ActiveCampaign

Vorteile

Es gibt eine Menge Funktionen gerade bzgl. Tagging, Automation, Filtern usw. Man kann damit alle möglichen komplexe Modelle im Marketing aufbauen.

Nachteile

Das was mir an allen E-Mail-Marketing-Tools nicht gefällt: Die Struktur, wie einfache Dinge, wie z.B. ein Freebie-Versand, Anmeldung zu einem Webinar usw. umgesetzt werden müssen – viele verteilte Funktionen, die mal selbst erstmal verstehen muss. Das ist aber – wie gesagt – bei vielen Tools der Fall.

Vorteile

ActiveCampaign ist mein zweites E-Mail Tool, was ich für mich nutze, um überhaupt mal in das Thema E-Mailmarketing einzutauchen. Ich finde die Oberfläche von ActiveCampaign doch sehr übersichtlich und intuitiv bedienbar. Hat man mal ein Problem, wird einem beim Support zeitnah weitergeholfen. Da ActiveCampaign ein amerikanisches Unternehmen ist und sie mittlerweile die deutsche Sprache beim Support anbieten, kann auch das Problem besser geklärt werden. Was ich cool finde, wenn man mal nicht weiterweiß schickt dir der Support z. B. ein aufgenommenes Video wie etwas funktioniert. Also alles meist noch sehr individuell und wird super auf einen eingegangen beim Support.

Nachteile

Sobald du größere Automationen planst und diese in die Tiefe gehen und du aus Versehen ein Fehler machst, wird es unübersichtlich. Da suchst du dir dann einen Wolf, was du falsch gemacht haben könntest.

Was ich auch sehr schade finde, das ActiveCampaign keine individuelle Austragungsseite hat wie KlickTipp. Da wird noch mal Potenzial verschenkt.

Vorteile

Die einfache Erstellung von Automationen und die übersichtlichen Kampangen

Nachteile

Bis jetzt nicht viel. Es könnte eine Anleitung für die verschiedenen Möglichkeiten geben. Manches ist nicht ganz so intuitiv.

Vorteile

es ist sehr einfach zu verwenden und die Automatisierungen sind Toll!

Nachteile

manchmal ist die Serverantwort sehr langsam

Vorteile

Die Automatisierungen und dass viele Sachen wie z. B. Tags in den E-Mails automatisch vorgeschlagen werden. Ich mag, dass ich Elemente für später speichern kann und dass der Support super schnell und kompetent reagiert hat als ich einen Fehler/ Bug hatte. Ich mag, dass ich für Automatisierungen einen Import machen konnte und von meinem Coach eine perfekte Automatisierung in drei Klicks einspielen konnte. Das hat viel Arbeit gespart. Die Integrationen in andere Software wie z.B. Elopage ist ein tolles Feature.

Nachteile

Das Preismodell. Es ist recht teuer für mich, aber es bietet sehr viel für den Preis.
Die Übersetzungen auf Deutsch sind manchmal schwierig. Im Bereich der Automatisierungen sind sie teilweise nicht logisch, weswegen ich einen Fehler in der Automatisierung hatte.
Ich mag nicht, dass der E-Mail Code für die 2 Faktor Authentifizierung oft nicht oder sehr spät ankommt.

In Betracht gezogene Alternativen

Warum ActiveCampaign gewählt wurde

Zuvor genutzte Software

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

Ich habe alle Funktionen die ich benötige und muss nichts zusätzlich bezahlen oder bin in meiner Handhabe eingeschränkt.

Nachteile

Ich habe bis jetzt keine Nachteile feststellen können.

Vorteile

Sehr intuitive Bedienung bei der Erstellung von automatisierten E-Mails.
Mit allen möglichen Optionen und Integrationen mit anderen Tools.
Kann mir kein besseres Tool vorstellen.

Nachteile

Ladezeit beim erstellen von Kampagnen könnte verbessert werden

Vorteile

Die Umfangreichen Funktionen, das alles an einem Ort ist, das es mit anderen Tools verknüpfbar ist und die leichte Bedienbarkeit.

Nachteile

Aktuell ist es für mich der einzige Nachteil der Preis.

Vorteile

Einfache Newslettererstellung, umfangreiche Kontaktverwaltung und übersichtliche Auswertungsstatistiken

Nachteile

komplizierte Einstellung in punkto Zustellbarkeit, d.h. wie kann ich die Auslieferung maximieren

Vorteile

Die Automatisierungsmöglchkeiten sind mit die Besten auf dem Markt

Nachteile

Zustellrate im deutschsprachigen Raum ist leider schlechter geworden.

