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- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Basic features for free version
Vorteile
Easy to use. Free trial to test. Free version with basic features to use until paid for versions are needed.
Nachteile
Features are not always easy to find. Too many settings to go through for a basic experience.
- Branche: Computer-Vernetzung
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Easy to use & affordable
Had made my life easier. I am able to better support my customers.
Vorteile
Html 5 interface and cost effective for small business.
Nachteile
Have not ram into any issues with this software
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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One of the best ever
Vorteile
All required functionality bundled together in a single package.
Completely integrated
Can be customized
Nachteile
Some functionalities are very complex
The name once set cannot be changed
Functionalities are not straight forward and need special training to understand
- Branche: Medizinische Geräte
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Zoho superb remote software
Great so far
Vorteile
Great for remote control, does exactly what is required and with the monthly option you do not need to pay over the odds for a good system, it also works well with older operating systems without issue
Nachteile
I have as yet not found anything I do not like about this software
- Branche: Programmentwicklung
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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buen producto
hasta el momento ha satisfacido mis requerimientos
Vorteile
hasta el omento la funcionalidad del producto cubre lo que se requiere
Nachteile
el costo en alguna medida se me hace elevado me agradaria una version mas economica
- Branche: Bildungsmanagement
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
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Meets a critical need for our organization
Vorteile
Straightforward process for client giving control of their screen.
Nachteile
I have no complaints about the product. Using the free version at the moment has all the features that I need.
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Good info - hard to find
Vorteile
The amount of information there is available. Like the analytics feature the most.
Nachteile
Organization of Leads / Accounts / Deals - can be confusing and the integration with the analytics side is a bit clunky at times.
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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Remote Support
Vorteile
Support remote users installing software (UAC) and troubleshooting User profile issues, Switch User login to profile .
Nachteile
Easy to understand & Easy to Use product .
- Branche: Bekleidung & Mode
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Weitere für 1-5 Monate genutzt
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They give what they say
Vorteile
The thing i like the most in zoho assist is their chat support it helps me to make a strong relation with the cleint directly without the requirement if third part
Nachteile
It is going good but it is a little bit slow
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Easy to use for both my technicians and end users for remote help desk support.
Being able to support end users that are not in our MSP's RMM system.
Vorteile
The user interface is extremely user friendly and being able to provide remote support to even mobile devices is a game changer.
Nachteile
In navigating to manage my account popping into a new tab each time results in a large number of tabs in the Profile/Settings/Account page and often difficult to find the Zoho Assist tab to switch back Remote Support.
- Branche: Schreiben & Editieren
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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Zoho is a Gogo
Ability to manage a few bridge clubs remotely and intervene regardless of my location.
Vorteile
Easy to install and intuitive. Support is excellent and price is affordable for the convenience of the solution.
Nachteile
Over the while I have been using, I have not discovered anything that annoys me. Hoping that continues ...
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Excellent budget alternative to some of the big players out there
Still early days for me but I am finding this to be the easiest system to use with clear cut configuration and personalisation - all at a price that is virtually unbeatable from some of the larger players in the market
Vorteile
It was extremely to sign up to and configure. Remote assistance is provided through easy e-mail links which customers found very easy to follow
Nachteile
There were a couple of difficulties installing the remote client for unattended access on one PC only - apart from that all was fine
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
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Excellent for web based remote support
Vorteile
It's easy to use, easy to download and easy to connect.
Nachteile
I have features missing, when I initially signed up I had space to add more technicians now I am over the amount of technicians I am allowed. Why?
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Is a nice software, with a few issues, but very useful
Vorteile
Easy to access, easy to use. A very good screen quality and speed. Android app works very well too.
Nachteile
It have issues with keyboard. When press CapsLocks the next character allways came with ^ character first. This is unconfortable when capture passwords. Also Unattended client installation have issues: need to deactive Kaspersky to run, if not, it detects installation process as a threat.
- Branche: Bekleidung & Mode
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Brilliant support area
Vorteile
The biggest advantage of zoho assist is that it helps us obatiaing better comminciation with our team
Nachteile
As far as i am concerned i have no issue with zoho assits
- Branche: Design
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Weitere für 1-5 Monate genutzt
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Complicated to set up, it took a while to understand the logic
Vorteile
Integration with IQ sales, part of the zoho family, faster than others.
