Freshchat
4,1
(112 Bewertungen)
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360dialog
3,5
Gesamtbewertung
Bewertungen
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Über 360dialog
360dialog ist ein Messaging-iPaaS-Lösungsanbieter und ein offizieller WhatsApp Business Solution Provider. Diese Lösung hilft Unternehmen, WhatsApp und andere Messaging-Kanäle in der Kundeninteraktion und im Handel zu vereinfachen.
360dialog hat eine leistungsstarke Integrationsplattform entwickelt, die die Zeit zum Erstellen einer Integration erheblich verkürzt.
Außerdem bietet 360dialog Integrationen in Hubspot, Google People API und Zapier sowie eine robuste Marketing-Automatisierung für WhatsApp. Der Anmeldevorgang für den Zugriff auf die WhatsApp Business API ist sehr einfach und dauert nur etwa 5 Minuten. Die API ist mit vielen Lösungen auf dem Markt kompatibel, die unsere Partner oder unabhängige Softwareanbieter anbieten. Auf diese Weise können Benutzer ihre WhatsApp Business API mit einem Team-Posteingang, Chatbots sowie CRM- und Automatisierungsintegrationen integrieren.
360dialog Preis
360dialog bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von 360dialog ist ab 49,00 €/Monat verfügbar.
Startpreis:
49,00 €/Monat
Kostenlose Version:
Nein
Kostenlose Testversion:
Nein
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Luciano
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- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
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4
Bewertet am 2.6.2022
Reliable, economical and flexible
The general experience is positive: configuration of the number, included in the Facebook Business Manager, creation of templates ... these are all easily manageable aspects through this very intuitive too. A little patience is needed in the case of customer assistance, which does not always intervene with the desired timeliness.
Vorteile
The aspect that I liked most about 360dialog is the simplicity with which it is possible to integrate into the ecosystem of your ChatBot marketing systems, including Facebook Business Manager.
Nachteile
Sometimes the response times from the assistance are not quick, so in case you have problems or needs you have to resign yourself and have a little patience
Jasser
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
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5
Bewertet am 7.7.2023
Great customer support and a master class for customer ease of use
Satsified partner
Vorteile
The dashbaord get a 10 out of 10 for easy of useDocumentation is clearl and concise
Nachteile
Nothing yet that I can think of to provide a negative comment
Peter
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
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1
Bewertet am 13.12.2023
Horrible customer service and business policies
really, really bad. When they don't feel like it, they just stop responding to customer support messages.
Vorteile
It was easy to set up and get started. Apart from this, there is nothing good. Their UI is unreliable and inconsistent, their back-end seems to have issues regularly.
Nachteile
customer service responds with half-sentence e-mails. If your invoice is not paid 1 day after they issue it, they DELETE (not disable, not limit) your number, take your money and don't provide the service.
I have never seen technical customer service first respond with "something went wrong", then "we deleted your number" and "we may refund if necessary". I really have never seen anything like this. Please avoid if you are looking for a reliable provider.
Etienne
- Branche: Automotive
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
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5
Bewertet am 5.7.2023
Great WhatsApp integration platform.
Great experience! The support team is always there to help out when you need them, and the docs are great.
Vorteile
The integration with 360Dialog was pretty straightforward. The only caveats were that Meta makes their APIs hard to use, but with 360Dialog's APIs, it became a lot simpler. The documentation is also top-shelf!
Nachteile
360Dialog has amazing API documentation. I just wish that their Partner documentation would link to their API docs...
Elisha Gindae
- Branche: Bankwesen
- Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
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5
Bewertet am 22.2.2023
Great Automation Solution for Digital Businesses
We are serving a digital age of customers in our industry that has proven likable for our customer base in terms of accessibility and convince at your fingertips from anywhere in the world.
Vorteile
The messenger solution utilizes a smart Use Cases & Technology. The WhatsApp Messaging API feature has been one that has been a great solution for us as a business and for our customers.
Nachteile
Payments for services are current on as is, instead of at the end of the month. This would be better for reconciling accounts rather than having charges come in daily.
Cédric
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
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1
Bewertet am 16.2.2023
Horrible
Our experience with 360dialog was a complete disaster. They automatically deducted funds from our CC without permission, and then kept charging us for months even though we hadn't used anywhere close to the supposed "free" limit of 1000 conversations a month.When we asked for our money back, they refused to give it to us unless we closed all our phone numbers registered with them. We complied with their demand and closed all our phone numbers, but still never received a refund. It's a total ripoff. They essentially stole hundreds of dollars from us and left us with no recourse.We strongly recommend that you stay far away from these scammers. If you are looking for messaging solutions, we suggest considering just directly using meta, as its a lot cheaper (no 50eu month fee per numbder) and you wont run the risk of getting scammed.
