Netigate

Vorteile

Online-Befragungen sind mit Netigate einfach und komfortabel zu erstellen. Durch die Möglichkeit verschiedenartiger Verlinkungen können die Befragungen für Teilnehmer unterschiedlicher Zielgruppen passend gestaltet werden. Die Ergebnisse stehen übersichtlich und angepasst an unser Corporate Design (PPT) in verschiedenen Formaten (PPT, Excel, PDF) zur Verfügung.
Alle Funktionen der Netigate Software sind im Online Support gut beschrieben. Darüber hinaus können Fragen direkt an den Customer Support adressiert werden. Besonders hilfreich ist auch, dass wir als Kunde einen direkten Ansprechpartner bei Netigate haben. Innerhalb kurzer Zeit werden Fragen beantwortet bzw. Problemstellungen untersucht und Lösungen angeboten.

Nachteile

Gerade am Anfang wäre für uns ein Operating Manual (PDF) zum Ausdrucken hilfreich gewesen. Das gibt es in dieser Form nicht.

Vorteile

Einfache Handhabung, sehr guter Support und Betreuung, gute Unterstützung - passt in vielen Bereichen genau zu unseren Anforderungen

Nachteile

Designänderungen etwas aufwändig, für manche spezielle Einsätze innerhalb von Produktumfragen nicht optimal geeignet.

Vorteile

Einfach Umfragenerstellung Simples DashboardGute Usability

Nachteile

Management von negativen FeedbackLog Out Zeit zu kurz Dashboard Fenster Ansicht, öffnet sich immer von neu nach Schließung

Vorteile

In der neuen Version, gefällt mir die unkomplizierte Anlage von Umfragen am besten. Auch das Reporting im Tool selbst ist einfach und verständlich.

Nachteile

Dass man noch zu wenig Änderungen selbst an den Designvorlagen vornehmen kann.

Vorteile

Einige Funktionen, wie die Logiken und die verschiedenen Fragetypen sind sehr hilfreich.

Nachteile

Teilweise fehlen rudimentäre Funktionen, wie die Zentrierung von Texten (bei Antwort-Optionen von Fragen) oder die Möglichkeit für Teilnehmer etwas hochzuladen.

Vorteile

die Einfachheit, der tolle Support, die vielen Möglichkeiten des Einsatzes in unterschiedliche Bereiche, mehrere Sprachen verfügbar und verschiedene Darstellungen (Umfragetools) machbar. Die Software kann auch für Marketingforschung genutzt werden, wenn genügend Rückläufe eintreffen.

Nachteile

dass man nicht direkt auf Bilder klicken kann und diese Stimme dann zählt (man muss über einen Link gehen, der sich dann öffnet, wenn man auf ein Bild klickt...) Es wäre super, wenn man einfach nur klicken könnte und sich kein weiteres Dokument öffnen müsste. Aber das ist fast überall so, dennoch vielleicht ein Denkanstoß für weitere Entwicklungen.

Vorteile

Netigate bietet die Möglichkeit,
a) Befragungen durchzuführen,
b) eine gute Basis für Informationen ( im eigenen Unternehmen und außerhalb) zu schaffen,
c) die Kundenzufriedenheit abzufragen,
d) generell Feedback zu erhalten.

Nachteile

Kein Nachteil, sondern gewünschte Funktion: Stand heute können in Netigate keine Dokumente wie z.B. pdf-, doc-, xls-Dateien eingebettet werden, was vielleicht auch einen datenschutzrechtlichen Aspekt hat. Ich würde sagen, "nice to have", wenn man Dokumente generell einbinden könnte.

Vorteile

Es ist relativ einfach, über selbst erstellte Fragebögen gute bis sehr gute Ergebnisse zu erhalten. Die Technik und Umsetzung ist einfach. Der Kundensupport ist sehr gut, es wird einem sofort und zielführend geholfen

Nachteile

Teilweise sehr komplexe Zusammenhänge bei Verzweigung von Fragen und beim Filtern

Vorteile

Ich nutze Netigate nur selten und finde die Anwendung nicht ganz einfach. Bei komplexeren Fragestellungen / Verzweigungen finde ich Netigate nicht selbsterklärend. Für Anwender wie mich (die nicht ständig mit Netigate arbeiten) ist es nicht ganz ideal....

