Bitrix24 – Bewertungsseite 2

Vorteile

Gosto de saber que tem muitas possibilidades de vinculação com outros aplicativos, como whatsapp, e-mail e poder personalizar as abas.

Nachteile

Não ter um suporte por telefone ou chat, pois não tem como os usuários tirarem dúvidas, somente o administrador, que nunca tem tempo e não usa o sistema como os usuários.
A caixa de obervações é mutio pequena e fica muito fina, seria bom deixar a visualização da anotação mais larga, pois é muito ruim de ver e achar os comentários.
Dá erro no E-mail, nos usuários, no produto, no comentário que some do nada, os arquvios anexados somem também.
O fato de um negócio abrr soemnte em aba e se nós clicarmos fora ela fecha, pois as vezes clicamos fora sem querer e tudo se perde.

Vorteile

The on premise version and the customization of it.

Nachteile

It doesn't support connecting more than 1 ad account on Meta and UTM parameters are not being sent from Meta to Bitrix24

Vorteile

Tem infinitas possibilidades para gestão de vendas. Tem todas as ferramentas num único lugar, como CRM, E-mail Marketing, Whatsapp, integração com ERP, automação de processos, Drive de documento, Site, E-commerce, Marketplace com diversos apps. O suporte deles é excelente e agora tem em português, fora a Base de Conhecimento em que você resolve 90% das necessidades sozinho.

Nachteile

Poderia ter a Designer de Fluxos de Trabalho ja na licença Standard. Só tem na Professional pra cima.

Vorteile

Great flexibility in the programme and the ability to add your own functions to many modules.

Nachteile

Poorly developed very basic functions that issue the basis for work.

Holiday requests - does not count remaining holiday days

Chat - it is not possible to change status to e.g.: homeoffice (as is the case with slack).

No autosave in tasks.

Mail client that is completely undeveloped.

Vorteile

The chat features. Being able to communicate with employees easily and effectively and all together at once. Also, being able to track and watch the progress of my employees able me to help motivate and give the employees that needed a little extra attention got the attention they needed.

Nachteile

Performance issues sometimes and issues when trying to use the mobile app.

Vorteile

Conseguimos integrar toda a empresa em uma só plataforma e de maneiras muito diferentes e importantes: padronização dos processos, tarefas, bate papo, "intranet"

Nachteile

O que mais nos atrapalha é que não aparecem sinais de alertas nas tarefas, apenas se colocamos essa opção

Vorteile

Bitrix24 é uma multi-ferramenta personalizável e facilmente integrável que permite que literalmente qualquer processo de pré-vendas, vendas e pós-vendas seja construída nela. Além disso é uma ferramenta muito intuitiva de se aprender e tem inúmeras facilidades em sua UX.

Nachteile

Alguns detalhes mínimos na implementação do sistema que impossibilitam nativamente certas automações que necessitam ser construídas por meios de integrações, como a transferência de dados de produtos entre entidades no CRM.

Vorteile

Availability of an extended range of features in one place is what I like most about Bitrix24.

Tracking time on projects is automated which saves time for 24.7.

Nachteile

Bitrix24 barely offend me when using it to send messages and manage projects.

Vorteile

O plano gratuito tem muitas funções! Só não permite criar limitações de acessos.

Nachteile

A sincronização do aplicativo tem falhado bastante nos ultimos mêses. Preciso ficar apagando os caches para forçar a sincronização.

Vorteile

Some of the features I like most about Britix24 are; helpful and responsive customer support team, highly customizable to suit various business contexts, user friendly and quick to learn and automated invoicing. Has a rich white boarding and brainstorming capabilities for generating ideas especially for the advanced version.

Nachteile

The advanced features require hirer tier plans and also I have experienced occasional performance issues with complex boards.

Vorteile

It is very user friendly and has lots of storage

Nachteile

But a bit slower than expected but still can manage candidate

Vorteile

He probado muchos CRM’s y las ventajas que presenta Bitrix son notables, te permite un nivel de automatización muy alto desde la licencia standard, puedes generar documentos, hacer que los prospectos avancen de etapa de manera automática, integrándolo con mensajeros, puedes enviar mensajes automáticos a clientes y proveedores, y lo mejor de esto es que la curva de aprendizaje para administrar e implementar la plataforma es pequeña, es fácil de entender y manejar, lo recomiendo ampliamente sobre otros productos.