Nachteile
Taking over somebody's screen is scary to most customers, so it has to work logically and transparant, that is not what it is
- Branche: Finanzdienstleistungen
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Very favorable so far, I like the cross platforms options
Just starting out but it seems to be a big help managing service requests and assisting remotely from a Mac
Vorteile
It's ability to support multiple platforms and mobile and has a Mac client for technician is the number one reason I chose it.
Nachteile
I don't have any cons yet, but I just started using it recently, haven't tried all combinations of technician and client cross platform. Hoepfully the Mac client works well
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
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Best Remote Software
I have tried other remote control software's and this one is the best and easiest software I have found. So simple to set up a session and the interface is simple and clean. Using the browser as the controlling software makes this so easy to use from any computer.
Vorteile
It does not require special software for the admin, so it allows the admin to connect from any PC they are at.
Nachteile
No admin access from a phone. You can control a phone from a PC but you can't launch a session with one.
- Branche: Eventservice
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Zoho Assit - Remote support tool
Vorteile
Ease of use , small footprint for the end user to download and it gets deleted post the session is over
Nachteile
Some features are missing like voice call
- Branche: Design
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
-
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Zoho - Great software for the right budget
Vorteile
The number of features that comes with it, for a great cost.
Nachteile
When you remote to other PCs is a bit laggy.
- Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Very nice and easy to use
Nice to use easier to help my clients or colleagues around the world when they have issues with computers or software.
Vorteile
Ease of use, even for my users to install
Nachteile
Keyboard shortcuts could be better, Pretty much it
- Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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Excellent
Excellent product.
Vorteile
The ease of use was perfect for my usage.
Nachteile
The UI could be a bit more appealing in nature.
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Monatlich für 6-12 Monate genutzt
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Good remote assist/control solution
Vorteile
We use Zoho assist to support mobile customers . It is easy install and to use
Nachteile
The connection can be laggy which freezes the screen sometimes
- Branche: Computer-Vernetzung
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Great Product
Vorteile
I like the interface and the price point
Nachteile
I haven't found any cons yet. Hard to list cons if you haven't run into any.
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Remote Asst
Over all its a great tool for the remote support.
Vorteile
Ease to use the application, and get connected and support the end users in the operation.
Nachteile
All Good, nothing to dislike in this app.
- Branche: Computer- & Netzwerksicherheit
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Zoho Assist
Vorteile
Needed a inexpensive software to access unattended servers and works stations.
Nachteile
I've had some issues with dual monitors on a ubuntu system. Display of monitor seems to be off in Zoho. Menu bars would not show up util I moused over their location.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
-
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Great tool for remote support and much more
Vorteile
Zoho Assist is easy to use and have nice GUI.
Nachteile
Using headphone for voice communiaction.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
-
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Great Program
Vorteile
I've used several programs to access computers and servers and Zoho is definitely the best service for the prices.
Nachteile
I haven't seen any disadvantages of this program.
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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best value for money
Offers very good value overall
Vorteile
The free trial is excellent for 5 users, and the price for more in the upcoming future will be good if we have more than users
Nachteile
There are cons noted so far, my connections were flawless
- Branche: Bildungsmanagement
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Organized to the Max!
Vorteile
I am able to schedule social posts a month or more in advance.
Nachteile
Certain images do not automatically post to IG and Twitter
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Sometimes get lag But really worth for money!
We can easily sell the product to customers who like to purchase license products.
Vorteile
In zoho assist screen sharing is good and mainly web based user login is very essential since can login from anywhere in the world.
- Branche: Telekommunikation
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Zoho - Great product
Vorteile
Ease of use - product just works properly.
Nachteile
Wish macOS connectivity was easier but that is not a zoho issue but rather a macOS issue
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
-
Quelle der Bewertung
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User Friendly
I am able to provide remote access and support to save travel time and costs. This product makes it very easy to work remotely.
Vorteile
This software is very easy to install and use. Excellent tool for remote support and access. Would definitely recommend for those providing remote support or needing remote access to PCs.
Nachteile
I have no cons about this software. It does everything I need.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Great Product!
