in salon software

Vorteile

Best visually that is available and easy to use

Nachteile

Not open to certain custom options would like more custom reports and access to interact with 3rd parties

Heidi
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 17.9.2019

Shortcuts Software Review

Overall pleased with service. The ability to login and see appointments and have online booking has been very beneficial.

Vorteile

I like being able to login and see appointments and point of sale from home. I like the reports I am able to access. I like the online booking that is available for our customers.

Nachteile

I wish customers could book 2 or more appointments at same time in an easier fashion.

Angela
  • Branche: Verpackung und Container
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 11.7.2017

Detailed and easy to use!

Helps to organize my business

Vorteile

I love how easy this program is to use, and I love all of the reports available to help me keep my salon running smoothly

Nachteile

The thing I like least about shortcuts, and it's not really a problem at all is that if my main computer goes down it renders all of my computers useless. I wish there was a way that it could be run remotely without having an on-site main terminal needed

Debbie
  • Branche: Gastgewerbe
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 27.8.2019

Great service

Amazing

Vorteile

All of new updates , except for the texting when you move clients from one stylist to another need

Nachteile

Need to work on the texting part, has a few problems

Jeannie
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 19.9.2019

Feedback

Overall I am satisfied with my experience with Shortcuts Software and staff

Vorteile

User friendly and great customer service/help desk

Nachteile

Access via phone or remote desktop. Difficulty navigating remotely

Ronald
  • Branche: Professionelles Training & Coaching
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
3

5
Bewertet am 31.8.2019

Good software

Not bad but it has room for improvement.

Vorteile

The graphic interface and the way the info is presented

Nachteile

The reporting feature is limited, scheduling employees can be confusing.

Tey
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
3
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 23.9.2019

Shortcuts new features

Easy to use and keep tracks of all reports

Vorteile

Cloud and new marketing campaigns sms and email

Nachteile

Slow if you try to checkout clients and look at the appointment sometimes crash.

Joe
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 1.9.2019

Shortcuts Software Review

Wry happy

Vorteile

Simplicity of the software even my older employees find it easy

Nachteile

I need to update my system monitor and software updates . Don’t know

Karen
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 23.7.2019

Shortcuts Software Review

Vorteile

How easy it is to use and the support from the Shortcuts team.

Nachteile

Trying to figure out the online booking. I was the issue not the software.

Sue
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
1
Kundenbetreuung
1

1
Bewertet am 13.1.2016

The Worst Company to do business with

I wish I didn't have to fill in any stars. In all my years of working with software companies Shortcuts is the worst in customer service. All they were interested in was to get my business at the risk of not being truthful about supporting my operations. It wasn't until I got my training did I learn that they could not configure the software to meet my needs, after the sales team and the scheduler promised they could take care of my request. The hours I wasted on the phone for problems running the software, adding information, ConnectMe (was the worst) failed online booking cost me considerable time and money. No matter how much I complained it was the same story, "I'm so sorry, we will do our best to help you resolve your problem" Updated to Windows 10, then it got worse. ConnectMe could not function without error messages popping up. Their tech group could not figure out how to fix it.

Antwort von Shortcuts Software

First of all, we want to thank you for taking the time to provide feedback. Your review, and the comments from all our customers, is incredibly important to us. We currently specialize in software for salons, spas, barbershops and cosmetology schools. Unfortunately, as a salt cave, we may not have been the best fit for your unique business model. We did raise this at the outset, however we apologize if you feel we could have communicated this more effectively. We want all our customers to be happy, and will be reviewing your case as we continue to improve our communication moving forward.

Beantwortet am 15.1.2016
Debbie
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 18.10.2017

Highly recommend

Vorteile

Easy to use, highly known so lots of new staff already know how to use. Online booking on Facebook and Instagram and marketing are great and I love the consultation forms on my tablet that my customers can sign. Report and manage staff from home and staff have access of their diaries on their phones.

Nachteile

I'd like more webinars weekly instead of monthly they are good but I would like more of them. It's good to go back over the things that I sometimes forget

Ivo
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 18.7.2017

Simple and easy to use great for everyday running of salon appointment bookings

Vorteile

once you have it set up you can almost forget about it, the program runs itself without having to work at it daily

Nachteile

I would like a little more business reports especially on staff performance and product usage. Some of the function for online do not work here in Canada

Kevin
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 11.7.2017

Great system!

Easy to customize appointments and services. Online booking is great and different log in securities are a plus.

Vorteile

Easy to maneuver and customize, the training sessions are great and super helpful, customer support is always quick to respond

Nachteile

Had issues with the second license that couldn't be worked out. Followed their instructions and spent money to have a direct line installed and it still didn't fix it.

