LeadDesk
4,6
(14 Bewertungen)
LeadDesk ist eine cloudbasierte Kontaktcenterlösung für vielbeschäftigte Vertriebs- und Kundenserviceteams. Die...
Diabolocom
5
Gesamtbewertung
Bewertungen
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Über Diabolocom
Diabolocom ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Outbound-Callcenter. Die Lösung richtet sich an Callcenter in den Bereichen Telekommunikation, Versicherung, Bankwesen und Marktforschung.
Die Software verfügt über wichtige Funktionen wie IVR für interaktive Sprachantworten, ACD (Automatic Call Distribution) für die automatische Anrufverteilung, Web-Rückruf und Kontaktcenter-Funktionen. Die IVR-Funktion bietet Anrufweiterleitung und Selfservice-Optionen für Anrufer. Die ACD-Funktion verteilt eingehende Anrufe an verfügbare Agenten. Mit der Web-Rückruffunktion können Kunden einen Rückruf vom Callcenter anfordern. Die Kontaktcenter-Software handhabt eingehende und ausgehende Anrufe, Anrufüberwachung und Berichterstattung.
Diabolocom Preis
Diabolocom bietet keine Gratisversion. Die kostenpflichtige Version von Diabolocom ist ab 30,00 €/Monat verfügbar.
Startpreis:
30,00 €/Monat
Kostenlose Version:
Nein
Kostenlose Testversion:
Nein
Alternativen für Diabolocom
Call Center Studio
4,5
(48 Bewertungen)
AloTech ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die Funktionen wie Sprachaufzeichnung, Sprachanalyse, prädiktiven...
CloudTalk
4,4
(264 Bewertungen)
CloudTalk ist eine Verwaltungslösung für Kontaktcenter, die es Unternehmen ermöglicht, die Kommunikation mit Teams und...
Bitrix24
4,2
(946 Bewertungen)
Bitrix24 ist ein Online-Workspace für kleine, mittlere und große Unternehmen. Die Lösung beinhaltet über 35 integrierte...
Five9
4,2
(474 Bewertungen)
Five9 ist eine All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung für Inbound-, Outbound-, Blended- und Omnichannel-Kontaktcenter....
LiveAgent
4,7
(1696 Bewertungen)
LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattform...
NUACOM
4,8
(30 Bewertungen)
NUACOM ist eine Callcenter- und Business-VoIP-Lösung, die bei der Verwaltung von Geschäftsvorgängen mit Softphones,...
Talkdesk
4,5
(731 Bewertungen)
Talkdesk ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, mit der Unternehmen die Kundenzufriedenheit verbessern und gleichzeit...
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Nutzerbewertungen zu Diabolocom durchsuchen
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Mathias
- Branche: Versicherung
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
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5
Bewertet am 12.1.2023
TOP Service!
Vorteile
Sehr gute Benutzeroberfläche; verständliche Anwendung (Admin); hohe Stabilität und Zuverlässigkeit
Nachteile
Fehlende Dokumentation; Unterschiedliche Bezeichnungen; unvollständiges Reporting
Antwort von Diabolocom
Many thanks, Mathias, for your review! We are currently working on enhancing the documentation and reporting features of our solution. We hope that our continued efforts will ensure your ongoing satisfaction with our solution.
Beantwortet am 26.12.2023
Lothar
- Branche: Versicherung
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
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5
Bewertet am 1.12.2022
Gute Funktionalität auf zeitgemäßem technischen Niveau
Vorteile
Stabile Anwendung; sehr guter Support
Nachteile
Keine Handbücher
Antwort von Diabolocom
Many thanks, Lothar, for your review! We are currently working on enhancing the documentation of our solution. We hope that our continued efforts will ensure your ongoing satisfaction with our solution.
Beantwortet am 26.12.2023
Christian
- Branche: Telekommunikation
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
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5
Bewertet am 1.12.2022
State of the Art
Vorteile
Einfach Handhabung, unkomplizierte Migration, sehr kompetenter Projektmanager, schnelle Rückmeldung auf Fragen.
Nachteile
ich konnte keine Nachteile bis heute finden.
Antwort von Diabolocom
Many thanks, Christian, for your review! We hope to continue meeting and exceeding your expectations.
Beantwortet am 26.12.2023
Daniela
- Branche: Outsourcing/Offshoring
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
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5
Bewertet am 3.12.2020
DIABOLOCOM knows all about Customer Happiness
Vorteile
If we need help, the project managers are avail everytime.
Nachteile
techsupport is not 24/7 in german but english
Antwort von Diabolocom
Many thanks, Daniela, for your review! We trust our German team will ensure your continued satisfaction with our solution.
Beantwortet am 26.12.2023
Javier
- Branche: Programmentwicklung
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
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5
Bewertet am 10.4.2023
Solución integral pensando en los usarios
Si tuviera que elegir de nuevo, los elegiría sin dudarlo, para nuestra casuística es la solución perfecta, a un coste relativo.
Vorteile
Lo mejor con diferencia es la inmediatez en todas las modificaciones que se realicen en el portal de ADM. Desde un cambio de rol de usuario, a una modificación en la IVR, todo es inmediato. Desde el punto de vista de un supervisor da una flexibilidad que otras herramientas no dan.Sin olvidar la integración con nuestro CRM, que hace que todo quede registrado, podamos mostrar info del cliente directamente y todas las ventajas que te da tener todo integrado.
Nachteile
Por poner algún pero, la posibilidad de realizar informes de producción a medida desde el mismo portal. Y también mejoraría el acceso a los datos, actualmente hay que descargarlos para analizarlos.
Antwort von Diabolocom
Thank you so much, Javier, for your review! We're actively enhancing the presentation and management of data in our solution. We trust that our efforts will ensure continued satisfaction with our solution.
Beantwortet am 26.12.2023
Lara
- Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
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5
Bewertet am 12.5.2023
Herramienta de calidad que aporta valor a la empresa
Formación excepcional e integración facil en el programa de la empresa lo que nos ha permitido una mayor rapidez en la puesta en marcha del contact center
Vorteile
Implicación en tus objetivos y facilidad de uso
Nachteile
De momento cubre las expectativas de mi empresa
Antwort von Diabolocom
Many thanks, Lara, for your review! We hope to continue meeting and exceeding your expectations.
Beantwortet am 26.12.2023
Tamara
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
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5
Bewertet am 24.3.2023
Herramienta muy completa
Muy buena experiencia. Facilita la gestioón y seguimiento de los agentes
Vorteile
Es muy intuitivo. Se puede deslocalizar las llamadas con la herramienta.
Nachteile
Auditoría de llamadas on line, quizás es un poco incómodo tener que hacerlo con un teléfono adicional
7 Bewertungen
