Twilio – Bewertungsseite 6

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Nutzerbewertungen zu Twilio durchsuchen

480 von 480 Bewertungen
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Olivier JM
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  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 13.5.2021

The API for your text, voice and everything about communication

It just works great and helps businesses communicate effectively and programmatically.

Vorteile

Twillio has easy integration with different programming languages like Ruby, C#, JS and etc .. All their API can be used worldwide which is a great plus against their competitors.
Twillio has good technical support in case of debugging and being commonly used by lots of engineers, there are lots of resources around it that are very helpful and beyond that, the document is very thorough.

Nachteile

The price for international calls and SMS could be cheaper, and WhatsApp business can be a bit hectic to implement compared to other APIs

Jimmi
Jimmi Mehr Details anzeigen
  • Branche: Computer- & Netzwerksicherheit
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 3.7.2018

Great SMS notification broadcasting platform

Once connected to other business software such as company CRMs or CMS it makes communication from this software to customers much more efficient and professional. I'd highly recommend it to all service or product providers.

Vorteile

Allows users to keep track of messages sent and this allows not only for detailed customer follow-ups but for proper accounting. The SMS notifications in particular make our customers feel more appreciated since the connection to our contact lists for example is easy and seamless. Doesn't require much technical expertise to setup and maintain.

Nachteile

The error feedback messages are not unique and this causes confusion to users as we cannot sometimes pin point the actual issue. I feel with the number of rich features that the User Interface might be a bit of overkill.

Ross
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 6.9.2019

Absolute must

We have incredibly high SLAs and Twillio has contributed to us hitting them.

Vorteile

We make us of Twillio for sending sms messages escalating incidents based on Zendesk triggers.
It's super easy to configure and connect to Zendesk.
Pricing is also great.

Nachteile

The only con we have found is ideally we would want to have the sms come from a specific number every time but this is not possible. After speaking with Twillio support this has more to do with the country specific provider than Twillio.

Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 7.11.2017

Super easy to use and setup.

Vorteile

It was super easy to integrate and setup SMS messaging and validation with Twilio. Just a few hours and we were done.

Nachteile

I wish the cost was better at high volumes. Once you hit 100s of millions of messages there are cheaper solutions.

Zeth Mehr Details anzeigen
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 13.8.2020

Amazing text messaging automation for non-developers

Vorteile

I cannot thank Twilio enough for coming out with their product called Studio. I'm a digital marketer with limited developing skills in coding but I love using their API. I have always struggles to make sms chat bots and programmable voice systems until they introduced Studio. Even better yet, they give amazing tutorials on how to use it step-by-step. I highly recommend Twilio.

Nachteile

Very much a UI for developers and for people that are familiar with coding.

Samwel
Samwel Mehr Details anzeigen
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 7.10.2018

Twilio Review

For a global application that require sms, call, verification features etc that values speed and assurance of delivery and has active income or is funded, I would definitely recommend Twilio.

Vorteile

● Efficient in terms of SMS, Call verification, 2FA etc.
● Twilio is Integrated to mobile subscribers all over the world.
● Integration is very easy from different platforms and using different programming languages.
● Proper and Efficient documentations including tutorials.
● Easy to use interface for web application.
● Provides analytics of usage both through web application and pricing through API.

Nachteile

● Twilio is quite expensive.
● Different account types create confusion at times ie trial etc. This leads to quite a number of API keys at times that have different permissions.

Joseph
Joseph Mehr Details anzeigen
  • Branche: Landwirtschaft
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 19.5.2019

Review on Twilio

I make use of Twilio to send OTP to my user's and so far it's been a good experience but sometimes I have to resend OTPs which translates into extra credit used

Vorteile

1. They have libraries that make it easy to integrate their services into your software without having to handle hashing and http request yourself.
2. It takes less than 5 lines of code to send an SMS using their Python library
3. Their rates are quite affordable
4. They offer $15 free credit to new users

Nachteile

1. Sometimes it takes a long time for a message to drop on the receiver's device or may not drop at all
2. Their charges are quite expensive compared to some of their competitors
3. The free credit they give cannot be used to send an SMS to just any number without pre-verifying these numbers

Fernando Matías
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
5
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 20.10.2022

Plataforma de comunicación muy avanzada

Es una plataforma con un gran número de canales de comunicación implementados. Es una excelente herramienta para unificar comunicaciones. En nuestra empresa la utilizamos para comunicar un bot creado en Rasa, y la app de mensajería, Whatsapp.

