Magicline

Vorteile

Bedienung ist intuitiv und leicht zu erlernen

Nachteile

der Umzug der Daten aus der Vorgängersoftware war sehr aufwendig und ist nur in ungenügendem Maß vollzogen worden. ein Großteil der Verträge mussten manuell nochmal überprüft werden.
Die Softwareschulung für die Mitarbeiter kostet extra und ist völlig nutzlos.
Module die Anfangs als Inklusivleistungen versprochen wurden, wurden inzwischen outgesourst und kostenpflichtig - z.B. Vorher Grundbeitrag 270€ inkl. App, jetzt 270 € Grundbeitrag zzgl. 240€ App. Ich komme mir echt verarscht vor. Zudem bin ich sehr verunsichert, welches Modul als nächstes Kostenpflichtig wird.

Vorteile

Die Statistiken, das Erfassen, die Übersicht. Eigentlich alles, ist meine dritte Software für die Schule und ich war immer auf der Suche nach DER Software für meine Schule, jetzt habe ich sie gefunden. Auch die Mitarbeiter sind begeistert. Ganz besonders gefällt mir, das mir die Software tatsächlich noch fast sowas wie ein kleines Backoffice liefert, dachte eigentlich, das alles automatisiert abläuft, aber da sind doch noch Menschen im Hintergrund, die z.B. die Zahlungen und das Mahnverfahren machen. Und die Schnittstellen sind absolut spitze, wo gibt es das denn das man ein Mahnverfahren mit einen Klick startet und dann bei Erfolg das Geld automatisch verbucht wird. Freue mich schon sehr darauf, die Software im laufenden Betrieb zu testen.

Nachteile

Das einzige was ich etwas umständlich finde, ist das Thema Probetraining, aber das muss dann mit Hilfe des Supports gelöst werden, ist nicht ganz so intuitiv.

Vorteile

Zu Beginn war ich recht begeistert. Die Ideen und Abläufe scheinen sehr gut. Auf der generelle Auftritt war super.
Leider bestötigen sich mit der Zeit die vielen 1 Sternebewertungen auf Google. Die Software ist brandgefährlich - insbesondere wenn man von einer anderen Software Daten migriert.

Nachteile

Support und Lösungsfindung für unzählige Probleme.

Vorteile

Vorab - zur Mitgliederverwaltung keine Bewertung. Die Software mit Anbindung zur Buchhaltung bzw. Auswertung zum Steuerberaterportal ist eine reine Katastrophe.

Nachteile

Die Buchhaltungsanbindung zum Steuerberaterportal. Die Buchungen können nicht verwendet werden, da nichts stimmig. Support hierfür praktisch nicht vorhanden. Verweis auf SKR03 - ja, wenn Sie denn mal wenigstens pflegen würden und einfachste Buchhaltungsgrundkenntnisse einfliesen lassen würden. Die Kassenbuchhaltung ebenso eine Katastrophe. Ich arbeite seit über 30 Jahren als Buchhalterin, so eine miserable Software ist mir bis dato nicht untergekommen.

Vorteile

Durch Corona sind wir damals zu dieser wunderbaren Mitgliederverwaltung gewechselt. Die Preise waren im Vergleich zu unserem alten Anbieter ähnlich, aber mit deutlich mehr Funktionen. Das nun angeblich ausgegliederte Mitglieder Portal MySports war dabei absolut entscheidend.

Nachteile

Preissprünge innerhalb von 2 Jahren auf das 3-fache. Preiserhöhungen um €129 einen Monat nach Vertragsunterzeichnung. Kein Sonderkündigungsrecht. Support gibt nur Standard Antworten. Geschäfts-Verwicklungen undurchsichtig.

Vorteile

Nichts mehr nach der vertraglichen Änderung seitens magicline

Nachteile

Das magicline auf einmal vertraglich geregelte Inhalte ändert zu unserem Nachteil und wir sollen noch extra zahlen

Vorteile

Einen unfreundlichen Service, sich auf hängende Software und keine Möglichkeit der Individualisierung, was soll man da positives finden?

