Service1

Mit Service1 kannst du dein Servicepersonal durch schnellen Zugriff auf alle Kunden- und Geräteinformationen, automatische Terminplanung mit Terminfindung, Routenoptimierung, Ersatzteilmanagement, Kapazitäts- und Wartungsplanung sowie Servicefakturierung optimal unterstützen. Die Lösung lässt sich in bestehende Warenwirtschafts- und Lagersysteme integrieren. Mit den Servicecentermodulen in Service1 lassen sich die für die Planung und Verwaltung der Serviceorganisation erforderlichen Schritte digitalisieren und automatisieren. Sie bieten umfassende Optionen für die Verwaltung von Managed Services, von der Erstellung bis zur Ausführung und Abrechnung. Darüber hinaus können alle Arten von Serviceaufträgen voll- oder halbautomatisch geplant werden. Mit den Außendienstmodulen lässt sich die Produktivität und Zufriedenheit dezentraler Technikerteams verbessern. Außerdem gibt es eine mobile Service-App, mit der Technikerteams zugewiesene Aufgaben anzeigen und verwalten können. Die Smart-Services-Module konzentrieren sich auf die Bereitstellung zusätzlicher Unterstützung im Serviceprozess mithilfe von KI und innovativen Lösungen. Nutzer können KI verwenden, um die erforderlichen Ersatzteile zu ermitteln und die Reparaturzeit basierend auf der Fehlermeldung vorherzusagen.