Vorteile
Value for money, flexibility, ease of use, inclusion of mobile devices, and monitoring capabilities.
Nachteile
I seriously have no issues with Zoho Assist. I wish I had found it two years ago...
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
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Great Product
Vorteile
Product was easy to install and get set up with my staff.
Nachteile
The app used to remote into terminals can be a bit confusing to use for first timers.
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
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Easy to use!
Vorteile
Fast and easy to get started with and easy to use!
Nachteile
Some have a hard time knowing where to click to join and agree to allow remote control.
- Branche: Computer- & Netzwerksicherheit
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
-
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Great software
Vorteile
How seamlessly it works on multiple OS platforms
Nachteile
No cons as of yet. So far it works very well, very happy with it.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Excellent
Vorteile
The software was easy to deploy and set up.
Nachteile
There is very little to dislike about this software.
- Branche: Computer-Hardware
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Good Remote Support software
Vorteile
Easy to use
Good tools for remote support
Nachteile
deployment is bit confusing for customers , could be made lot easier like team viewer and other remote support softwares
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Secure, affordable, timesaving solution to fix remote computers that can be accessed from any...
Vorteile
I like that I can connect to my remote employees from anywhere whether using my pc, tablet or smartphone. It saves so much time, travel and money that used to be wasted waiting for someone's computer to reconnect.
Nachteile
I had a difficult time setting it up and with the shortcut keys. Occasionally, it has slow connections.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
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Quelle der Bewertung
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- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
-
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Love this product
Vorteile
Able to remote in and access my windows laptop on my mac. File transfer works superbly.
Nachteile
Nothing. Love all the features that are present in the product.
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Monatlich für 1-5 Monate genutzt
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Web-based remote access software at a great price.
Vorteile
It is web-based, which makes it unique. It also have a great user interface for managing teams and it is easy to share access with other team members. You can also use a personalized installer to easily deploy on many computers without having to re-enter your account credentials each time. Great pricing.
Nachteile
The performance is poor and it suffers of latency compared to other software under the same conditions. No audio.
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
-
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Great remote access software
Made it easy for us to setup on our clients and provide IT support
Vorteile
Easy to use remote access software with amazing features.
Nachteile
The quality of the screen can depend on the internet connection
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Monatlich für 1-5 Monate genutzt
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Great value and good service
Overall it has been a great experience. I will continue to use this software for as long as I need an unattended remote access tool for my clients.
Vorteile
Super easy to use and they even have a phone app! Easy to connect. Easy to flip between the users monitors.
Nachteile
Once I logged in and 1/3 of the computers did not have the same names I had given them. This seemed to be a conflict between the phone app and browser version and has not occurred again.
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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EAsy to use and very cost effective
Vorteile
it is very easy to use and very cost effective
Nachteile
file transfer option should be there in trial version
- Branche: Elektrische/elektronische Fertigung
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Great tool
I have been using Microsoft Teams within our company to do remote assistance. It was ok but was not designed for what I needed. Moving over to Zoho Assist has added more feature that make my life
Vorteile
User admin controls and reconnect on restart.
Nachteile
After using this software a few times I found it very intuitive and decided to sign up
- Branche: Telekommunikation
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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Quelle der Bewertung
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Easy to use and cheaper than teamviewer
help with supporting our own products
Vorteile
Web based and pretty easy to start using. Also easy for the customer.
Nachteile
still needs an offline download client...some customers may not be able to install anything
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Monatlich für 6-12 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
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Easy to use for tech AND for customer, affordable
Easy connections for remote support, fair price.
Vorteile
I love how easy the software is to use for both parties, and the fact that there are multiple ways to easily get a client connected for support. Embedding the app into an existing website is a great feature.
Nachteile
I know that the program is intentionally limited, but I do wish there were more options for technicians, or at least the ability to add more features at additional costs for those that want it.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
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Easy to use, simple and pragmatic to small to medium sized business with limited budget.
Reduced costs with the simple and easy remote management
Vorteile
Integrated management interface
Session notes
Reports
The chat is the best I´ve used in remote desktop solutions
Nachteile
Very slow sometimes
Need to suport linux guests
The invite e-mail need to be more intuitive to end users customers