Nachteile

Schlechter Service, keine Datensicherungen, kein Export der Daten möglich. Unfreundliche und Inkompetente Verbrecherbande

Vorteile

Kann ich leider nichts positives erwähnen

Nachteile

Wir sind masslos enttäuscht, bei einer Verifizierung was neu für uns ist, bekamen wir keine Hilfe. Man wird nicht ernst genommen. Absolu schlechter Service. Auf Mails wird erst gar nicht geantwortet. Man erhält keine Unterstützung und zahlt einen überteuerten Beitrag

Vorteile

Benutzeroberfläche ist ansprechend und modern

Nachteile

Preisgestaltung, permanente Preiserhöhungen (teilweise 200%)

Späterer Wechsel auf bessere und günstigere Konkurrenzprodukte sehr aufwendig. Vollständiger Datenexport nahezu unmöglich.

Vorteile

Vorteile gibt es so gut wie keine. Einziger Vorteil sind die großen Buttons.

Nachteile

Oft funktioniert das Kassensystem nicht, es fällt einfach aus. Dieses Problem habe ich besonders im ersten Jahr feststellen müssen.
Auf Nachfrage bezüglich der neuen Regelungen wurde mir versichert das der Preis sich nicht ändert und für bestehende Kunden die neuen Registrierkassenregelungen kostenlos zur Verfügung steht.

Nun muss ich doch 9,90€ im jeden Monat nachzahlen obwohl mir was anderes versichert wurde.
Dies finde ich sehr Respektlos, vor allem da vorher etwas anderes kommuniziert wurde.

Empfehlungen werde ich niemals aussprechen und rate jedem davon ab. Lasst euch alles Unterschrieben und schriftlich bestätigen.

Vorteile

Vielfalt der Funktionen und die Implementierung ins Marketing.

Nachteile

Der Support ist absolut schlecht. Die Leute sind zwar höfflich, aber haben teilweise kaum Zeit oder können einem schlichtweg nicht helfen. zudem wartet man teilweise bis zu 2 Stunden bis man durchkommt.

Vorteile

Ich finde Magicline gut gestaltet und so aufgebaut, das man auch ohne Programmkenntnisse super schnell damit arbeiten kann. Falls es mal Probleme gibt erreicht man echt schnell die Hotline und die versuchen alles um das Problem schnellstmöglich zu richten.

Nachteile

ich finde das es keine Nachteile gibt, denn so kann ich von überall aus arbeiten und brauche nur meinen Laptop dafür

Vorteile

Mit der Magicline hat man eine Software für alle wichtigen Prozesse. Sei es Mitgliederverwaltung, Zahlungsverkehr, Terminplanung (Teamintern wie auf für die Kunden) und noch viel mehr.
Das erleichtert mir als Inhaber mit mehreren Trainern absolut die Kundenkommunikation, Verwaltungsaufgaben und wir haben so mehr Zeit für unsere eigentliche Dienstleistung.

Nachteile

Der Terminkalender ist leider nicht ganz so flexibel aufgebaut wie z. B. der Outlook-Kalender indem ich auch mehrere Kalender für unterschiedliches anlegen kann.
Ein Tool zur Arbeitszeiterfassung wäre noch überragend und würde das bestehende Schichtplanungstool perfekt ergänzen.

Vorteile

Alles aus einer Hand. Mit Membercash erspare ich mich einiges an Nerven und finde alles was ich benötige auf Bedarf. Muss nicht im Studio sein und zu überprüfen, wie gut der Tag heute war.

Nachteile

Hatte eine Nachfrage zur Software und die Antwort hab ich nicht sofort bekommen. Aber der Kundenservice hat sich etwas später (20min.) gemeldet und konnte mir weiterhelfen und mir erklären wie es funktioniert.

Vorteile

Am wirksamsten ist die Verwaltung der Daten schnell unkompliziert Trainingsplan Erstellung die neue sehr gut umgesetzt die neuen Future muss ich mir noch anschauen wäre aber einfacher in der Anwendung wenn die Übungen nach Muskelgruppen und nicht Alphabetisch angeordnet wären .

Nachteile

Manchmal Zuviel Input auf einmal und zu komplieziert

Vorteile

Schnell, einfach, umfangreich an Möglichkeiten. Der Support ist schnell. Feedback wird ernst genommen und umgesetzt.

Nachteile

Dazu habe ich noch nichts gefunden und bin zufrieden

Vorteile

Einfache Bedienung , sehr gute Hotline , bester Service und immer auf dem neusten Stand

Nachteile

Keine Nachteile .....................................