Vorteile

Cuenta con un gran número de canales de comunicación implementados. Cuenta con la opción de adquirir un número de teléfono para hacer comunicaciones desde Whatsapp, por ejemplo.

Nachteile

Su costo para nuestra empresa es demasiado alto. La configuraciones de los diferentes canales de comunicación es uno de los más tediosos con los que he trabajado.

Heidi
Heidi
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

3
Bewertet am 12.12.2018

Easy to use, but quality was poor

Vorteile

It was easy to implement. They have a lot of solutions that fit a variety of needs.

Nachteile

I will preface this by saying I used this about 2 years ago, so their quality may have improved since then. But we dropped it because of the voice quality. The voice quality was challenging. There was frequently a delay in conversations, making it really frustrating for customers.

Rod
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 24.7.2021

How to make sure to emails get to the intended recipients

Twillo gives us peace of mind that our communication with Clients is working and that's the most important thing for us.

Vorteile

It does everything in the background...no need to "pop the hood" to see if it's working.

Nachteile

Initially it takes some time to set up but once you do, it's worth it.

Shaikat
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 9.12.2022

Best Programmable Voice Solution for Pro Users

Vorteile

You can have one tracking number forwarded to various clients, saving you tons of money! Also, getting onboard and creating advanced solutions is very easy as they have fantastic devs explaining everything on their youtube videos. If you're a large lead gen business, it's a no-brainer!

Nachteile

Not a great option if you're just getting started or a small business. There are better alternatives for you.

Steve
  • Branche: Hochschulbildung
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 13.9.2020

Solid for Salesforce integration

generally speaking very happy we haven't had any significant issues with twilio and it's allowed us to accomplish our texting needs seamlessly in Salesforce.

Vorteile

Super easy for our team to use. We actually use a third party UI called Mogli. Twilio is the back end for our tool though.

Nachteile

It was a bit of a pain to set up a tool like this on an invoice basis instead of a charge as needed basis.

Nalika
  • Branche: Versicherung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 15.5.2022

Mass Texting made easy!

It's been good so far, it definitely helps us send out our messages in mass to reach all of our clients. It's fairly easy to use and navigate.

Vorteile

I love that this is easy to set up and to have a mass message sent out. This really saves time and is efficient

Nachteile

I wasn't able to integrate this with a few apps so that I could utilize it.

vijay
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 5.001–10.000 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 29.4.2019

Such an amazing and flexible platform

It has been amazing journey to use Twilio very few minor hurdles.

Vorteile

Twilio has almost all offerings towards communication platform. You could build your automation without writing a single line of code. i.e. Using their Studio product. Also, you they have small modular functions that you can write to add any other needs that you might want. This is solid cloud offering with most use cases covered in communication. They also have integration with Whatsapp and they have roadmap to add Wechat integration.

Nachteile

There are very few cons with Twilio products. And they are very minor. For eg. They won't let you use pay through your companies standard pay process unless your volume exceeds certain threshold. Until then you will need to use your cards.

Gustavo
  • Branche: Telekommunikation
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
3

5
Bewertet am 13.5.2022

Do you need to send alerts via SMS or calls? Twilio is what you need to use

it works great so far

Vorteile

the docs were good, the API integration was good, the integration with Azure was very good.

Nachteile

some more examples could help, as there were some parts of the XML that one needs to send to the calls API not so clear.

Mark
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
3

5
Bewertet am 14.12.2018

Seriously powerful SMS text messaging features from your own web systems

If you build custom web systems like we do, you need a good tool to interface with cellphones. Twilio gives you a system and API that can be configured to do just about anything you could need.