Justin
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 17.9.2019

Shortcuts Software Review

It has been good, my employees do not tend to have a problem with it

Vorteile

We just learned about the mobile cloud and it is awesome.

Nachteile

The initial set up is probably the only thing that was difficult as always

Denis
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 19.9.2019

My experience with Shortcuts software

Vorteile

The software is easy to use. The product is stable. Support is great. Online training is a key benefit for our new employee.

Nachteile

The cloud is great would like to see more tools.

Adam
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 23.7.2019

Daily use in a barber shop

Vorteile

I like the integration of the web site and our appointment calendar, the customer service of the company

Nachteile

They extra un- necessary steps to take a cash or card payment

Haroldo
  • Branche: Lebensmittelproduktion
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 20.10.2022

Es un sofware muy facil de usar,

Vorteile

Este software de salón es bastante fácil de usar. Mi personal puede ser fácilmente capacitado para utilizar esto. Utilizamos accesos directos en el punto de venta y para concertar citas con los clientes. Existe una amplia gama de informes y listas de marketing.

Nachteile

Really, we haven't run into any issues with shortcuts. If we were unable to solve a problem, the service is excellent.

Adam
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 5.8.2019

Solid, good number of features, a little clunky

Using Shorcuts to run a franchise salon.

Vorteile

Most features are implemented well. Good support videos. A lot of functionality. Can eventually figure out most things by myself.

Nachteile

Touch screen functionality is of limited use. Some menus, use cases make no sense. A lot of ‘garbage’, such as settings, configurations, data pile up and little can be done about it. Configuration issues aplenty and sometime impossible to track down what is actually happening. Poor integrations with some providers and tools. Loyalty program setup lacks sophistication. Customer support can be difficult to deal with. Trainers are fair to poor.

Adam
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
1
Funktionalität
1
Bedienkomfort
1
Kundenbetreuung
1

1
Bewertet am 30.7.2018

Bad

Never recommend

Vorteile

Nothing worked well. Always glitches and terrible online access
9/10 times unable to access
Patient double booking and no help from the staff
Customer service not great and couldn’t care less

Nachteile

Everything is a hassle
Support is so difficult
Definitely changing that system and would not recommend to anyone

Kendra
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
1
Funktionalität
1
Bedienkomfort
2
Kundenbetreuung
1

3
Bewertet am 23.7.2019

Review

Vorteile

Limited; we don’t like a lot about Shortcuts but have to use it

Nachteile

Crashes frequently
Not user friendly
Reports are antiquated

Anna
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 14.2.2019

Best Tech Support EVER

I think your help desk team are the bomb! They are patient, clever and delightful to work with. I feel they are extension of my business team. If only all help desked HELPED as well as your do. THANK YOU!

Vorteile

The help desk! Software will always have bugs etc or you get new staff so the shortcuts help desk are integeral part of our team to have a smoothing running business

Nachteile

Some of the cloud intergration is clunky however functionality overrides that. I wish with online booking deposits people could imput their gift voucher number as deposit.

Robbin
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 23.9.2019

Great software for our Barbershop

It’s been a great software, easy to learn and they have great quick friendly tech support, when needed. Rarely needed.

Vorteile

Shortcuts keeps accurate account of our daily production, money & client information.

Nachteile

That it’s not free, lol. We have no complaints.

Celeste
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 11.1.2019

Excellent

Vorteile

Super easy to use, the team are amazing! Always very helpful.

Nachteile

Nothing, I absolutely love the product.

John
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 20.8.2019

Short Cuts in a school

We have had quite a few problems with combility

Vorteile

All kinds of neat features. Client data base,

Nachteile

It is very complicated to teach students to use. The problem is this generation really don’t give a darn

Chloe
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 12.1.2019

Couldn’t reccomend shortcuts enough.

Shortcuts are an asset to have in the salon. It looks professional and is easy to use once you know your way around. They have a great support team to help you with any queries, only issue with that is when it’s not an emergency you can sometimes be waiting for around 20 minutes to speak to someone. Sales reprentative is a massive help, even when really he doesn’t have to. If you’re struggling to decide what package to get, I recommend the best package as the app and online bookings have saved us so much time, especially in the busy periods.

Vorteile

cuts down on no shows and saves time answering messages and phone calls with the online booking system.

Nachteile

Only con I’ve found up to now is that when a client wants to move to a different day you have to cancel them and then go to the different day and enter the booking again.

Damien
  • Branche: Bürgerliche & soziale Einrichtungen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 11.4.2022

Shaman helped a lot

Shaman is very patient, professional and would make a great teacher.

Vorteile

Great product useful. Very pleased. Thanks

Nachteile

Could be more reasonably priced. Thank you.

Rafayel
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 17.9.2019

Good program

Vorteile

Easy to use when you get its logics and learn where what located.