Vorteile

Integration funktioniert gut, der Support und die Einweisung sind gut

Nachteile

teilweise sehr unübersichtlich und verwirrend

Vorteile

Alles ist so gut nachvollziehbar, das gesamte System ist wirklich easy to handle. Und wenn man nicht weiter kommt, gab es vom Service bisher immer eine Lösung!

Nachteile

Ich arbeite erst sehr kurz mit dieser Software und bisher ist mir nichts Negatives aufgefallen.

Vorteile

Magicline has a good structure. For people, who dont know the program, it is possible to learn fast how to use it.

Nachteile

The pictures are to small and have no good quality.

Vorteile

I can’t tell nothing what i like.
Just some of there employers who are training to help.

Nachteile

It’s complicated app for the gym.They promise one thing but when we start to using it’s totally different.I don’t recommend anyone to use this app.You can find much easier and cheaper

Vorteile

Magicline è interamente configurabile e personalizzabile. Inoltre, integra delle funzionalità che consentono una gestione praticamente totale dell'attività, che spazia dalla contabilità all'allenamento. La combinazione di Magicline con l'app MySports rende possibile la gestione delle prenotazioni degli appuntamenti, dei corsi e degli acquisti dei servizi da parte dei clienti in autonomia.

Nachteile

Alcune impostazioni tendono a essere poco flessibili, in particolare per quanto riguarda la configurazione degli abbonamenti, anche se per la maggior parte delle palestre o degli studi questo non dovrebbe rappresentare un problema. A mio avviso, andrebbe potenziata la possibilità di interrogare l'anagrafica clienti con più filtri.

In Betracht gezogene Alternativen

Warum Magicline gewählt wurde

Gründe für den Wechsel zu Magicline

Vorteile

Excellent support, state of the art functionality

Nachteile

There isn't really an area that we are not happy with.

Vorteile

Na jarenlang gebruik van ons huidige systeem, zien wij echt de voordelen van Magicline. Het gaat allemaal veel efficiënter, gebruiksvriendelijker en duidelijk.

Nachteile

We zijn pas net met Magicline gestart dus die zijn er nog niet :)

Vorteile

Satisfacción muy conté con el software excelente

Nachteile

El equipo ha logrado ayudar e incorporar muchas funciones excelente para la buena ejecución de las actividades internas

Vorteile

Nel complesso, Magicline è fantastico e non credo di aver utilizzato nemmeno la metà delle funzionalità.
UX super semplificata nella gestione quotidiana e una ottima dashboard di analisi per rapidi aggiornamenti di stato sull'andamento dello studio. La piattaforma è integrabile con diversi servizi tra i quali un recupero crediti, un servizio di marketing per raggiungere i tuoi risultati e molto altro...
Servizio clienti super professionale e disponibile.

Nachteile

Alcune funzionalità per la gestione dello staff sono da adattare meglio al mio business.

Vorteile

Facile à utiliser, large choix de fonctionnalités, adaptable à la taille de la structure, application fournie, support disponible et réactif

Nachteile

Impossible de réserver un rdv pour 2 personnes par l'application

Vorteile

Magicline heeft ontzettend veel mogelijkheden om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen en je klanten veel service te bieden.

Nachteile

Doordat er zoveel mogelijkheden en functionaliteiten zijn, moet je wel echt de tijd nemen om alles aan te leren en te bestuderen. Als je het eenmaal doorhebt is het echter heel prettig in gebruik.

Vorteile

Goede hulp en snel handelen bij eventuele vragen of knel punten

Nachteile

Volledig cloud based. Zonder internet gebeurt er niks.

Vorteile

Muchos partes de gestion muy utiles y un servicio atencion cliente magnifico.

Nachteile

Nada. todo bien! Todos los partes muy bien, hay mucho features

In Betracht gezogene Alternativen

Warum Magicline gewählt wurde

Gründe für den Wechsel zu Magicline

Vorteile

Prijs kwaliteit, makkelijk voor leden om aan te melden en meer mij meer zorg uit handen.

Nachteile

Telefonisch versie nog niet alle opties mogelijk.

Vorteile

Uitgebreide mogelijkheden en overzichtelijk ingedeeld.

Nachteile

Nog niet kunnen ontdekken. Ik ben een nieuwe gebruiker maar ik zie wel dat Magicline veel meer mogelijkheden heeft.