HEINZELMANN

HEINZELMANN ist eine ITSM-Software (Information Technology Service Management), die Unternehmen bei der Verwaltung einer Flotte von Computern und anderen verbundenen Geräten unterstützt. Die Plattform ermöglicht Führungskräften die Verfolgung von Hardware und Software jeder Größe über mehrere Standorte und Nutzer hinweg in physischen oder virtuellen Umgebungen. Administratoren können AssetDesk verwenden, um Assets und Lizenzen über die Webkonsole zu verfolgen. Mit HEINZELMANN können Teams Vorfälle, Kataloge, Tickets, Probleme, Projekte, Änderungen, Wissensdatenbanken und Workflows auf einer einheitlichen Oberfläche verwalten. Darüber hinaus können Vorgesetzte Termine verwalten, Kundeninteraktionen aufzeichnen und Leistungskennzahlen verfolgen. Der Preis basiert auf einer einmaligen Lizenz und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und ein Online-Kontaktformular.