Vorteile

Die Handhabung ist wirklich einfach und ich kann ganz schnell neue Kontakte in meine Listen manuell einfügen!
Was ich auch großartig finde ist, dass ich einen Zeitplan für meine E-Mails erstellen lassen kann und somit meine E-Mails bereits Wochen vorher vorbereiten kann.

Nachteile

Der Preis ist, im Gegensatz zu ähnlichen Anbietern auf dem Markt, hochpreisig.

Vorteile

Die umfassenden Möglichkeiten der Nutzung. Perfekt für professionelles Email-Marketing

Nachteile

Einige Anwendungen sind kompliziert. Ich musste mir erst Tutorials vor der Nutzung anschauen.

Vorteile

Viele Möglichkeiten
Gute Automationswege
Einfache Bedienung

Nachteile

Teilweise etwas unübersichtlich
Preisgestaltung: Sprung direkt von 1000 auf 2500 Kontakteu nd damit Verdopplung des Preises

Vorteile

Preis-Leistungsverhältnis war einfach super.

Nachteile

That it is not a german based company. Deutsche Datenschutzkonformität ist deshalb etwas unsicher.

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

Automation, das erleichtert das Leben. Umfangreich kann das wirklich gebaut werden mit Tags und Triggern.

Nachteile

Pricing and so few leads. 1000 Leads sind ein Witz und der Sprung von Lite in die nächste Preiskategorie ist schon sehr groß.

Vorteile

AC erklärt sich überwiegend selbst, auch für NeueinsteigerInnen

Nachteile

Am Anfang erscheint alles überwältigend.

Vorteile

Active Campaign ist komplett selbsterklärend aufgebaut. Und wenn ich nicht weiterkomme, gibt es wirklich gute ausführliche Hilfeanleitungen

Nachteile

Wenn meine Automatisierungen sehr lang sind, muss ich ewig nach unten scrollen, um die letzte Aktion zu erreichen.

Vorteile

Einfache Bedienung und gut designte E-Mails

Nachteile

Ich habe nicht wirklich etwas an ActiveCampaign auszusetzen.

Vorteile

Gutes Tool für Automationen, die mein Business unterstützen.

Nachteile

Manchmal nicht so stabil. Stürzt gerne mal ab.

Vorteile

For me and my customers (i set up ActiveCampaign for clients) is the Visual Automation Editor und die Tag basierte Umgebung

Nachteile

Der Preis ist für die Leistung sehr hoch.

Vorteile

Da das Tool mehrere Funktionen vereint, ist es sehr praktisch für Marketing, Vertrieb, aber auch Büromanagment. Es werden übersichtlich Kontakte gesammelt, die zu Listen und Tags zugeordnet werden können, Deals sind praktisch, um die Leads zu sortieren, Automationen sind sehr sehr nützlich und auch Kampagnen können darüber einfach geplant werden.

Nachteile

Einen Double Op In zu erstellen fand ich etwas umständlich, zumal mir der Support hier nur wenig helfen konnte. Am Ende ging es dann auf einfachem Wege, aber das herauszufinden war etwas umständlich. Ansonsten habe ich nichts zu beanstanden.

Vorteile

Das Programm ist gut strukturiert und es gibt wirklich für jede Fragestellung entsprechende Hilfetexte, in denen Schritt für Schritt Erklärungen angeboten werden.

Nachteile

Aufgrund der Komplexität des Programms muss man sich schon intensiv mit der Einrichtung der Funktionen beschäftigen, dass ist sehr zeitaufwendig.

Vorteile

Die krassen Möglichkeiten im Mailmarketing

Nachteile

Die Bugs, die es immer wieder gibt. Leider häuft sich das in letzer Zeit

Vorteile

Die vielen Funktionen, selektive Auswahl an Mailadressen

Nachteile

Durch die vielen Funktionen ist es nicht einfach sich zurecht zu finden. Dadurch schreibe ich weniger Mails, weil mir der Aufwand zu hoch ist und ich noch Geld in eine externe Person investiere die mir hilft.