Nachteile

En la reserva de recursos, y el calendario, sería una decisión muy asertiva permitir la configuración automática de fecha y hora en eventos de calendario, desde el nivel standard, ya que una característica clave de un crm para una mediana y pequeña empresa de servicios tiene como modulo central la calendarizacion de eventos. Otra desventaja es no poder usar los atajos de texto en los mensajeros desde la versi’on standard, ya que representa una función vital en la pequeña y mediana empresa

In Betracht gezogene Alternativen

Pipedrive, monday.com, BEWE und HubSpot Sales Hub

Warum Bitrix24 gewählt wurde

Porque hubspot esta muy caro no ofrece automatizaciones b’asicas en sus versiones economicas

Zuvor genutzte Software

HubSpot Sales Hub

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

Por la relación calidad precio, facilidad de uso y de implementación

Vorteile

Do layout, das ferramentas e do market, das diversas ferramentas, da facilidade no acesso

Nachteile

Suporte. Acho fraco e não gosto de ficar passando de níveis de atendimento. Demoram responder, acredito que por causa do fuso horário. Mas como é uma plataforma online isso não deveria acontecer. Falta mais proximidade com o cliente, eles informam um passo-a-passo ao invés de falar diretamente com o cliente, pedir acesso remoto e tentar entender o problema. Ferramentas com muitos problemas. Falta treinamento adequado da ferramenta. Muito complexa e sem vídeos explicativos breves. E-mail marketing não funciona da forma como falaram. Acho que o forms de vocês está limitado, poderia ser como o Jotform. Versão mobile bem amadora!

Vorteile

Possibilidade de automatizar processos e tarefas.

Nachteile

Assinatura de documentos, reuniões e Brinfigs.

Vorteile

I like how it has a lot of functions and can be integrated with other tools, so it's a one-stop shop for everything we do for work.

Nachteile

Since it has too many functions, some don't work as well as we want. It is also laggy and has many bugs (but maybe we have too many users).

Vorteile

Tinha um valor justo para trabalhadores no brasil quando começamos com crm+

Nachteile

Aumento mais de 1.000% e continuamos com a mesma quantidade de usuários e temos que pagar além disso whatszap e telefone separado :( sem contar com péssimo atendimento e suporte nunca resolvem nada, o servidor do bitrx24 esta com falhas, erros e atrasos enormes de ate 2 dias para enviar um simples e-mail de texto que seria a única parte que ficou por conta do bitrix24 sem passar para terceiros.

Vorteile

Amplitude de escopo / funcionalidades / recursos, flexibilidade e boa relação custo x benefício.

Nachteile

Os aspectos de UX poderiam ser melhor trabalhados.

In Betracht gezogene Alternativen

SugarCRM

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

Aderência às necessidades (especialmente na abrangência das funcionalidades e recursos disponíveis)

Vorteile

O "planejador" onde as tarefas são posicionadas de um jeito organizado e de visual muito agradável e prático.

Nachteile

As últimas versões gratuitas tiraram o controle de tempo e o uso de projetos. Como sou uma empresa muito pequena, praticamente sou um profissional liberal, acho o produto caro para poder ter essas ferramentas novamente.

Vorteile

O que mais me encanta no Bitrix24 é a sua praticidade em integrar nossa empresa de forma completa. Desde a comunicação cotidiana até o acompanhamento de clientes e projetos, tudo está ao alcance de poucos cliques. Isso não apenas agiliza nossos processos, mas também melhora significativamente a colaboração entre os membros da equipe.

Nachteile

Dificuldade inicial em encontrar conteúdos sobre a ferramenta e outras empresas que utilizavam a ferramenta para trocar experiências.

In Betracht gezogene Alternativen

Trello, Pipefy und monday.com

Warum Bitrix24 gewählt wurde

Necessidade de uma ferramenta mais completa.

Zuvor genutzte Software

Trello und Mailchimp

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

Pela quantidade de funcionalidades, além da parte de CRM, as ferramentas de gestão de tarefas e Projetos e área de comunicação interna foram fundamentais.

Vorteile

Praticidade, economia de tempo, agilidade nas tomadas de decisão, trabalho em equipe, comunicação geral entre colaboradores. A ferramenta é versátil e completa.

Nachteile

Ajuda na organização do trabalho e da vida

Vorteile

Qualifications for multi-purpose functions,
Online meeting bookings and scheduling.
Employee intranet portal and mass messaging.
Online P/TM capabilities.
OKR and KPI monitoring.
Project completion time estimate.
Online proofing and digital marketing tools.

Nachteile

Bitric24 is awesome software with all we need.

Vorteile

all in one platform , we started with our business unit that is a marketing agency and will gradually expand its use to our business units.