Vorteile
Only makes actually setting up a phone number for whatsapp easier than it is in meta's interface it self.
Nachteile
A lot of downtime.There horrible customer support and horrible automatically adding of funds
Antwort von 360dialog
Hello Cédric, and thank you for your feedback. We are very sorry to hear about your bad experience with 360dialog and we would like to make this right as soon as possible because your satisfaction is important to us. Our team is looking into the matter and we have sent you an email to discuss how we can rectify this misunderstanding.
Beantwortet am 27.2.2023
Abhinav
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
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5
Bewertet am 18.6.2022
Powerful tool that gives control over WhatsApp
it's a feature loaded tool to get to and fro communication from WhatsApp via APIs and power of bots.
Vorteile
360dialog has amazing whatsapp apis. I used it for my client Business to go live over whatsapp. Best part of it is you can have WhatsApp to and fro communication and control that with a bot. It's a amazing way to connect with your customers.
Nachteile
360dialog has direct whatsapp api but currently WhatsApp has started it's competition cloud api by WhatsApp which is a cheaper substitute with sams number of functionalities.
In Betracht gezogene Alternativen
FreshchatZuvor genutzte Software
Twilio
shlomi
- Branche: Telekommunikation
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
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5
Bewertet am 6.3.2023
An innovative and excellent company
Easy and simple, I manage the customers in one place
Vorteile
Excellent support, innovation.Technological advance, speed of response and stability
Nachteile
Facebook's authentication is inconvenient with many glitches
Antonio
- Branche: Marketing & Werbung
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
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1
Bewertet am 5.8.2022
They are offering a landing page with a scam
I had the problem i mentioned before with their [SENSITIVE CONTENT] option, and what they told me its that they can not give it back to me, and that i can not cancel it until september because of their terms and conditions, so i will have to pay 200€ before i can leave it.
Its a landing page they did to catch people and get their money. If i could put captures i would as i have the support ticket with their answers telling me all of this.
Vorteile
I am sorry, but nothing because of the big trouble i had with them.
Nachteile
- Too expensive 99/monthly, there are a lot of other options at [SENSITIVE CONTENT] per month.
- Landing page with an offer that says [SENSITIVE CONTENT] , but its not true, when you pay the [SENSITIVE CONTENT], it takes [SENSITIVE CONTENT] from your bank account and it says you have 15 days to try it, not 30 days.
Antwort von 360dialog
Hello Antonio, sorry you had a bad experience with 360dialog. Please send us your email address so we can manage a refund to your account. It would be very helpful if you can send us the phone number you've used with 360dialog or ticket support numbers this can help our finance team look into the matter closely.
Beantwortet am 26.9.2022
Anish
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
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4
Bewertet am 4.2.2023
360dialog - Official WhatsApp Business API provider
360dialog is solid and does what it says software. Provides great API support for Official WhatsApp accounts.
Vorteile
360dialog has the best user experience. One can get their Official WhatsApp Business API account within minutes using their embedded signup form.
Nachteile
360dialog user interface could have been better will need some time to get used to it.
Verifizierter Rezensent
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- Branche: Internet
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
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1
Bewertet am 31.8.2022
Mal soporte al cliente y letras chicas para darse de baja
Muy muy mal, servicio al cliente es muy malo, para darse de baja tienen legras chicas que te obligan a pagar un mes más, adicionalmente la plataforma para darse de baja tiene "bugs" y el día de hoy me cobraron 3 veces el valor de lo que era mi suscripción y desde julio intento darme de baja y aún no he podido. Y el soporte al cliente pesimo.
Vorteile
Bueno el servicio mientras lo use, fácil de integrar. Pero para dejar de usarlo está siendo un dolor de cabeza.
Nachteile
El soporte al cliente es muy malo. Llevó 2 meses tratando de darme de baja del servicio y aún no logro hacerlo, deje de usar el servicio y por un error de sistema aun no se procesa mi baja y siguen cobrandome.
In Betracht gezogene Alternativen
WhatsAppGründe für den Wechsel zu 360dialog
En ese momento no era posible integrarse directo con Whatsapp Business API
Fenil
- Branche: Informationsdienst
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
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4
Bewertet am 20.2.2023
360dialog review
360dialog helps us to onboarding Official WhatsApp Account within minutes using the embedded signup form
Vorteile
360dialog is one of the leading WhatsApp Business API providing platform and their API support is very good.
Nachteile
360dialog's UI isn't that good compared to its competitors
Rohan
- Branche: Marketing & Werbung
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
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5
Bewertet am 14.2.2023
Amazing Service
Vorteile
The ease of setup, speed of resolutions, price
Nachteile
The payment module can be improved a bit.
13 Bewertungen