Vorteile

Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen: ActiveCampaign bietet eine breite Palette von Automatisierungsfunktionen, mit denen Unternehmen ihre Marketing- und Vertriebsprozesse optimieren können.Personalisierte Nachrichten: Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Nachrichten und Mitteilungen für ihre Kunden zu erstellen, was dazu beitragen kann, das Engagement und die Konversionsraten zu steigern.Integriertes CRM: ActiveCampaign enthält ein integriertes CRM-System, mit dem Unternehmen ihre Kundenbeziehungen von einer einzigen Plattform aus verwalten können.Einfach zu bedienen: Die Plattform verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und ein intuitives Design, was den Einstieg und die Nutzung für Unternehmen einfach macht.

Nachteile

Während ActiveCampaign Integrationen mit einer Reihe von Anwendungen von Drittanbietern anbietet, haben einige Benutzer berichtet, dass bestimmte Integrationen eingeschränkt sein können oder benutzerdefinierte Entwicklungsarbeit erfordern.

Vorteile

Der Aufbau und die Leichtigkeit finde ich einfach super. Ich kann es auch jederzeit selbst anpassen und verändern. Das macht mir die Arbeit sehr einfach

Nachteile

Mehr Videos, um neue Funktionen zu erlernen

Vorteile

Newsletter ist einfach zu bedienen. Team arbetet gerne damit. Würde ich auch weiter empfehlen

Nachteile

Preis ist nicht ganz günstig. andere Lösungen haben wir noch nicht ausprobiert

Vorteile

Es gibt eine große Vielfalt an Funktionen, die bei sinnvollem Einsatz wahnsinnig hilfreich sind.

Nachteile

Aufgrund der vielen Funktionen dauert es etwas, bis man sich eingearbeitet hat. Da kann es schon mal haken, aber es lässt sich auf jeden Fall lösen.

Vorteile

Als ich mich einmal eingefunden habe in den Prozess, empfinde ich das Handling als einfach

Nachteile

Von meiner Sicht aus und zum heutigen Stand habe ich nichts auszusetzen.

Vorteile

Wenn man sich erstmal reingefunden hat, ist das Programm recht übersichtlich. Für mich sind die Automationen sehr hilfreich.

Nachteile

Mir fehlen immer mal wieder Erläuterungen zum Verständnis.

Vorteile

Die Abo-Formulare sind sehr einfach zu erstellen und es gibt viele Connectoren zu CMS sowie anderen Marketing-Tools.

Nachteile

Das Tool hat Probleme mit WooCommerce und so werden Bestellungen fälschlicherweise 7h später in ActiveCampaign getrackt, wodurch Automatisierungen, welche die gekauften Produkte als Bedingung haben, nicht (stabil) funktionieren. Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Support seit Monaten keine Lösung. Eine Verzögerung der Automatisierung ist zwar mithilfe von Zapier möglich, aber ändert nichts am Problem. Der Support ist leider nur auf Englisch.

Vorteile

Preis und bereitgestellte Funktionen sind prima. Daher hebt sich AC auch positiv von der meist teureren Konkurrenz ab. Da man eine Paketgröße und dadurch die entsprechenden Funktionen wählen kann, ist ein individuelles Angebot möglich - je nach Nutzen.

Nachteile

Die Benutzerfreundlichkeit ist für Anfänger nicht ganz einfach. Eine Marketing-Kampagne zum ersten Mal zu erstellen dauert daher am Anfang etwas länger. Im kleinen Paket sind nicht alle Funktionen enthalten, wodurch man genau überlegen sollte, was macht braucht und was nicht.

Vorteile

Durch das einfache Anlegen von Automationen erhält der Webseitenbesucher alle wichtigen Informationen per Mouseclick.
Die Kampagnen lassen sich gut planen und die Kunden können gezielt mit Tags kategorisiert werden, so dass die Kampagnen zielgenau funktionieren.

Nachteile

Die Grafische Aufmachung könnte etwas schöner sein bei den Briefen.

Vorteile

Es ist einfach zu bedienen und hat jede Menge Funktionen die meinem Business helfen zu wachsen

Nachteile

Eine leichte Übersicht über die Aktivität der einzelnen Abonnenten wäre hilfreich, um zu sehen, wer nicht aktiv ist und schon länger keine Emails geöffnet hat

Vorteile

Die Automatisierung erleichtert den Kontakt zu den Kunden und ich kann mich in dieser Zeit um andere Dinge kümmern.

Nachteile

Dazu kenne ich mich noch zu wenig aus. Für mich dürfte es noch intuitiver bedienbar sein, so dass ich alles alleine erledigen kann. Jedoch habe ich mich auch noch nicht so intensiv schulen lassen.