Nachteile

hoping for more integration with other platforms like APOLLO , or platforms for marketing, sales and data.

In Betracht gezogene Alternativen

Trello, Basecamp, ClickUp und Asana

Warum Bitrix24 gewählt wurde

bitrix was able to consolidate a bunch. i just wish it had OKR capability

Zuvor genutzte Software

Trello, Basecamp, ClickUp und Asana

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

ease of use and consolidation of tools/use cases

Vorteile

Es una herramienta que cumple con los objetivos empresariales y tiene un costo razonable.

Nachteile

Me gustaría que ofreciera herramientas de IA a costos igualmente razonables, como por ejemplo: Chatbot con IA, segmentación de clientes y más.

Vorteile

Gosto da maneira como a plataforma foi desenhada, encontro facilmente o que eu preciso.

Nachteile

Particulamente, não tem nada que eu desgoste.

Vorteile

I like that Bitrix24 offers a lot of features under one roof from employee scheduling, task management, time tracking to CRM.

Nachteile

I have used Bitrix24 for a long time now and it hardly fail me while using it.

Vorteile

For task management it's FREE, it's easy to set up, it's easy to use.

Nachteile

There are many features that I haven't had the chance to use because it would require me to take some time to review it, test, and implement with the team.

Vorteile

La cantidad de herramientas que posee, la facilidad de la implementación con un buen partner, la posibilidad de realizar todo desde un mismo lugar.

Nachteile

Aún no hemos encontrado desventajas en el uso de la plataforma.

Vorteile

Segurança dos dados e dinâmica/visualização no dia a dia.

Nachteile

- falta de relatórios;
- fragilidade que permite mover cards sem querer e não conseguir voltar;
- falta de cores nos cards
- mudança recente nos itens dos planos, com funções que eu assinei e não ficou mais disponível.
- dificuldades no uso do APP

Vorteile

Bitrix24 often allows users to customize project workflows and set granular permissions. This flexibility enables organizations to tailor the platform to their specific project management needs and control access to sensitive information.

Nachteile

too many templets that has been used by other users of the platform

In Betracht gezogene Alternativen

Basecamp

Warum Bitrix24 gewählt wurde

Checking more project management tools that can assist business.

Zuvor genutzte Software

Basecamp

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

Automatically Growing Client Database: Whenever you receive an email, phone call, or message from a new contact, Bitrix24 can automatically add them to your CRM contact list. This ensures that your contact base keeps growing as you interact with clients

Vorteile

Hay demasiadas funciones interesantes, es una gran plataforma que ofrece demasiadas soluciones, ofrece buenas opciones de automatizaciones, conexión entre las diferentes secciones de la app, muy versátil, ayuda a mantener todo en un solo lugar sin involucrar más aplicaciones.

Nachteile

Por lo mismo de lo robusto de la app, es complicado entender las lógicas de configuración y hace un poco complejo y tardado la implementación. No es una herramienta intuitiva y los webinars de partners son muy básicos para poder llegar al punto necesario de lo que se necesita.

In Betracht gezogene Alternativen

Zoho CRM, Pipedrive und Zendesk Suite

Warum Bitrix24 gewählt wurde

Por el precio y las funciones que ofrece en un solo lugar

Zuvor genutzte Software

monday.com

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

El costo-beneficio y las funciones que ofrecía, ya que eran más adaptables a mis procesos en la empresa.

Vorteile

La facilidad de uso y sus actualizaciones constantes. Como también, la cantidad de opciones que tiene para personalizar

Nachteile

No poseen un plan para pequeñas empresas o empresas de una sola persona, por lo que te pierdes algunos beneficios pro.

In Betracht gezogene Alternativen

monday.com

Warum Bitrix24 gewählt wurde

Porque necesitaba más funciones y mejor organización

Zuvor genutzte Software

Trello

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

Más fácil de usar, por eso la he elegido

Vorteile

I can effectively manage and control the entire company and its departments with a single screen and multiple jobs.

Nachteile

Everything is in its place, even thanks to Bitrix24 we are informed about technological developments, such as integrating artificial intelligence into the CRM system.

Vorteile

It's fair to say that in its free version it still has enough usable features.

Nachteile

The usability, the layout and graphics settings and, in general, the user experience that requires a very long learning curve. The entire platform system (colors, positions, fonts, notifications...) is baroque and the functions are not at all intuitive.

Vorteile

engajamento das telas, muito interativas e um planejamento de contatos excelentes.

Nachteile

Eu não tenho nenhuma objeção quanto ao Bitrix24.