Vorteile

The API is really powerful and relatively easy (as far as APIs are concerned) to use.
It's not too hard to use and can be configured to do just about anything you could want.
It's cost effective.
It's very reliable.

Nachteile

I seriously can't think of anything wrong with it.

Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
2
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 16.4.2018

My option to send SMS's in my application

My software to send SMS's along my app.

Vorteile

Twilio has good callback system and retries associated with it, it was really easy to integrate with our application. Additionally, we can know do it internationally and help us expand our business.

Nachteile

The administration page could be improved. And it seems that it is not easy to understand which countries currently twilio support and if it's supported income and outcome messages or not.

Anthony
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 15.3.2019

An awesome programmable voice product

I haven't had any problems using this product at all. I suggest it as a tool in your toolbelt for developers.

Vorteile

I love the ability to completely customize this product. If you know how to program, then this programmable voice is easy to use. The voice options are great, and the reliability is spot on. Very stable and reliable product. Thumbs up guys :)

Nachteile

Debugging the product is a bit time consuming, but it is getting better.

Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 6.12.2019

Ideal infrastructure for communications needs

Used for various purposes over the years and always proved reliable and met our needs.

Vorteile

Global support and wide range of communication services make building bespoke platforms easy, whether a simple message confirmation or complex multi department platforms.

Nachteile

Although simpler than anything else on the market, is does require a tech team to properly integrate or reasonable tech knowledge to use the simple creator tools.

Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Branche: Rechtsberatung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 25.9.2022

The best in the market in ease and price

I have various configurations, but I use it for a digital coupon system. I send SMS and Whatsapp clients in a personalized and automated way.

Its api is great and most computer scientists know it.

Vorteile

The company was never my first choice. There is cheaper IP telephony. What does not exist is any global operator with so many integrations and a good price. Whatsapp api offer. It's great. Because of these things, little by little I have moved for myself and my clients.

Nachteile

The only thing I don't like is that there are more manuals in Spanish missing or a channel in this language

Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 14.5.2022

Twilio is the best tool to use VOIP and SIP

Vorteile

Twilio is the best tool that you can use VOIP and SIP. It works great and the price is ok.

Nachteile

It is not so easy to setup the tools, but here is a lot of tutorials online

Christian
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  • Branche: Rundfunkmedien
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 20.11.2018

Only the best.

Vorteile

Twilio is by far the favorite SIP, programmable voice and text company I’ve used. And I have used quite a few. Their API is amazing and documentation is so user friendly. I use them for VOIP, automated SMS systems, automated ROBO calls and much much more. Will never move away from them!

Nachteile

Pricing, it could come down a hair, but still worth the price you pay

Dustin
Dustin Mehr Details anzeigen
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 10.4.2018

We love Twilio!!!

Vorteile

I've looked into a ton of different sms/calling API's, and Twilio's is the fairest price for the easiest to use API. It's just been a pleasure developing software around it.

Nachteile

I would say that the best Twilio features require a significant amount of technical experience. It's certainly great for developers though!

Elliott
Elliott Mehr Details anzeigen
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 9.5.2019

Super easy to use SMS API

I manage a website which allows users to enable SMS based secure login. We use Twilio as our SMS service. I haven't had experience with their other services.

Vorteile

Easy to use libraries are provided for most languages so that integration is super easy - sending a text is pretty much a 'one-liner' if you use this method.

Nachteile

Can become expensive if you don't remember to program in some limits.

Carlos
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 1.9.2019

In simple terms, the most complete option

Vorteile

I use Twilio in my online marketplace to notify users via SMS about actions that happen in the marketplace and when they have a sale or a customer sends an inquiry about one of their products. This makes my company and its services more professional and eases the life of the sellers. Before I forget, customers also get SMS notifications when they buy and receive an answer from sellers. Twilio is cheap and its documentation is extensive and to the detail. One of my best choices, Twilio.