Nachteile

Many functions are not intuitive such as minimizing program window...

Isabelle
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 20.10.2010

Great Software

Very good software, great customer service. I recommend this software to everyone.

Vorteile

When we first started looking for a software for our salon, we first looked for simplicity. We have a few computer-illiterate employees and we wanted to make sure it was easy to use. For me personally, I was looking for ways to be able to generate reports, statistics, etc., in order to improve the buisness. This software offered the best of both worlds. The Shortcuts helpdesk is also very helpful. They are always available, 24h/day. Shortcuts also offer excellent programs targeted towards marketing.

Nachteile

I can't really find any cons anymore. We had a few things we had asked the company to improve when we first got started with the program. Very simple things that we could live without, but could help us stay on top of things when the spa got busy. Since the upgrade, I can't pin point anything.

Angela
  • Branche: Bekleidung & Mode
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 1.9.2019

beauty salon

it’s great

Vorteile

easy to use and keep up with numbers for the year

Nachteile

remembering how to use everything taught

Zak
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 9.1.2019

Really easy to use

Vorteile

The simplicity of the UI.
Phone & Tablet Support.

Nachteile

The resolution of the stylist headshot images.

Dustin
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 19.8.2019

Shortcuts Salon Management Software

Vorteile

Very powerful with good reporting and great customer support.

Nachteile

Some of the navigation is cumbersome, occasional bugs, customer reviews are directed to mylocalsalon rather than Google, not all features are available via cloud.

JEFF
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 21.10.2010

SHORTCUTS IS VERY USER FRIENDLY AND PRODUCES EXTRA INCOME

I WOULD AND DO RECOMMEND THIS PRODUCT TO ANY SALON OWNER THAT I KNOW..ALSO, MAKE SURE ERIC, ANGEL AND ERICA STAY...FOREVER....GIVE THEM A BONUS AS A MATTER OF FACT, OR A RAISE, OR AT LEAST A BOX OF COOKIES.

Vorteile

EASE OF USE, GREAT SUPPORT, 24/7 SUPPORT. THE STAFF IS VERY FRIENDLY AND KNOWLEDABLE. ERIC, ANGEL AND ERICA ABSOLUTELY GO OUT OF THEIR WAY TO MAKE THINGS HAPPEN. ALL BUSINESSES SHOULD HAVE EMPLOYEES LIKE THEM. THE ONLINE BOOK, SET AND FORGET, AND TEXTME ARE GREAT FEATURES THAT NOT ONLY TIME AND MONEY SAVERS, BUT ALSO REVENUE PRODUCERS. SET AND FORGET KEEPS US IN THE CLIENTS MIND ALL THE TIME WITHOUT WASTING 1 SECOND OF MY TIME. JUST SET THE PARAMETERS AND IT MAKES MONEY FOR YOU.

Nachteile

ALTHOUGH SET AND FORGET IS EXCELLENT, THE SETUP COULD BE MORE USER FRIENDLY..ALSO WOULD LIKE TO CUSTOMIZE SOME REPORTS

Felicity
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 20.1.2011

Shortcuts review

Can't work cheaper without it. I wish they would make the payroll commissions more flexible. It would save me time adjusting the staffs hours each pay day.

Vorteile

Simple to use. It does the marketing for you too now.
You can lock the staff out of doing dumb stuff and also see it from home when you want.
The computer layout is like the book, cards and cash register. No annoying buttons to bother you. Its a Touch screen - you hardly have to look at it to check someone out and book appointments you can just do it Easy while your chatting. I LOVE IT. It tells you everything in the reports that is going on

Nachteile

It cost a lot to get the software. We have had to buy it three times (for our three shops) - We wouldn't consider running without it though. That would be worse.

robin
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 27.1.2011

a cut above hair studio review

the only thing i would like to see is an additional time schedule on the other side of the computer screen...for easier appointment scheduling for stylists whose column is on that side

Vorteile

i was very reluctant to commit to a new software program for my salon...i did not want to give up our appointment book that we have used for so may years...i just didnt think it would be that much better for us to go thru the learning process...
i admit, we moved VERY slowly and implemented everything on jan 1. it has been so great..i am amazed at how much i like it.. so professional, so organized, and so much better than before (yes, even better than our old appointment book!) thank god everyone at shortcuts was so patient with me..

Nachteile

do not have any cons

Katrina
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
2
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

3
Bewertet am 17.10.2018

GRRRRRR 2 step login!!!!!!!

Vorteile

The simple KPI reports I would really like don't feature on Shortcuts, in an easy to follow area for my staff.

Nachteile

I REALLY don't like being FORCED to use the two step authentication log in screen, when I'm not even a cloud based user!!!!!!!!!!!!

128 Bewertungen