Vorteile

It is very easy to use. Very user-friendly. I have already recommended it to my client who is a tattoo artist. And this is what we are not using to manage her customers.

Nachteile

The desktop version, I don't know if it was me, I can't seem to find the CRM portion.

In Betracht gezogene Alternativen

Trello und ClickUp

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

For my client, the free version is very good. And very easy to use.

Vorteile

la synchronisation de l'information
tous en un logiciel

Nachteile

un peut lent dans le chargement du site web
image ne s'affichent pas directement

Vorteile

É o sistema mais completa de gestão e organização empresarial disponível no mercado.

Nachteile

A parte de configuração da loja online onde precisamos editar dados de pagamentos, entrega, impostos e forma como é feita a manipulação do carrinho de compras.

In Betracht gezogene Alternativen

JIRA Service Management und monday.com

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

O Bitrix24 é o mais completo do mercado.

Vorteile

Automações, CRM, disparo de e-mail marketing, gestão de projetos, organização das tarefas de trabalho, personalizações, otimização do tempo e mais!

Nachteile

As vezes demora para abrir um arquivo anexado nas tarefas e possui algumas limitações quando o assunto é fazer um blog com UX/UI intuitivo com base nas disponibilidades do sistema.

Vorteile

Ferramentas bem completas, otima integração.

Nachteile

A versão free era super completa, e acima da media no mercado. Porem sem motivo para tal o Bitrix bloqueia varias ferramentas e ainda o histórico de conversas. As ferramentas tudo bem, acho que é uma decisão comercial para vender a versão completa, mais o histórico de conversas, isso é falta de respeito com o usuário. Poderia ter dado prazo para salvar, pois temos coisas importantes, decisões e aceites feito por ali.

Vorteile

First that it has a free version to try and understand before buy it.
Secondo, the fact that is a really good SaaS software, in just a minute you can deploy a CRM :)

Nachteile

Interface is a little too complex and colorfull.
it has few personalization option for me

Vorteile

Acho o sistema super dinâmico, adaptativo e intuitivo.
Otimiza muito a rotina de trabalho.

Nachteile

A parte de reuniãoe ainda acho muito simples, poderia ter um IA para transcrever , ou um bloco de notas, plano de fundo etc

Vorteile

The great overview and desktop layout. The many features. The simple and easy way to handle your business

Nachteile

Nothing Yet. I am still testing and I am almost sure this is my platform.

Vorteile

CRM, collabortive tools and continous improvment and innovation

Nachteile

In CRM some features are slow to load information (like deals)

Vorteile

Reordena el trabajo y lo prioriza aumentando la productividad

Nachteile

Existen colaboradores que se resisten en llenar los datos de los clientes

In Betracht gezogene Alternativen

HubSpot Marketing Hub und Pipedrive

Gründe für den Wechsel zu Bitrix24

por el soporte de integración desde mis Excel a la nube

Vorteile

Que es una plataforma todo en uno, es muy poco lo que ocupas de otros siftware.

Nachteile

Hace faltan algunas mejoras que otras plataformas ofrecen mejor, por ejemplo el editor de páginas web, las encuestas para análisis de marketing, programación de publicaciones en redes sociales.

Vorteile

Tudo acessível e organizado sendo bem visual e didático.

Nachteile

As vezes menos é mais, ícones e dropdown são mais uteis tornando o ambiente mais limpo.

Vorteile

Programma sempre in evoluzione, tanti strumenti per la gestione dei lavori e dei contatti. Tante possibilità di configurazione e personalizzazione

Nachteile

Al principio tante opzioni da vedere e capire ti possono portare in tilt, ma una volta che lo usi un po' vedi tutto il suo potenziale

Vorteile

a facilidade dos negocios em modo "Kanban"

Nachteile

O mensager dele tem muito "delay". Enviamos mensagem para outros colaboradores e tem mensagem de que demora mais de 1h para chegar gerando impacto na produtividade.

Vorteile

USABILIDADE E FERRAMENTAS COMERCIAIS / MKT / GESTÃO
(FALTA APENAS FINANCEIRO GERENCIAL)

Nachteile

MINHA IMPOSSBILIDADE DE PAGAR A FERRAMENTA ADEQUADA AS MINHA DEMANDAS
A FORMA DE ESTRUTURAR AS TAREFAS NO PROEJTO

Vorteile

What I love most about Bitrix24 is that we only need one system to handle everything! I don't need 3 separate systems for accounting, CRM, task management- I only need just this one.

Nachteile

I've had plenty of time working with Bitrix24 to test out it's performance and it hasn't let us down! I have no dislikes.