Vorteile

Formularfunktion, einfache Einbindung in Wordpress

Nachteile

Automation hat für mich nicht funktioniert

Vorteile

Great customer service and marketing automation capability. Also, it integrates with almost anything.

Nachteile

I was using an industry-specific version of the platform, which was not a good fit for my needs. Learning how to get the most out of the marketing automation was rather complex.

In Betracht gezogene Alternativen

Warum ActiveCampaign gewählt wurde

Zuvor genutzte Software

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

Super easy to use. Modern UI and very active support team. Clean documentation. Their development team were also quite supportive in helping us build an integration with them.

Nachteile

I find their automation and customization functionality is limiting. Because of that, we use another tool like Keap to send most of our emails. I don't think our developers find it as friendly to use as other tools available. Also, although they were supportive in helping us build an integration, once we had a problem - that's where the assistance stopped. If something goes wrong, they don't know or don't have the resources to fix it.

Vorteile

Good ecommerce integration and automations

Nachteile

Now we have to spend time and money moving because we don't want to be held hostage with continual price increases and no viable options to downgrade or manage this.

In Betracht gezogene Alternativen

Warum ActiveCampaign gewählt wurde

Zuvor genutzte Software

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

The most robust ESP for small businesses. Love the advanced workflows like engagement tagging, custom fields, CRM-like features, and ease of use relative to how robust it is. If I still needed some advanced features, I'd definitely be using AC still.

Nachteile

Higher learning curve because of how stacked the features are. My workflows neeeded a lot of trial and error and sometimes just flat out didn't work like it should've. Was truly frustrating!

Vorteile

Automation is top-notch: Once set up, it runs seamlessly
CRM and Email marketing in one: No need for multiple tools
Good segmentation & tagging – Helps in targeting right set of customers

Nachteile

UI feels outdated: Not as smooth as competitiors
Pricing is a bit high: Not the most affordable option
Lags at times

Vorteile

It allows CRM features that is used to allow you to manage customer relation directly within the platform

Nachteile

It can be expensive for the small businesses

Vorteile

This software is very flexible with its automations

Nachteile

Grossly overcharging for its services.
Constant upgrades are required as your company scales and your cost balloon exponstially.

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

Is easy to use. I find it really secure.

Nachteile

Good features, but pricing is a bit high

Vorteile

ActiveCampaign has reliable task automations that help perform the routine tasks quickly. Its premium marketing features help us to personalize our marketing campaigns in order to attract our target audience. ActiveCampaign efficient communication tools like chats makes it easy to interact and engage with leads and customers during marketing.

Nachteile

ActiveCampaign has not demonstrated any weaknesses at all in any aspect. There has been no complaints about it.

Vorteile

Robust CRM and email marketing - every contact has their own history, complete with ecommerce integrations - making it really easy for customer support and lead nurturing

Nachteile

It's a bit pricey for small businesses, and there are more affordable solutions that can do similar things - though not as stable as ActiveCampaign

Vorteile

Very easy to use: can quickly set up many automations, easy to create contact sub-groups, and send out email campaigns. If you have any issues, their customer support is outstanding!

Nachteile

While pretty good, the email marketing module is inferior to MailChimp.

In Betracht gezogene Alternativen

Warum ActiveCampaign gewählt wurde

Zuvor genutzte Software

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

I love the ability to set up complex flows based on conditional logic and user actions to make sure my marketing emails get sent to the right people at the right time.

Nachteile

The pricing can be tough to justify for smaller startups with smaller email lists.

Vorteile

After the first implemention, our transition to ActiveCampaign was made smooth by the short learning curve. There are very impressive task automations in ActiveCampaign that allows us to automate the routine marketing tasks like email follow ups. We are pleased by the quality of the support services we get from ActiveCampaign support team. ActiveCampaign metrics reports provide very useful insights about our campaigns that help us to evaluate their performances and make necessary changes to make the campaigns even more productive.

Nachteile

Everything about ActiveCampaign has been in check. There is nothing unpleasant about any of its features.

Vorteile

ActiveCampaign has alway won the day for us by making it so easy to perform the tedious tasks that has to be done now and then. It also has very productive prospecting tools that help us personalize our campaigns to target specific audience. ActiveCampaign gives us useful performance insights and reports that help us take informed actions to improve returns from our marketing campaigns.

Nachteile

It has been all smooth with ActiveCampaign and we have not had any issues to complain about.