Userlike – Bewertungsseite 13

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Nutzerbewertungen zu Userlike durchsuchen

647 von 647 Bewertungen
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Nawel
  • Branche: Luxusgüter & Schmuck
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für Kostenlose Testversion genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 10.6.2019

Great easy to use product

People don't usually contact you over web forms, it's easier to use a chat and provide immediate help to new potential customers

Vorteile

It is very easy to use and incorporate into your website

Nachteile

So far so good. We used it a little but would like to continue trying it before buying .

Michael
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 26.11.2018

Great tool for live chat integration in WordPress

We are currently still in the evaluation phase, but have never been so close to implementing a live chat.

Vorteile

Easy to set up, GPDR conform, EU based service, easy to use backend

Nachteile

Nothing found yet, possibly there will be one or the other point in the real test.

Peter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 6.3.2018

We are still testing - however very satisfied so far.

Vorteile

easy set up - easy to use - good support - not annoying at all!
very clear structured and fast to set up.

Nachteile

not really a con - but the testing period is somewhat short to really com to a decision - that is why we keep on testing

Christian
  • Branche: Unternehmensberatung
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4,5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 7.9.2015

Great product. Quick setup, works fine.

Vorteile

Easy implementation in our website. Great support from userlike when questions popped up. The tool was set up in about 2 hours and worked instantly.

Nachteile

Nothing so far. We did not have any trouble entering userlike-code in our website and it worked from the beginning.

Hamel
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 20.4.2016

Great test and our future solution of live chat

We 've tried 3 solutions and Userlike seems to be the better solution with interesting price.

Rodrigo
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 16.2.2018

great tool im pretty glad

Vorteile

easy to manage and deploy a widget in your web page
it consistent and easy to use
pretty look and feel, etc.

Nachteile

it must be better with the how it present integration's api
i missing a way to replace the widtget for a other

Walter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 13.12.2017

Good

Vorteile

Everything. That it enables the contact between the customers and us. Right away and easy. Powerfull tool.

Nachteile

That there seems not to be an app, that you can use on your phone and answer questions and comments with your phone

Georg
  • Branche: Medizinische Geräte
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 6.2.2019

Quick and easy communication with customers.

better support for our customers

Vorteile

- Simultaneous chatting with several customers is possible
- Easy to operate and set up
- Offline messaging service available
- Great customer support if you have any questions

Nachteile

- Trial period is a little bit short for a company

Ian
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 7.11.2017

Easiest chat platform for customer support I've ever encountered.

Clear communication with the customers.

Vorteile

Ease of use from development and user side. Very helpful with open communication to your customer with direct message and can monitor quickly the feedback and what users want.

Michael
  • Branche: Buchhaltung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
3
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 13.2.2019

Nice and clean addon for every webpage.

Overall, nice and good. I would recommend it.

Vorteile

I liked most the interface of this software.

Nachteile

Sometimes you have to clear the browser's cache. Otherwise the changes made in the widget editor won't be executed.

Victoria
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 24.7.2018

self explaining usage

Vorteile

good and fast customer service, its always possible to ask questions via chat and get fast answers. platform is easy to use

Nachteile

Tutorials would be better if they were short videos instead of explaining as a text, that would be faster.

Seleme
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 20.4.2016

Just good experience

It is easy to use and very kindly customer Service

Camilo
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 20.5.2014

Great Software!

Magnificent Live-Chat.

Antwort von Userlike

Thank you Camilo!

Beantwortet am 20.5.2014
Niklas
  • Branche: Immobilien
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 16.10.2018

Good Quality

Vorteile

Fast, easy, good support. nice clean GUI

Nachteile

It looks like there is a little bug, because sometimes the system tells us that the site is offline but the code is integrated as it should be.

Cam
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 20.4.2016

Excellent

Simple, easy to use and very helpful

Cindy
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 5.1.2018

Amazing and helpful functions - easy to use

Vorteile

Until now it seems to be an easy and helpful tool to interact with customers not just on the phone but also via chat.

Nachteile

Some functions are a little hard to find and some tutorials could be better structured in my opinion.

shaine
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 20.4.2016

good to use very nice and thank you for the software

loving the software great work

Derek
  • Branche: Computer-Software
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3,5
Kundenbetreuung
0

3,5
Bewertet am 10.9.2015

Simpel to use. Good in accumulate feedback

Vorteile

Very easy to integrate with our service. It only take our engineering team a couple of minutes to integrate.

Nachteile

Not enough customization with trial version. Sometime the loading the view is a bit slow than expected.

Mario
  • Branche: Medizinische Geräte
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 2.1.2019

The product we are looking for

We need a live chat solution for our customer support. Userlike provides a great way to connect it to our other systems.

Vorteile

- Easy setup
- Integration with messenger, telegram and whats app
- APIs

Nachteile

Could not use all functions in the trail mode

Andre
  • Branche: Großhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 28.1.2019

My Userlike

Questions around the products

Vorteile

Its looks nice and can have same look as your online shop.

Nachteile

Its not enough functions in the free account. When a client write, a email must be send.

Alexander
  • Branche: Non-Profit-Organisation Management
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 27.8.2018

UserLike perfect chat boot

We open a easy channel to connect new people to our cause

Vorteile

Easy Config
Easy Integration
Have a good interface for desktop

Nachteile

Haven't a app for connect or admin from smartphone

Fredrik
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 2.10.2017

great affordable tool

Vorteile

great frontend, a lot of options of of the box, looks great. easy to get started with the product = eas-of-use is very high. also the interface of the app looks really good, fun to use. nice with a lot of macros, although probably not so relevant for us. we are testing with a small number of users...