Nachteile

Nicht selbsterklärend. Bei Verzweigungen / Filterfragen ist die Anwendung zu kompliziert. Insgesamt könnte die Software mehr "selbsterklärend" sein...

Vorteile

Sehr benutzerfreundlich. Schöne GEstaltung.

Nachteile

Für mich war alles gut. Wenn es Probleme gibt, kann man jederzeit bei Netigate anrufen

Vorteile

Produkt bedienerfreundlich, schnell und unseren heterogenen Zielgruppen gut angepasst

Nachteile

Die ausführliche, detaillierte Berichterstattung hat Führungskräfte z.T. überfordert, war nicht Smart .

Vorteile

Die Oberfläche ist sehr intuitiv und selbsterklärend. Befragungen und Reports können schnell erstellt bzw. gezogen werden.

Nachteile

Dazu fällt ich nichts ein, die Funktionen passen für unsere Einsatzzwecke sehr gut.

Vorteile

Netigate is a very easy to integrate and administrate. It offers great features, amazing reporting and analytics dashboards, extremely easy user onboarding via video tutorials and has intuitive interface. Extremely helpful and competent customer support team.

Nachteile

Some features for power user could be improved, such as support for custom JavaScripts, scripting of custom functions and elements.

Vorteile

The ease of using, posibility to add own templates to get our look-and-feel, translating the survey into multiple languages is easy. The logics one can build based on responses, with auto-emails to key stakeholders that can take actions directly is amazing!

Nachteile

The only thing I can up with is that I think it takes too long time before an improvement suggestion is tagged as received and reviewed.

In Betracht gezogene Alternativen

Vorteile

Easy to navigate, easy to set up customized surveys and good support

Nachteile

Issuing in survey send outs, impacting the quality and UX

Vorteile

In particular, we do like the following aspects of Netigate's online survey solution:
- Very customer friendly product, its easy and convenient to set up your own surveys
- Several options to deliver your survey to the recipient (e.g. unpersonal link, personalised link, QR-Code)
- Professional look and feel (both for recipient of the survey and the market researcher)
- Dashboards to evalute the results of your survey (incl. an export option to PPT/pdf files in your corporate design)
- Good user support (Success center, onboarding support for new additional users as well as highly reachable technical support)
- Data security (Netigate servers located in European Union)

Nachteile

For us, there are not too many con's in regards to Netigate's online survey solutions. We would appreciate a visualised logic tree when you set up a survey. This feature would help to see if the logics, the user is set to implement in the questionnaire, actually work.

Vorteile

The system is easy to use both in terms of creating a survey and sending out.

Nachteile

The report function is difficult. I would like our leaders to be able to enter the system and take out a report themselves. This without the license cost being too high.

One could send out both to the e-mail adress and sms for the same survey.

Vorteile

The integration with our existing business processes easy and the reportingsystem is also very helpful.

Nachteile

The switch from the old to the new Netigate application was difficult.

Vorteile

The product is easy to use. we have not integrated with other apps yet

Nachteile

it was a bit difficult to take out the report once the platform was changed

Vorteile

Statistic and Logic Tool, easy to handle

Nachteile

Easy Handling with newest S/W- Version. Support Team real helpful and professional

Vorteile

Netigate lets you benefit from their vast experience in the field. Instead of aksing yourself, how you could and should conduct surveys and whether you are doing everything according to data privacy laws, you can "marry into money", so to speak and let Netigate set the foundation for you.

Nachteile

It is relatively high-priced. Small and middle-sized companies may have trouble affording the tool. But you will definitely get your money's worth, not only due to the vast variety of features, great usability and fantastic customer service, but especially if you put the tool to good use and bring your company forward.

Vorteile

Easy to use, state of the art interface, easy to edit and good visual representation. Low threshold to send out surveys.

Nachteile

Some more advanced features demand consultancy from them, which you would expect to be able to do, such as importing data from previous tools.

Vorteile

Easy to use and with the recent update, a more modern look.

Nachteile

I have yet to experience any cons with the software.

Vorteile

The analytics behind the survey question that I created

Nachteile

The length of free trial for this software.