Nachteile

International (i live in usa) sms can be cheaper.

Andre
Andre Mehr Details anzeigen
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 12.8.2019

Omni-Channel Experience for your customers

Vorteile

This product allows customer engagement to be simple. Right now Customer Satisfaction, Customer loyalty and Customer NPS are all buzz words in the consumer industry and this product solves them all. Just starting out and have some sort of tech background, get started fast with really great guided "Getting Started Guides" on Twilio's website.

Nachteile

Though this might not be a con, I believe you really have to receive some sort of consultative conversation regarding your business needs from a Twilio reps to make the best purchasing decisions. There are a lot of different price points, the good thing is you may start off small then scale from there.

Craig
  • Branche: Rechtsberatung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
5
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 10.9.2019

Twilio Programmable Voice

It make client "pipelining" incredibly easy! Clients trying to reach various funnels almost alst end up in the right place

Vorteile

This product made client interactions simplistic and consistent . Saves a lot of time pre-screening callers

Nachteile

Sometimes transferring calls can be touchy. Once a client has made their programmed selections, the call sometimes wouldn't be able to be further transferred once answered

Jeff
Jeff Mehr Details anzeigen
  • Branche: Religiöse Einrichtungen
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 26.4.2019

Text Giving

Vorteile

Twilio has been amazingly simple for our initial use of allowing our congregation to text their gifts. It is also a positive that it prompts the user after their gift that they can make the gift reoccur automatically. Haven't seen the numbers but I am expecting that this has upped the percent with auto gifts.

Nachteile

This could just be that I have not found it yet but we would love to be able to use twilio to text out from the church without needing the user integrated into our CHMS already. This past weekend for example we used a separate app to send text messages to new guests to the church a message from our senior pastor as we didn't want the guest in our database yet.

Matt
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 23.8.2021

Fastest way to get a SIP Client to Market

Anyone (with some engineering experience) can set up a SIP Client with Twilio. Easily the best & fastest way I have found to create one.

Vorteile

So easy to set up a new phone# that works almost 100% of the time

Nachteile

Costs can add up over time but that makes sense with the value we are getting

Nikhita
Nikhita Mehr Details anzeigen
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Weitere für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 20.2.2019

The perfect API to get you started but there is more...

Overall, its a good system for academic projects or startups but might not be ready as of now for industrial deployments.

Vorteile

1. It has an interface that a software engineer who loves his/her scripts as as well as an IDE person would find it easy to integrate.
2. It does have a learning curve but its worth it.
3. You can cross country call and message for free.

Nachteile

1. They would work more on security aspects. You can basically use this to spam people all around the world.
2. If you have ever messaged on scale with twilio, you would find it slow as it scales but since it has been around from last 2-3 years only, I would give it a benefit of doubt to scale to their audience size.

Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 5.001–10.000 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 17.2.2023

Very flexibly SMS (and Messaging) Solution with a bit of a complex pricing structure

Vorteile

Twilio was selected as a part of a larger pilot project for one of our clients that required messaging. -There are tons of different messaging options to choose from, including SMS, MMS, WhatsApp, and Facebook Messenger. -We ended up going with SMS, but it was nice to have the flexibility to switch things up if we wanted to.-Being able to send messages to multiple recipients at once was a huge time-saver for us.- Great API documentation -The reporting and analytics features were pretty decent as well for tracking message delivery and engagement. I

Nachteile

The pricing can be a little confusing, and it's definitely not the cheapest SMS solution out there. so if you're on a tight budget, it might not be the best option for you.

Ryan
Ryan Mehr Details anzeigen
  • Branche: Unterhaltung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 7.4.2020

Great Service and Great Price.

Vorteile

Our company utilizes Twilio for our company Afton Tickets. They have great service and the pricing is unmatched. We shopped around and decided on Twilio and have been with them for many years.

Nachteile

Nothing so far, my account manager is great, everything works as it should, and the pricing is unmatched.

Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 26.3.2018

An amazing software to deliver SMS, I've never used one before but this one is amazing

Vorteile

The user interface it is amazing and it is definitely really easy to integrate with, we have a lot of documentation and the administration dashboards are really usefull.

Nachteile

The price is really high but the benefit is good it is hard to say something bad about this software besides it is high price.

Stephan
  • Branche: Immobilien
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 29.8.2018

Great product, never had any problems

I use Twilio as a SIP provider and I am very happy with it! I route lots of international calls through Twilio.

Vorteile

Totally reliable, just works. Using it with Freepbx/Asterisk, easy to implement. Lots of APIs or extra functionality.

Nachteile

No problems so far. Would love it if they would offer their own SMS client. Did not find any good one through third party vendors.

Geoffrey
  • Branche: Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 7.5.2022

Great API sms

Vorteile

Very complete features. I use only for sms verification code and it's great.

Nachteile

Sometime there is issue with phone number I don't know why. People don't receive sms code and the phone number are correct and working well.

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  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 1.11.2018

Twilio is AWESOME!

Vorteile

Super low cost calling, easy to integrate into software and it's also great if you're just building a standalone application. Very easy to work with API.

Nachteile

No complaints overall, the guides are clear. Only thing extra that could be added is some pre made functionality for non tech users.

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  • Branche: E-Learning
  • Unternehmensgröße: 5.001–10.000 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 8.4.2019

Great and Cost Effective

Vorteile

The only limitation with this is your imagination, or willingness to learn how to use certain features. Exceptionally cost effective whether business or personal.

Nachteile

The settings/features panels can be a little difficult to navigate but once you get used to it, you know where to go.

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  • Branche: Religiöse Einrichtungen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
1
Funktionalität
5
Bedienkomfort
1
Kundenbetreuung
0

2
Bewertet am 23.1.2019

Confusing system

Vorteile

This program seemed to have a lot of features.

Nachteile

This system was all-around confusing- it was tough to know what was what. In order for this system to work, one had to tie-in a third-party application. Too complicated.

Antwort von Twilio

Hi, sorry to hear that you found the system confusing. Twilio offers a plethora of guides and knowledge to help you set up (https://www.twilio.com/docs/). If you still have questions, please feel free to reach out to our support and we'll be happy to guide you through. (https://support.twilio.com/hc/en-us) - All the best, Twilio

Beantwortet am 24.1.2019
Verifizierter Rezensent Mehr Details anzeigen
  • Branche: Animation
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
3
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 5.12.2018

My experience with twilio

As I mentioned before the problem that we wanted to address was a reminder that is needed based on the location. The user may be traveling in a bike or driving a car so a small notification would not be enough so that was the reason for us to seek twilio and use it's voice feature

Vorteile

I really like the whole idea of the service. Our team was building a location reminder app for which we wanted twilio to notify users when they are near their location. We seriously we're blow away by the ease of use and how it all worked in the end to put together our product

Nachteile

To be honest. There was nothing we could complain of and had a good experience overall. So, there is honestly nothing to booo about

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  • Branche: Religiöse Einrichtungen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
2
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 18.6.2021

Solid SMS gateway, but not for the faint of heart in terms of config

Vorteile

Twilio saves me from having to manually look up carrier sms information and use email to send out group notifications. I can now just enter phone numbers in a tool, and twilio takes care of the rest.

Nachteile

Integration and initial configuration was rough. It took a fair amount of Googling to get tied in with our wordpress environment.

Ricardo
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

3
Bewertet am 18.11.2022

It is Okay

Vorteile

It is good for taking calls and very easy to use and understand. It is less complicated than the other software I used to use back then.

Nachteile

There are a few minor issues that affect this system I’m not sure exactly why but sometimes when I refresh the page it comes up with a error message and I had to sign back in.

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  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 21.9.2018

Great Communication API

Twilio is very powerful, but you really need to know what you are doing to achieve maximum results.
Not noon-friendly.