Nachteile

currently I am looking how to target the chat widget, to only display on certain URl, havent found that option. also I got stuck in the Chat Panel, not understanding how to get back to the dashboard.

Patrick
  • Branche: Rundfunk
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 25.9.2018

Very good functionality but partially complicated setup

Vorteile

- easy setup for first chat-panel
- reactivity is very good

Nachteile

- difficult setup for Slack / Telegram. We only have hardware developers in the company. It needed hours to get it running.

Tomislav
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 10.11.2018

Userlike: simply support

Vorteile

The support provided, along with a st of functionality in the team version

Nachteile

Documentation and user interface are a bit confusing at times

Tiffany
  • Branche: Essen & Trinken
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 7.4.2022

Easy to operate

Vorteile

I like how user friendly the platform is and super easy to use all around

Nachteile

There wasnt anything didn't not like about the software honestly

Antwort von Userlike

Hi Tiffany,
Thank you for your review! :)

Beantwortet am 14.4.2022
erwan
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 20.2.2019

Very good software for live chat

Vorteile

Really easy to use and interesting to help your customers

Nachteile

Nothing really, this software is ok to give support to your customers

Andrea
  • Branche: Pharmazeutika
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 7.9.2015

Easy to use and realy cool

Vorteile

I realy liked the configuration, easy and simple to setup

Nachteile

Seriously, there is nothing I can complain about, everything was well understandable for us. a perfect fit!

Ernst
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 21.12.2017

Great feedback tool

Vorteile

Easy to use, clear interface and all the features in need. Price is cheap for what you get. I will be a user for a long time.

Bradley
  • Branche: Immobilien
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3,5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 7.9.2015

Impressive technology and service

Vorteile

Easy to use and does exactly what it says on the tin.

Nachteile

Cost, but that's a predictable dislike. The initial setup was a bit tricky but I got there in the end.

nicola
  • Branche: Automotive
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 21.12.2018

Review

Vorteile

it's easy to use, to customize. It's user friendly.

Nachteile

I didn't find particullarly cons during this trial period

Marc
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 20.2.2018

I had a great trial!

Vorteile

It's easy to implement and it has a great look / design. You can make the design fit you corporate identity

Benjamin
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 18.2.2019

Very useful solution

Vorteile

Easy to set and to know how to use it.

Nachteile

The problem is that it was no Chat Bot AI at an affordable price.

Elle
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 31.8.2018

Great for Customer experience

Vorteile

Easy to set up! Can chat with customers fast and efficiently.

Nachteile

Premium options are incredible however wish they were available at a lower cost.

Cassandra
  • Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 22.10.2018

Great So Far!

Vorteile

I love how easy it is to use. I was able to get added to my website and get started.

Nachteile

I haven't had much use of the program yet to find a con.

Markus
  • Branche: Telekommunikation
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
2
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 30.12.2018

Cool Feature

Vorteile

Usability, you can find the functionality very fast

Nachteile

Speed...the speed to build up the site is too long

Tariq
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 30.9.2017

Realy great live chat for my Wordpress Blog

Vorteile

Realy great live chat for my Wordpress Blog with a lot more features then most other chat Software.

Philip
  • Branche: Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 19.2.2019

Great Chat

Vorteile

self-design of the chat icon. Easy to use.

Nachteile

There is no program. Use only via browser possible

Oliver
  • Branche: Telekommunikation
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 18.1.2019

Userlike, I like

Vorteile

easy handling with very good guiding, it's like someone is helping you to do the setup

Nachteile

Telegram is in Beta, I found out too late

Kristoffer
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 27.2.2019

Testing this for support useage

very reponsive

Vorteile

easy to use solution for chat functionality

Nachteile

I haven't found anything so fare, after about a and hour of testing

chris
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 8.3.2018

Quick and simple to implement.

Vorteile

- All adjustments were possible that I needed
- Functions are easy to understand and start without reading a book..

Kathrin
  • Branche: Grundschul- & Sekundarbildung
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3,5
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
0

3
Bewertet am 14.9.2015

It was really good

Vorteile

It is easy to use and you can use it with the mobilephone.

Nachteile

The integration into iPhone is difficult but it works.

Vincent
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 6.12.2018

Best Live Chat App

Vorteile

Real time messaging is awesome and beautifully received

Nachteile

Not Found at the moment. revert when seen

Eva
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 17.6.2019

good advertisement

just start with it today

Vorteile

its easy for handling, dont know more information

Nachteile

I dont know more information about it. Its very necassary for our klients

Thao
  • Branche: Textilien
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Monatlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

3
Bewertet am 20.7.2019

So far so good

Professional

Vorteile

Easy to use a person recommended it so far so good as a trial

Nachteile

Trouble shooting can’t seem to find my text family or color to bespoke design it

Simon
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

2
Bewertet am 23.10.2017

Smooth, easy, good looking UI

I could easily support customers on my site, and it was smooth to use.

Vorteile

I like that it was so easy and simple to use, you could see who was online and working (even though I was alone). The plugin looked good on the website and the service worked good even when you use the free version.

Denise
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 10.1.2018

Good

Vorteile

Its easy to use, looks good on the website and good that we can have the chat in swedish in front of our visitors.

Nachteile

I can only find the software in english. We are a swedish company so we had wish it was in swedish to. Its good that we can have the chat in swedish

Kevin
  • Branche: Fotografie
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Monatlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 1.10.2018

The Best

Vorteile

The ease of use and the customer service

Nachteile

there where a few complicated areas not easy as a beginner

647 Bewertungen