Vorteile

Twilio is a market-leading communication API provider. In terms of features, Twilio offers it all pretty much, SMS, voice, video and authentication. The way their user interface is set up allows the user to browse through the different categories of services their offer.
Their API is top-notch and works smoothly if you know what you are doing.

Nachteile

Customer service is so-so, takes a long time to receive a reply by email most of the time, 36-48 hours on average. The tutorials they have are definitely not noob-friendly.

Amr
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 26.11.2019

Easy & Professional

it was and still a very good experience to use Twillo

Vorteile

Easy to configure
IVR feature ( Automated call centre)
Great voice quality in inbound & outbound numbers
Good rates
Integration with other Apps like Zoho Desk

Nachteile

Few numbers allocated in ME
No numbers available in some countries
Beta numbers is a bit expensive

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  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 17.4.2020

VoIP leader

One of the leading VoIP platforms on the market. Nice and easy, especially for the requested price.

Vorteile

Fantastic service for the money they ask! Twilio is a wonderful tool for building an infrastructure for making phone calls and sending SMS messages. Certainly it has a learning curve, but overall it's much easier to get setup and running than most of its competitors in the industry.

Nachteile

While its'a much easier to learn platform than most and the UI has significantly improved overtime, it's not as simple as I'd like it to be. Once you get into it it's OK, but teaching the new stuff on how to work with it definitely takes some time.

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  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 29.12.2018

Great product for the tech savvy

Vorteile

Create your own solution. Great to integrate with, easy to use and can do anything you want it to.

Nachteile

You need to be tech savvy to work with Twilio. It's not a plug and play solution for someone looking to add functionality unless you know programming and APIs.

Maud
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

4
Bewertet am 6.11.2022

Became our right arm in our marketing process

Vorteile

This platform has maximized customer relations and interaction.

Nachteile

The integration function is cumbersome.

Alexander
Alexander Mehr Details anzeigen
  • Branche: Verteidigung & Raumfahrt
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
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Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 6.2.2019

Just about every telephony feature you want

Very competitive and stable platform. Had pretty seamless integration into custom site caller application and easy audit trails for calls I was working on.

Vorteile

RESTful API makes integrating scripts very easy and is highly salable, quick and easy to provision SMS and phone number services as well as advanced call attendant and recording features. Plenty of support for international dialing as well.

Nachteile

Nothing comes to mind for my use case but it is possible the platform does not comply with certain regulatory requirements for certain institutions (not sure if this is the case, but worth investigating).

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  • Branche: Medienproduktion
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 5.3.2019

Solid Communications API Company

I used them for a few projects, not currently but I always had a great experience and intend to go back with them for future projects.

Vorteile

They have amazing code examples. Support is fast and fair. They are a great solution for communications API needs.

Nachteile

I wish they had a cheaper option to use for bulk SMS marketing.

Frederik
Frederik Mehr Details anzeigen
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 21.7.2022

Really nice service for WhatsApp Api

Overall, my experience with Twilio was good. They have a lot of features and integrations that make it easy to use their platform. The customer service was also good, and they were able to help me with any questions I had.

Vorteile

There are many things I appreciate about Twilio, but some of my favorite features are the ease of sending and receiving text messages, the low cost of the service and the great customer service.

Nachteile

The user interface can be a little confusing and difficult to navigate.

Scott
Scott Mehr Details anzeigen
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung Mehr Details anzeigen
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
2
Kundenbetreuung
0

3
Bewertet am 7.5.2018

Overwhelming trying to implement Twilio

haven't received any benefit yet, I haven't got the software working properly yet.

Vorteile

I like the fact that they are able to send out automated SMS through Twilio and my CRM. I think they have an implementation team.

Nachteile

they have the integration between the two already set up, but I'm not finding it very easy to set up.

Antwort von Twilio

Scott, thank you for taking the time to write this review. We very much appreciate your feedback.

I'm sorry to hear that you are having difficulties integrating Twilio with your CRM. We would like to help you if we can. Could you send a note to [email protected] with your details so that we can reach out?

Thank you.

Beantwortet am 10.5.2018
480 Bewertungen